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1、什么是 InternetInternet 是一组全球信息资源的名称，这些资源的量非常大，大得不可思议。不仅没有人通晓 Internet 的全部内容，甚至也没有人能说清楚 Internet 的大部分内容。Internet 的基础建立于 20 世纪 70 年代发展起来的计算机网络群之上。他开始是由于美国国防部资助的称为 APRAnet 的网络，原始的 APRAnet 早已被扩展和替换了，现在由其后代Internet 所取代。然而把 Internet 看作一个计算机网络，甚至是一群相互连结的计算机网络都是不全面的。根据我们的观点，计算机网络只是简单的传载信息的媒体，而 Internet 的优势性和实
2、用性则在与信息本身。花一点时间浏览一下本书的分类目录，可以看到Internet 的信息内容是如此庞大。我们要让你正确认识Internet：即不仅把它当作一个计算机网路，而是把他视为一个庞大的、使用的、可享受的信息源。我们也希望你把 Internet 当作一个面向云云众生的社会来理解，世界各地上百万的人可以用 Internet 通信和共享信息源。可以送出或接受电子邮件通信；可以与别人建立联系并相互索取信息；可以在网上发布公告、宣传你的信息；可以参加各种专题小组讨论；可以免费享用大量的信息源和软件资源。计算机的重要性在于它能完成大量的数据远程传输并能远程索取信息。信息本身是很重要的，他能提供公共服
3、务、娱乐和消遣。Internet 是第一个全球论坛，第一个全球性图书馆。任何人、任何时间、任何地点都可以加入进来，Internet 永远向你敞开大门，不管你是什么人，总是受欢迎的，无论你是否穿了不合适的衣服，是有色人种，或者宗教信仰不同，甚至并不富有,Internet 永远不会拒绝你。这就是 Internet!这就是我们离不开的 Internet!聆听世界一个周末下午，我在公司里与一群同事就新项目的实施问题进行了一场激烈的辩论。我当时情绪激昂，口若悬河，知战群儒，表现十分精彩。那天晚上，我感觉很累。草草洗脸、浴足就上床，想深深地睡一觉。可是，脑海里翻腾的东西越来越多，我开始回忆起下午的辩论细节
4、兴奋的面孔、激烈的语言，不住地从眼前闪过。我为自己的辩才而得意，觉得自己是公司里的一个富有影响力的人物。我发现我的呼吸无法平稳，疲劳的身体也无法入睡，只好又穿起衣服，到小区外的环城河边散步。那时，我看见明月映照下的河面波光粼粼，虫子的鸣叫轻轻地在耳畔荡漾，树林深处还传来情侣的窃窃私语。我一边漫步，一边聆听那个夜晚的世界。又一个周末，我去档案室调出那次辩论的录像资料，观看时，我真的羞愧了我清晰地看见，当初我口若悬河的时刻，有一个人静静地坐在长桌的尽头，他是我们的老总，自始至终，他几乎就没有发言，只是不时转脸看着发言者，偶尔微笑或点头，最“激烈”的动作不过是随着大家鼓掌 他完全 是个“聆听”者，但
5、是，谁也无法否认，他是场面上真正的核心人物。他使我回忆起去年的那个孤独的夜晚，也就是我聆听世界的时刻，我终于发现：一个善于聆听的人，往往比滔滔不绝的“语言斗士”更有影响力他可能是通过聆听过个世界，而最终获得了通盘的把握。走在薄冰上1981 年，摇滚明星约翰*列侬遇刺身亡，结束了一个由“披头士”乐队开创的音乐时代 ，差不多也结束了从上个世纪六十年代延续下来的青年反文化潮流。列侬遇刺那晚，他的爱人大野洋子没陪在他身边，大野洋子忙着在录音室里录制她自己的新唱片。列侬断气的时刻，大野洋子正在录一首叫做走在薄冰上的歌。这首歌，后来就成为大野洋子专辑唱片的主题，而这张唱片，也因为这样的历史渊源，成为摇滚乐
6、迷的梦幻必藏品。走在薄冰上有一段自白，大野洋子用她独特的声音讲着：“我认识一个女孩，她试图走路跨过那湖，在冬天，湖上都是冰。那是件恐怖的事，你知道。他们说那湖简直跟海一样大。我怀疑她到底知不知道。 ”啊，这段经典自白，当年迷倒了多少人。这段经典自白，配上列侬遇刺身亡的时间巧合，似乎说了时代变化的奥秘。六十年代的骚动，以及延续至七十年代的嬉皮运动，其核心概念正是勇敢地挑战、摒弃成人世界的既有体制，去做成人们不同意、不允许的事，就像是随时走在薄冰上一样。大野洋子自己曾经是别人眼中那种不明了湖有多大，就创造性地走在薄冰上的女孩。而在这段经典自白中，出现了一个新的大野洋子，她变成了在湖边猜想着、惊异着
