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1、问题紫砂煲问题紫砂煲, ,诚信成问题诚信成问题! !新闻摘要：近几年，紫砂煲成了炊具市场上的明星产品，销量也是连年上升，而消费者选择紫砂煲看中的无外乎就是商家所宣称的健康、营养、养生等等概念，说白了就是使用这种紫砂煲做饭做菜对人体健康有好处。然而记者在调查过程中却发现，这种打着健康招牌的紫砂煲背后却另有玄机。为了吸引顾客，一些知名厂家打出了“天然紫砂” 、 “富铁紫砂” 、“养生紫砂”的招牌。美的在产品宣传册中称：美的紫砂煲内胆叫“紫金风火内胆” ，是“全部选用纯正紫砂烧制” ， “富含丰富微量元素，补铁补血，有益身体健康” 。而且“表里如一，从里到外的好” 。但是记者仔细观察却发现，看上去光
2、鲜照人的美的紫砂煲内胆，不但表层有脱落的痕迹，而且破损后露出的内外颜色有很大差别，并不是厂家所谓的“表里如一” 。很多问题厂家，使用田土、黄土、黑土等普通陶土，添加铁红粉、二氧化锰等化学颜料，配制加工成内胆原料泥。这种原料泥到了一些陶瓷厂，经过冲压成型、 “釉水”调色，就烧制加工出所谓的紫砂内胆。这些内胆以每个几元钱到十几元钱不等的价格，卖给美的等电器厂，经过厂家加工包装，就摇身一变，成了所谓“优质纯正” 、“天然养生”的紫砂煲，以每个几百元、甚至上千元的价格，卖给消费者。事实上，美的紫砂煲所谓“全部选用纯正紫砂烧制”的内胆，主要是由“国泰”和“金航”两家供应商提供。这些内胆使用的原料泥，实际
3、上是用田土、红土、黑泥、白泥等多种普通陶土配制，并添加“铁红粉” 、二氧化锰等化工原料染色，并非宣传的“纯正紫砂” 。谭小芳老师看过央视每周质量报告曝光后，我有点后怕，因为我自己也有这样一个紫砂锅，不过很长时间没用了,看了报道首先想的就是把这个锅扔掉，或者处理掉。在“假紫砂锅事件”报道后，民众纷纷表示气愤，知名品牌在人们心里的形象再次一落千丈，就在民众对假紫砂锅是否会危害身体健康之时，美的紫砂锅作假事件甫一暴露，美的即对外宣布设置退货点对产品实施召回，接受消费者退货，并安慰消费者美的紫砂煲内胆、紫砂盖，无毒无害，不用恐慌。同时美的拉出紫砂锅同行垫背，对外宣称用普通陶土假冒紫砂绝非美的一家所为，
4、而且利用紫砂作为宣传手段的产品也不在少数，假冒紫砂是整个行业通行的做法，也即行业潜规则。现在市场竞争如此残酷，厂家想要生存下去就必须有新点、有卖点，紫砂煲正是利用沙锅炖汤好喝的大众心理，将市场上消费者经常见到的紫砂锅改成用电产品。用经销商们的一句话就是：抛去内胆、加热体、结构，紫砂煲与电饭锅一模一样。可以说，紫砂煲的出现是厂家为了赢利，炒作的“养生”概念而已。美的申明一语道破企业诚信低下的标准：假紫砂锅无毒无害，不会危害人体健康。谭小芳老师表示，美的的不诚信行为与在食品中加入少量三聚氰胺，对人体没有明显的危害同出一辙，部分企业在掺三聚氰胺的作检测时仅拿白鼠做实用，白鼠吃了不会死就为通过。牛奶中
5、掺三聚氰胺在媒体曝光前不是行业秘密，假紫砂锅在媒介曝光前不是行业秘密，只是我们消费者总是蒙在鼓里，试问，还有多少这样我们消费者不知道的行业秘密?笔者一向认为，企业做产品，你可以没技术，但你一定不能没诚信。技术不关乎本质好坏，只关乎是否成熟，可是诚信不但关乎本质好坏，而且关乎品质高下。一个丧失诚信、挟技术而为所欲为的强大企业，注定是要栽大跟头的。企业是舟，顾客是水，水可载舟，也能覆舟。千古遗训，不可不铭。要知道论语中有一个经典的故事：孔子的学生子贡问孔子，一个国家要想安定，政治平稳，需要哪几个条件了。孔子回答，足兵、足食、民信之矣。 子贡说：老师，三条太多了，如果不得已必须去掉一条，你去掉什么？
6、孔子说：去兵。子贡说：老师，如果还要去掉一个，你去掉哪一条？孔子说：去食。因为“自古皆有死，民无信不立” 。这是孔子对国家的可持续发展的经典论述，社会、家庭无不如此，而应用到企业之上，更有异曲同工之妙。谭小芳记得台湾地区的领导人马英九讲过一句话， “人笨拙点可以慢慢教育、但是人品有问题就是诚信的问题”由此而见，政治家将人品视为自己的政治生命，同样也要求我们企业界的朋友在管理进程中，要慢慢去树立自己的职业道德、树立自己的人格魅力、树立自己的行业价值观、增加自己的诚信指数。那么，什么是诚信？诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。汉字中的“诚”由“言”和“成”两字
7、构成，核心意义应是言而有成，不说空话，说到什么份上就做到什么份上。 “信”字“人” 、 “言”两字构成，一个人如果说话不算数，就没有信用，故人言立信，一诺千金，说到做到是至关紧要的企业也是如此！谭小芳认为，诚信是中华民族的传统美德，是全人类所认同的道德规范。诚信，对于提升整个社会的道德水平，促进经济的发展、社会的稳定等方面具有重大的意义。胡庆余堂或逢灾年荒年，也会施药赈灾，但是平时价格是比较贵的。他卖药贵，是有言在先的，边上写着童叟无欺不二价。不二价，意思就是不讲价。不讲价的意思，并不是你有病你总得吃药，趁你着急上火捞你一把，而是，童叟无欺。无欺，就是诚信。这里的药，保证是地道的、品质好，所以
8、贵一点，而且不讲价。我由于培训、内训，去过不少企业，诚信 integrity、与敬业、务实、创新等都是作为企业精神来宣传，大大的几个字写在公司的宣传栏里，在公司高管那里脱口而出。谭小芳则认为：诚信，说起来容易，真正能做到诚信少，长期能做到的更少。笔者就曾遇到过一个旅行社老总，口口声声要做大品牌，大量的资金用在广告上，知名度在当地可谓家喻户晓，可一旦团队质量出现问题要求解决时，该社从上到下总是百般推脱。这样的企业，你还指望他创造“诚信”品牌吗?历史发展到今天，诚信不但是市场经济活动中最基本的规则之一，而且还是我们立身处世的根本要求。做人要讲究诚信，古今中外，皆出一理。 中庸说：“诚者，人之道也。 ” 增广贤文曰：“一言既出，驷马难追。 ”欧洲文艺复兴时期，布鲁诺把诚信，列为人生众美德之首。既然诚信对于企业发展如此重要，那么作为职场中的一员，我们应该怎样做，才能成为一个诚信的员工、企业家呢?谭小芳老师认为，主要有以下几点：首先，要能够正确对待利益问题，善于摆正自我利益与他人利益、眼前利益与长远利益的位置。其次，要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格。最后，要树立进取精神和事业意识。总之，谭老师希望“美的”品牌一路走好！重塑诚信，着眼长远！
