《东风HONDA触动我心周会试驾有礼活动指引手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《东风HONDA触动我心周会试驾有礼活动指引手册（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、我心活动指引手册活动主题： “ 触 动我心 ” 驾有礼活动时间： 2007年 4月 14日 月 13日活动背景： 销活动频繁 以达到促进销售的目的 过活动前期媒体广告宣传 ,扩大 进对产品进行传播 特约店按活动指引手册自行执行活动目标：实现当月销售目标，且确保试驾率达到 70%活动指引手册活动细则：1. 试驾有礼 :活动期间参与试驾，即有机会获赠 购车有礼一重礼：活动期间购买 可获赠安全倒车雷达并免费安装生日礼：活动期间购买 时在活动期间过生日的车主，即可获赠精美生日蛋糕一份3. 精美车模将于 5月 13日（周日）下午 16:30时于东风 店届时将会从活动期间所有填写有效的反馈表中产生 30名
2、获奖者，获奖者凭有效证件现场领取奖品。 抽奖当天未能到场领奖的获奖者，特约店需在活动结束后三日内与其电话联系，获奖者 凭有效证件领取奖品。4. 为节省您的宝贵时间，来店试驾前请与当地东风 . 活动时间： 4月 14日至 5月 13日(*以上活动细则将出现在店内易拉宝上 )活动指引手册管理項：項目時間 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 6 72 13 14 15 16 17 18方案确定 方案到店 广告物料制作 店内培训 客戶邀约（老客户/潜在客户） 平面广告投放 周末路演 項目執行 活动执行情况检查
3、 提交活动总结 C I V I C 周年生日会时间进度表活动目的：吸引潜在客户到店,为特约店提供和潜在客戶直接沟通的机会，使潜在的客戶充分了解车辆的性能和优点，以达到促进销售的目的；通过活动前期媒体广告宣传,扩大C C 品牌及东风本田企业品牌的认知度；为公关报道制造话题，动指引手册报纸广告投放城市： 凡在位于以上投放城市以外的各特约店，请自行在当地投放报纸广告。 请在 4月 14日活动开始前 ,于当地自行选择效果好的知名当地报纸投放 ,版面为半版彩色。 报纸稿电子版文件 ,请在 。用户名： 码： 报纸稿电子版文件为设计完稿文件，其中包括 按当地报纸半版尺寸进行相应修改。地区 媒体名称 地区 媒
4、体名称 地区 媒体名称全国 经济观察报 上海市 新闻晨报 厦门市 厦门日报第一财经日报 新闻晚报 无锡市 江南晚报中国经营报 佛山市 佛山日报 广西 南国早报北京市 北京晚报 天津市 每日新报 长春市 东亚经贸新闻新京报 杭州市 钱江晚报 哈尔滨市 生活报广州市 南方都市报 东莞市 东莞日报 宁波市 宁波晚报信息时报 武汉市 楚天都市报 大连市 大连晚报深圳市 深圳商报 武汉晚报 太原市 太原晚报晶报 苏州市 姑苏晚报 重庆市 重庆商报成都市 成都商报 长沙市 长沙晚报 沈阳市 华商晨报天府早报 郑州市 大河报 青岛市 半岛都市报昆明市 春城晚报 南京市 金陵晚报 南昌市 江南都市报生活新报
5、内蒙古 呼和浩特晚报 烟台市 今晨六点西安 华商报活动指引手册 请在 。用户名： 码： 下载后直接如下图操作插入邮件中。 请按整理好的用户电子邮件地址，于 4月 11日开始通过邮件向新老用户发送 活动前根据此活动指引手册对内部员工进行培训，保证活动期间对致电特约店咨询试驾详情的消费者给予专业解答，服务标准请按东风本田销售手册相关内容执行。活动指引手册题： 4月 14日 3日全新 动我心 ”上市周年试驾有礼活动诚邀您亲临试驾点击此图标插入 按照此页制作清单，各特约店自行安排制作。 物料制作电子版文件，请在 。用户名： 码： 物料制作电子版文件为 面大小及内容已确认，请将文件下载后直接提供给制作方
6、进行制作。 请于 4月 13日（周六）活动正式开始前一天，保证对活动物料按指引手册要求进行安装到位。 具体安装要求请详见此手册后页。名称 单位 数量 尺寸 材质 提供形式 使用位置挂幅 幅 1 3*6m 宝丽布喷绘 提供完稿文件 , 特约店自行制作 户外易拉宝 个 2 2*1m 高光相纸喷绘 提供完稿文件 , 特约店自行制作 室内车贴 张 3 参考图示比例 不干胶贴 提供完稿文件 , 特约店自行制作 车身反馈表 张 根据到店人数自行打印 通 A 4 纸 提供完稿文件 , 特约店自行制作奖品签收表 张 1 通 A 4 纸 提供完稿文件 , 特约店自行制作活动指引手册店面物料制作清单：挂幅3 6幅
7、2 1 活动主题挂幅，请安装于户外右侧展板处 ,如上图所示位置。 （左侧为 动指引手册易拉宝示意： 活动主题及活动细则易拉宝，请置于大门右侧明显位置。活动指引手册车贴示意： 此次活动试乘试驾车贴，请置于常规试驾车贴的左上方，如图所示。 车贴大小请参考图中比例。 特约店地址及联系方式请置于原有试驾车车贴的留白位置。特约店地址及联系方式活动指引手册反馈表示意： 请于用户试驾后，引导填写，确认为有效信息后，发放礼品。 请现场陪驾的工作人员 ,将反馈表下方 ” 试驾里程 ” 及 ” 陪驾人员姓名 ” 栏如实填写完整。 活动结束后，各特约店将反馈表信息录入电脑留存后，请将反馈表原单寄往东风本田代理广告公
