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1、1幼儿教师与家长的沟通策略幼儿教师与家长的沟通策略兰州铁路第三幼儿园 黄芳幼儿园教育指导纲要(试行)指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”家园合作是幼儿园搞好各项工作、促进幼儿全面发展的有效途径。家园共育的关键在“沟通”二字，家园双方通过交流彼此的观点、感情，求得相互理解和相互支持。然而在实际的工作中，教师在与家长沟通的过程中，存在着这样或那样的问题。尽管教师和家长有着良好的沟通意图,但由于各种原因,双方经常会出现沟通障碍。通常是沟通双方产生误解,形成错误假设,开始了错误的解释,最后导致错误交流的现
2、象。一、原因分析：在我与家长交流时,也出现过上文中类似的情况，如案例一：我们班的幼儿刘某某，是一个非常聪明，观察力非常敏感的孩子，在小班刚入园时，哭闹现象特别严重，哭起来就没完没了，家长为此经常站在教室的窗户前，徘徊观察不愿离园，虽然我们运用了很多办法，孩子的哭闹情况并没有得到改善。于是我与其家长进行了多次沟通，可家长非但不配合，还经常给我们两位老师不定时的打电话，甚至连正常的教育教学活动也受到了影响。案例二：幼儿石某，家庭情况比较特殊父母年龄较大，且父亲在外地2工作，母亲全职在家带孩子，孩子的自理能力很差。石某入园时已经快四岁了，应该有正常的排尿意识，可仍然天天尿湿裤子或被褥，针对孩子在的情
3、况，我也和他的母亲进行过多次的交流，希望家长能给予配合可效果不好。案例三：赵某某身体素质较差，缺勤现象严重，经常因感冒发烧不来幼儿园，即使来园，家长也是时常给孩子带着药，可是我通过观察孩子一天在园的情况，并没有发现孩子咳嗽、流鼻涕的现象。我与家长多次的交换意见，是否可以通过其他方法改善孩子的身体状况，可是都没有达成共识。遇到这种情况，着实让我很头疼，经过冷静分析和反思，认识到我在与家长沟通中存在沟通随意性强，缺乏深层次沟通；总以自身为主导，扮演“权威者” ，在一定程度上影响了理解与沟通；由于家长的过分依赖，为了应付家长，随之附和，浅层次的互动。造成这种现状的原因就是与家长沟通产生了障碍。二、策
4、略实施：正在我束手无策时，我园承担了省教科所下达的甘肃省“十一五”规划课题有效促进家园共育的策略研究，针对课题我园开展了许多形式多样的家园活动，为教师沟通能力的提高搭建操作平台，而我也在这个平台上也找到了如何与家长进行有效沟通的切入点。在课题的研究实践中，我认识到要想促进家园共育的快速有效发展，就必须转变以往的家园共育观念，有效提升实3施家园共育所需要的专业技能。下面谈谈在实践中的一点浅见： 1、了解家长是沟通的前提作为班级负责人，我首先对本幼儿家长的职业、性格、文化水平、教育观念和教育方法等因素进行了解，通过深入地分析有针对性地与家长沟通。如：针对案例一，我首先了解到由于孩子的父亲在外地工作
5、的原因，与孩子接触、照顾的较少，从情感上认为亏欠了孩子，所以在教育孩子的方式很不恰当，一味的溺爱，甚至放纵。而刘某某哭闹现象得不到改善的原因，就是其父亲的不恰当的教育方式造成的。针对案例二，产生的原因是由于家长大龄得子的因素，造成对孩子过分的呵护，加之母亲是全职带孩子，对孩子的事情过分的保办代替，忽视了孩子自我意识的培养，从而制约了孩子自我服务能力的发展。案例三，家长对孩子偶尔打喷嚏或咳嗽过分的紧张，不了解孩子自身的抵抗力在这一时期还没有达到一个正常的水平，只注重通过寻求药物来改善孩子的身体状况，忽略了可以通过其它对幼儿健康有利的途径增强孩子的体质。以上三个案例发生沟通障碍的现象，是由于孩子入
6、园初，我们对幼儿的家庭背景、家长的职业、性格、文化水平、教育观念和教育方法不够了解，不理解家长的情感，给沟通造成了障碍。2、态度要热情、谦和、诚恳只有尊重家长，与家长保持平等关系，才能保证与家长的顺利交谈。家庭是幼儿园重要的合作伙伴。家长出于对幼儿园4和教师的信任，将孩子托付给我们，双方的教育目标是一致的，都是为了让孩子健康成长。在案例一中，我热情有礼貌地接待家长，并与家长进行坦诚相见的谈话，让家长感受到我的诚意，让家长觉得我和他是为了同一个目标在努力，这样家长敞开心扉接纳了我。于是我们一起来客观的分析孩子形成哭闹的原因，通过交流帮助家长认识到，孩子入园哭闹是入园焦虑症的表现，几乎每个孩子都会
7、出现，只要家长积极配合孩子会很快度过这一时期的，所以家长不必过分担心，以平和的心态面对孩子的分离焦虑。其次，将家长单独请到幼儿园，与教研室的戴老师、董老师一起引导，帮助家长更新教育观念，掌握正确的育儿方法。同时我采取多种方式和途径与家长交流。如：吸纳其家长为我们班的家委会成员、利用早晚接送幼儿的时间、电话、短信等方式，谈孩子在园吃饭、游戏、睡觉等方面的进步表现；另外，我利用一些园里开展的活动。如：新生家长会、家长开放日活动、亲子运动会、踏青活动等等。让家长感受教师在教育理论、经验等方面都比家长高出一筹。在教育技巧和儿童化语言上更容易被孩子接受。经过我们与家长有效的沟通，家长由学期初的不配合，到
