组织行为学的复习资料

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1、组织行为学的复习资料组织行为学的复习资料组织行为学复习资料第一章1、组织 2、行为 3、组织行为学 4、多学科相交叉性 5、多层次相交切性1、简述组织行为学的研究对象，研究范围、研究方法和研究目的？ 2、管理者为什么要研究组织行为学？ 3、简述组织行为学的理论体系？ 4、影响组织中人的行为的因素有哪些？ 5、请用文字与函数关系式表达行为规律的理论模式并作间要说明？ 6、说明组织中行为学的性质与特点是什么？ 7、简述组织行为学与其相关学科的关系？第二章1、案主例研究法 2、观察法 3、心理测验法 4、调查法 5、实验法 6、心理测验的信度 7、心理测验的效度书：1、科学的研究方法具有哪些主要特性

2、？ 2、科学的研究过程，其中四步骤研究过程是指哪四个步骤？六步骤循环系统是哪六个步骤？3、研究组织行为学的主要方法是什么？ 4、请说明案例研究 法的优点与缺点。 5、什么是观察法？观察法分几类，各自的优缺点是什么？ 6、何谓心理测验法的信度？保谓心理测验法的效度？ 7、调查法一般分哪几种，各自的优缺点 是什么？ 8、实验法可分为哪几种？9、进行因素分析提前作什么准备？以某公司办公室主任观察，考核，评价和使用新来职员为实例进一步说明科学研究的系统过程？第三章1、感觉 2、知觉 3、社会知觉 4、自我知觉 5、价值观 6、态度 7、组织认同感 8、工作参与度 9、个性 10、气质 11、个性 12

3、、性格 书：1、什么叫知觉，社会知觉，自我知觉？社会知觉的内容包括哪些？ 2、简述知觉过程，并说明影响知觉的因素？3、说明知觉差异在管理中如何应用？ 4、什么是个性，个性本身具有什么性质？ 5、个性倾向性特征包括哪为些方面？6、何谓价值观，它分为哪几类？何谓态度，有何特征？何谓对组织认同感与参与度，管理者如何提高员工对组织的认同感与参与度？7、何谓气质，气质分哪几类，各类的行学特征是什么？ 8、何谓能力，何谓性格，各自分哪些类？9、联系实际说明个性差异在管理中如何应用？ 10、何谓控制方位论，它分哪几类，它在管理中意义与作用是什么？练习：1、社会知觉与自我知觉的关系？ 2、X 理论中如何阐述领

4、导者对被领导者的看法？3、与 X 理论相应的领导方式与领导行为有哪些？ 4、领导者对被领导者的看法在 Y 理论中如何体现？5、Y 理论中相关的领导相关的领导方式和领导行为有哪些？ 6、归因论所研究的基本问题有哪些方面?7、心理学家在实验的基础上得出归因论的几种看法是什么？ 8、组织认同感对员工的影响是什么？ 9、组织认同感对组织的作用是什么？ 10、简述个性质？ 11、神经过程的基本特征是什么？12、多血质的行为特征是什么？ 13、胆汁质的行为特征是什么？ 14、粘液质的行为特征是什么？ 15、15、抑郁质的行为特征是什么？ 16、简述个性形成的因素有哪些？试述价值观在管理中的作用？ 试述个性

5、差异在管理中的应用？ 第四章1、创造性行为 2、群体结构 3、弹性的组织结构 书：1、何为创造行为，它具有哪些特点，可分为哪几种类型？ 2、联系实际说明开发创造性行为就具备哪些客观环境？3、联系国际，国内，本地区，本单位和本人的实际，说明当今研究创造性行为的意义和作用 4、如何培养和开发自己的创造性？一个善于创造的人应具备 哪些客观特征？ 练习：1、主观特征的自我培养应如何进行？2、本着开发创造行为这一目的，我们如何 营造良好的组织环境？ 3、创造性行为的发挥需要具备的重要社环境有哪些？4、如何加强对知识产权的管理和保护？ 第五章1、事业生涯 2、事业生涯设计 3、事业生涯开发 4、事业生涯管