8、司进行数据统计及活动效果评估。邮寄地址：北京市朝阳区东三环北路霞光里 18号佳程广场 7层 编： 100027）活动指引手册奖品签收表示意： 抽奖奖品发放时，请填写以下完整内容，并由获奖人签字确认签收。 活动结束后，各特约店请将含有获奖人证件信息的奖品签收单，随反馈表一并寄往东风本田代理广告公司进行数据整理和留存。邮寄地址：北京市朝阳区东三环北路霞光里 18号佳程广场 7层 编： 100027）编号 姓名 身份证件号码 手机电话 获奖人签收123456789101112131415161718192021222324252627282930活动指引手册活动礼品清单： 活动礼品、奖品将于以上图中
9、所示日期运送到店，请注意查收。 对邮寄到店的活动礼品，按照以上礼品清单进行数量清点及签收。 具体礼品示意请详见此手册后页。名称 单位 数量 规格 到店日期模 个 30 1:18五一前到店 , 具体时间待定H 标钥匙扣 个第一批 4 月底到达 , 具体时间待定活动指引手册试驾礼品：东风 标精美钥匙扣 活动礼品将于 4月底第一批到店 ,礼品到店之后，再有试驾可凭反馈表送小礼品。 活动参与者参与试驾并填写反馈表，由工作人员确认为有效信息后，即可发放礼品。 要求特约店保证礼品有效到达，发放礼品数量与反馈表数量一致。 活动结束后，各特约店将反馈表信息录入电脑留存后，请将反馈表原单寄往东风本田代理广告公司
10、进行数据统计及活动效果评估。邮寄地址：北京市朝阳区东三环北路霞光里 18号佳程广场 7层 邮编 :100027活动指引手册抽奖奖品： 8精美车模 活动参与者参与试驾并填写反馈表，由工作人员确认为有效信息后，将反馈表抽奖联投入抽奖箱，活动最后一天现场抽取 30名幸运者。 获奖者凭有效证件领取奖品，特约店记录证件信息并请领奖人签收奖品。 抽奖当天未能到场领奖的用户，特约店需在活动结束后电话联系获奖者。 活动结束后，各特约店请将含有获奖人证件信息的奖品签收单，随反馈表一并寄往东风本田代理广告公司进行数据整理和留存。邮寄地址：北京市朝阳区东三环北路霞光里 18号佳程广场 7层 邮编 :100027活动
11、指引手册生日蛋糕示意： 要求制作的生日蛋糕上写上车主名字，生日快乐字样，且下款为 样式请具各店品味自行选择确保精制活动指引手册活动现场指引： 对来电寻问活动详情的参与者，进行活动详情细心讲解。登记个人信息，并引导参与者预约试驾。 （接听来电具体执行标准请参后页内容） 试驾进行时由店内销售人员陪伴，对产品的卖点进行及时且专业地说明。 （具体执行标准请参考后页内容） 试乘试驾后由销售人员进行意见收集，引导参与者正确、有效地填写反馈表，将尽量详细的意见信息记录在反馈表上，并对反馈表进行收集。 活动参与者参与试驾并填写反馈表，由工作人员确认为有效信息后，即可发放礼品。电话预约 登记备案 通知试驾 执行
12、试驾报广全国统一告知试驾流程：活动指引手册接听来电具体执行标准：1. 在电话铃响 3次之内接听电话，使用礼貌用语。2. 若电话铃响了 3次以上时，对顾客说： “ 很抱歉，让您久等了。 ”3. 语音语调应明快、亲切，吐字清楚，语速适中。准备好笔和纸，方便记录4. 在必要时询问来电者的姓名。主动询问来电原因，给来电者介绍进一步的联络方式5. 接听电话的时候不可吃东西或与他人交谈6. 若是转接电话，应在 20秒内顺利转接，并留意是否能连接到负责的人员7. 若是转达电话内容，应将与顾客的谈话内容记录在纸上，并转告相应的人员8. 电话结束时能与顾客达成基本的共识，总结通话内容，诚挚邀请顾客来店参观，并感
13、谢顾客来电9. 要切断电话的时候，应确认对方已经挂断电话后再轻轻挂断电话活动指引手册接听来电参考话术：来电接听： “ 您好，东风本田汽车 特约销售服务店，很高兴为您服务。 ”解答询问：东风本田汽车有限公司于 4月 14日至 5月 13日期间在全国各特约店开展 动我心 ”周年生日会试驾有礼活动，活动期间，您在任一一家东风本田特约销售服务店参与填写完整有效的试驾反馈表，就可以获赠 标精美钥匙扣一个，同时还将有机会参与幸运抽奖，幸运者可获赠 店设幸运奖 30名活动开奖日期为 5月 13日（周日）下午 16： 30分，届时如果您有时间，欢迎到试驾的特约店现场鉴证抽奖过程，如果您幸运中奖，现场可凭有效证件（同反馈表证件）领取奖品如果您幸运中奖，而当天未能到场领取，我们特约店服务人员将会致电告知您前来领取如果您在活动期间购买 能获赠安全倒车雷达一个并赠免费安装同时如果你活动期间过生日的车主，还可在生日当天收到由东风本田送出的温馨生日问候和精美生日蛋糕一份试驾预约：如果您希望对 们欢迎您前来试驾，届时我们的专业服务人员会在您试驾过程中为您做详尽解答如果方便你可以留下您的姓名及联系方式，我现在帮您预约试驾请问您想预约试驾的