8、渐渐理解我们的教育观点，再到最后支持和配合我们的工作。而孩子的哭闹现象也终于在第二学期得到了彻底的解决。家长看到孩子每天高兴的上幼儿园，对我们辛勤的付出表示由衷的感谢。有效的沟通为我搭建了专业化成5长的平台，也成为我与家长互动的桥梁。3、语言要有艺术性教师的语言要有艺术性，因为这样有利于家长和教师之间的沟通。针对案例二的情况，在与家长沟通前，我先了解孩子在家时的排尿情况，尿湿裤子现象是否也是经常发生；其次确认孩子尿裤没有生理性的原因，充分考虑到家长的心理感受，再与家长取得联系，选择了一个比较合适的时间和地点与家长进行交流，我采取“避逆取顺”的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情心理的策略；
9、首先对孩子的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，如：孩子很聪明，语言表达能力较好等，然后再适时指出孩子的不足。在交谈中我充分尊重家长的感情，肯定家长热爱孩子的正确性，使对方在心理上能接纳我的意见。同时，也要用恳切的语言指出过分的呵护和包办代替，剥夺了孩子的动手能力、自我服务能力，影响孩子的性格形成。帮助家长认识到溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育孩子，针对孩子经常尿裤、尿床情况，给家长一些意见和建议，如：尽快给孩子建立良好的排尿意识，平常多引导孩子，仔细观察他，发现有尿意的时候提醒他，并引导孩子告诉大人；及时纠正幼儿因贪玩而尿裤子的现象，在孩子入睡前，也要提醒孩子先排
10、尿，逐渐帮助孩子养成自觉排6尿的习惯；千万不要因为舍不得的心理，而制约孩子能力的发展。经过与家长坦诚的交流，家长也意识到了问题的严重性，对我们的工作给予了理解和支持，愿意积极配合老师纠正孩子的不良习惯。经过老师和家长的共同努力，孩子慢慢的养成了自觉排尿的习惯，尿裤子的现象很少出现了。4、善倾听，巧引导 在课题的实施过程中，我更深刻的感受到在与家长沟通的过程中，善于倾听，善于询问和引导，会使交流气氛更融洽，更易于与家长达成教育共识。在解决案例三的问题时给我的感触就是这样的。当与家长沟通前，我查阅了一些相关资料，并邀请家长参加园里开展的一些活动如：亲子运动会、踏青活动等，让家长通过互相交流，听听其
11、他幼儿家长的育儿经验，帮助家长转变依靠药物改善孩子体质的观念；沟通时耐心倾听家长的意见与感受，认真的倾听家长讲孩子在家里的表现，与家长分享孩子的信息，当家长说完后，我根据家长讲述的情况，首先给予理解和支持，其次，把我看到的一些有关提高孩子体质方面的资料、方法摘抄下来，与家长共同探讨哪种方法更科学更有利于孩子的健康，并和家长一起选择制定一些适合她孩子的方法，如：给孩子提供营养较为均衡的饮食，多吃水果补充孩子体内的维生素含量，多喝水，加强体育锻炼，每天做一些简7单适量的运动，逐步提高孩子自身的抵抗力。经过与家长多次的探讨和交流，家长逐步树立了正确、科学的育儿观，现在这名家长非常支持、配合我们的教育
12、工作。5、鼓励家长采用多种形式与教师沟通 沟通是双向的，家长的积极参与是沟通的必要条件，它对幼儿社会性培养有着重要的意义。但由于各种原因：如工作忙或不好意思给老师添麻烦等，我们班有些家长很少主动与教师沟通，这对家园共育十分不利。因此，我鼓励家长采用多种形式与教师沟通。如：对一些工作较忙的家长，我鼓励他们可以利用接送孩子的时间和我交谈；有些家长是因为有些事不便找或不好意思当面与教师沟通，我鼓励他们可以采用便条、电话、短信等形式加强和老师联系促进家园合作，拓宽幼儿家长和教师之间的沟通渠道。6、要学会感谢 通过沟通之后，一座心与心的桥梁已悄然出现在我和家长之间。在与家长交流的结束之后，我都及时地对家长的建议给予肯定、对家长的配合给予感谢。用热情感人的语言，促使家长满怀信心地进一步配合幼儿园教育好孩子。为了提高自己的说话水平,提升与家长沟通工作的能力，我对自己的方式、方法进行反思,通过思考注意多种沟通方式的互相补充，灵活运用，提高工作成效，进一步取得家长的满意和信任，从而使我们的工作得到更多家长的良好评价。 8“家园共育”孩子是最大的受益者，开展课题研究和实践，让我的专业知识得到了提升，与家长的沟通能力得到了发展。沟通技巧得到了一定的提升，从而提高了沟通的有效性，与家长进行有效沟通，也促使家园共育与时俱进，促进幼儿健康活泼的成长，我们的家园共育才会更有效率、更有价值、更有生机。