6、理 5、事业生涯的纵向变动 6、事业生涯的横向变动 书：1、事业生涯设计与开发应遵循什么原则？ 2、联系实际说明研究事业生涯的意义与作用？3、事业生涯管理内容 包括哪些方面？ 4、事业生涯自我管理的内容包括哪些方面？ 5、事业生涯具有哪些特点？6、组织对职工事业生涯管理的内容包括哪些方面? 7、影响事业生涯选择的因素是哪些方面？ 8、说明事业生涯选择的步骤方法？9、事业生涯变动的方向与发展阶段？ 10、做好事业生涯设计应注意什么问题？ 练习;1、事业生涯概念的四点说明是什么？2、简述霍兰德决定着人们从事职业种类的六种基本的个性定向。 3、对组织的了解涉及到哪些方面？4、实施事业生涯的设计民开发

7、应注意的问题有哪些？第六章1、群体 2、正式群体 3、非正式群体 4、群体凝聚力 5、群体规范书：1、什么是群体，他的主要特征是什么？ 2、分析个体加入群体的原因？ 3、分析制约群体有效性的因素？4、什么是群体规范，它有哪些主要功能？ 5、角色有哪些主要特性，如何处理角色冲突？ 6、影响群体凝聚力的主要因素是什么？ 7、分析群体凝聚力对生产率的影响？ 练习 1、群体间断平衡模型的特点是什么？2、群体外部环境条件是什么？ 3、决定群体规范重要性的因素是什么？ 试述群体规范的形成及其方式？第七章1、群体促进效应 2、社会惰化效应 3、协同效应 4、群体压力 5、从众行为 6、沟通 7、群体转移 书

8、：1、导致社会惰化的原因？ 2、分析影响从众行为的因素？ 3、描述沟通过程4、小道消息的特点和目标是什么？它的作用如何？怎样减少小道消息的消极影响？ 5、分析群体决策的利与弊？6、有效沟通的主要障碍有哪些？如何克服它？ 7、怎样提高自己的倾听技能？ 8、比较分析四种群体决策方式的有效性及适用条件？ 练习：1、简述群体思维的现象的几种表现？ 2、命名小组技术的具体方法是什么？3、对群体思维的影响因素的研究使我们得出什么结论？ 4、简述德尔菲技术的步骤及其不足之处？画出沟通过程的模型，并作出说明？第八章1、人际关系 2、竞争 3、合作书：1、人际关系的含义用其作用？ 2、为什么说个人因素和效因素是

9、影响人际关系的两个重要因素？3、怎样处理好竞争与合作的关系？ 练习：1、社会交换论的主要论点？ 3、参测量法由哪两个部分组成？2、我们可以把人们之间利害相依的关系分为哪三类？ 4、用关系分析法分析人际关系得出的基本结论是什么？试述合作与竞争的形成过程？第九章1、群体互动 2、冲突 书：1、分析影响群体间协作的主要因素？ 2、管理群体间互动的主要方法有哪些？3、什么是冲突，冲突有哪些积极方面和消极方面? 4、冲突的过程模型中有哪些要素？联系实际，举例说明某一冲突是怎样经历其阶段？5、处理冲突的策略有哪些，如何在管理过程加以运用？ 练习：1、产生冲突的原因是什么？2、主认知和个性化阶段应注意哪些问

10、题？ 3、在什么情况下运用竞争策略才有效？ 4、怎样区分功能正常冲突与功能失调的冲突？5、在什么条件下可以使用合作策略？ 6、回避策略适用于哪些问题？ 7、在哪些条件下迁就策略是一种有效的策略？8、折衷策略适用于哪些情况？ 9、冲突过程大致分为哪几个阶段？ 试述过程大致分为哪几个阶段？第十章1、领导 2、领导者 3、正式领导 4、非正式领导 5、权力 6、威信 7、满意度书：1、领导的特点是什么？领导有哪些主要功能？ 2、如何理解权力与威信的关系 3、评价领导绩效的标准有哪些？4、试述领导权力的分配与运用？ 5、分析领导威信的特点与作用，说明提高领导威信的方法？练习 1、领导的定义有哪几种？

11、2、什么是领导者的作用及实现领导诸作用必须具备的先决条件有哪些？3、简述权力的性质及作用？ 4、领导权的分配有哪些方式？5、领导分配在领导活动中的现实意义是什么？6、有效的授权对组织和领导的意义是什么？ 7、委排主要解决哪两个问题？ 8、如何建立一个高效的组织机构？9、奖惩手段的运用有何作用？ 10、奖惩的原则及意义是什么？ 11、应从哪些方面衡量领导绩效？试述正确运用领导的权力？第十一章1、领导素质 2、领导行为二元四分图模式 3、权变理论 4、领导者的工作作风 5、LPC 量表书：1、请解释领导素质，权变理论，领导作风论，菲德勒权变理论，领导生命同期论？ 2、领导者应具备哪些素质？3、分析

12、领导生命周期理论的意义和作用？ 4、试论领导有效性的评价？ 练习：1、简述企业家能力的内容？2、企业家的综合素质？ 3、为什么领导班子的发展趋势是年轻化？ 4、合理的专业结构应考虑什么问题？5、领导行为方格论认为有哪五种领导行为类型？ 6、简述集权型领导方式的主要特征？ 7、简述集权型领导方式的产生的原因？8、简述民主型领导方式的特征？ 9、简述放任型领导方式的特征？ 10、如何评价应用三种领导方式？11、简述领导行为方式的选择？ 12、简述领导有效性评价的理论依据？ 试述国外有关领导素质的观点？第十二章1、决策 2、目标 3、方案选择 书：1、什么是决策？ 2、领导决策应遵循哪些原则，怎样的

13、程序？3、如何理解领导决策的科学化和民主化？ 4、分析领导决策对客观依据？ 5、分析决策对实现领导有效性的意义？练习：1、决策有哪些特点？ 2、简述决策的程序？ 3、领导决策的客观依据是什么？ 4、法律对决策有哪些影响？5、在方案评估过程敁，应注意哪些因素的作用？ 6、可行性分析方法包括哪些内容？ 7、选择最佳方案的主要困难是什么?7.2、通常用哪些解决办法来解决？ 8、实验实证的目的及实验实证阶段任务什么？ 9、领导决策民主化的特征是什么 ？10、简述决策科学化的特征？ 11、简述决策科学化的必要性？ 12、简述决策民主化与决策科学化的关系？13、对企业组织而言，他们战略决策可能从哪些战略中

14、选择？ 14、可能通过哪些方法来提高执行者对决策的认可水平？15、如何发挥外脑的作用？ 16、为什么说运用逆返意见有利于领导者提高决策水平？ 第十三章：1、动机 2、目标 3、激励 书：1、人类行为的共同特征是什么，为什么会有这些特征？2、什么是动机结构？影响优势动机的因素有哪些？ 3、产生动机的内在条件，外在条件是什么？二者之间存在什么关系？4、能否动态地理解心理过程各要素之间的关系？ 5、为什么说激励是管理售货员最基本，最重要的职能？ 6、人们行为的共现特征有哪些？ 2、动机的机能有哪些？ 3、动机的分类方法有哪些？ 4、需要有哪些分类？ 5、产生动机的主要来源是什么？ 6、需要动机行为转化经过哪些阶段？ 7、动力与行为关系的复杂性有什么表现？简述行为的基本过程 ？第十四章书：1、说明需要层次理论的主要内容？及不足？ 2、试述需要层次理论的普遍性，层次性和主导性？ 、3、激励因素和保建 因素主要区别何在？在管理中何者更为重要，为什么？ 双因素概括的内容是什么？4、试述需要层次理论，双因素理论，ERC 理论，成就需要理论的关系及其异同？5、如何理解期望理论的动态性？它是怎样将绩效和奖酬挂钩？6、怎样理解综合激励中的伤内在激励？它和任务完成激励有何区别？为什么它们都属于内激？7、如何理解公平理论中的报酬与投入比率？ 8