7、、甚至担心着的人。天真的冒险带来的，不再是快乐与刺激，而是不得不有的恐惧谨慎。让人想起诗经里“如临深渊，如履薄冰”的说法。那里面没有冒险的快乐，只有要求战战兢兢小心翼翼的态度。天真的失落，责任的开始。大野洋子变了、长大了，事实上，是那个时代变了、长大了，不能再用自己的无知来追求快乐，完全不去考虑走在薄冰上可能带来的后果。“那是件恐怖的事，你知道。他们说那湖简直跟海一样大。我怀疑她到底知不知道。 ”年岁渐大，我常常在耳中听见大野洋子说话的声音。少年时，带着勇猛的冒险精神，管他什么，想冲就冲，要撞就撞，可以摆出一副“没有明天”的姿态，不知道也不在乎，自己到底面对怎样的情况，自己的做法会带来怎样的后
8、果。这样的天真，而且坚持这样的天真，维持下去，不愿也不能阻止新一代年轻人去闯去冒险，可是自己却总是在抬起头来看看，四下有多薄，然后想想算算，还能，还该，再这样走多久？要呼唤他们回头吗？他们不听怎么办？啊，他们多半是不听的，不然怎么叫年轻人呢？发现“如临深渊，如履薄冰” ，原来是一种年长者的精神境界。想成功的人请举手二十二岁的布罗斯刚进入白宫的时候，在同事中引起了一阵不小的骚动。虽然他只是一个普普通通的公务员，一个毫无经验的撰稿人，但他特立独行的性格还是给人留下了很深的印象。尤其是他那一头染成红色的头。更是在西装革履，素以保守沉稳闻名的白宫撰稿人中显得格外的刺眼。布罗斯为仅在衣着上显得与众不同。
9、而且对自己的职业也有着不同于别人的看法。白宫的撰稿人是一个很特殊的群体，美国大部分的对外施政纲领和所有的演讲稿都是由这些智囊们构思，策划，撰写，润色。从某种角度上说，他们就代表着美国的形象。所以，对撰稿人的选拔也就格外的严格。他们内部也按着资历，有着严格的等级分别。而布罗斯恰恰没有看重这种严格的等级分别。刚进入白宫不久，他便根据自己从亲身实践中获得的经验，向上陈述了一些自己的意见。可现实毕竟不是童话，布罗斯独到的见解不仅没有得到上司的青睐，而且还招来了同事们的冷嘲热讽。关系不错的朋友都在私下劝他收敛一下，免得吃亏。初出茅庐便栽了跟头的布罗斯也渐渐变得沉默寡言，却在苦苦地等待着新的机会。2005
10、 年，随着国务卿鲍威尔的辞职，白宫再次发生了天翻地覆的巨变。一朝天子一朝臣，谁也不知道自己的饭碗是否还能保住，白宫撰稿人们都暗暗为自己捏了一把汗。不久之后，新上任的国务卿赖斯便召集所有撰稿人开会。出乎所有人的意料，赖斯并没有裁员的意思，只是想征询一下众人如何撰写白宫演讲的意见。没有了失业的压力，众人又恢复了保守沉稳的本性，一个个沉默不语。会议开的非常沉闷，不时有人打着呵欠。就在失望的赖斯准备结束这鸡肋般的会议时，一个红头发的年轻人高高举起了手。众人纷纷把目光投了过去，接着爆发出一阵哄笑又是布罗斯，这个性格叛逆的年轻人不知道又会说出什么认人吃惊的话来。这是整场会议中唯一主动举手的人，赖斯让他陈述
11、完了自己的想法，赖斯微笑着听完了他的话，觉得大多数的想法并没不什么新意，不过也有一些点子很有创造性。会议结束后，赖斯转身告诉身边的助手：“请留意一下这个红头发的孩子。 ”从那之后，布罗斯很快便从众多的撰稿人中脱颖而出。很快他便成了赖斯唯一的撰稿人。一篇篇天才的演讲词从他笔下流淌而出成就了赖斯，也照亮了自己，年仅二十六岁的布罗斯在等级森严的白宫中平步青云，成为了白宫中最年轻的高级顾问。他走红的速度甚至让以造星出名的好莱坞大跌眼镜。如今，无论赖斯走到哪里，人们都会在她身边看见一个经红头发的大男孩儿。他已经成了白宫高层必不可少的成员。这世界上并不缺少机会，缺少的只是抓住机会的决心。阻碍我们成功的往往
12、不是无人给我们机会 ，而是我们没有让机会 发现自己的胆量。我们之所以与成功无缘，便是太在乎他人的看法，在机会面前犹豫不决。想成功的人请举手！在机会未来临时，我们可以恐惧，退缩，茫然无措；可当机会到来的刹那，我们必须鼓足勇气，战胜恐惧，把自己的手高高举起。没人给我们机会，我们就要给自己创造机会。咖啡加奶精记得我在美国教书的时候，有一天，一个台北来的助教哭丧着脸跑来找我，说她受了教授的气。“那教授早上对我说；倒杯咖啡，加奶精 ，我就去帮他倒，但是加完奶精，想到每天看他自己弄咖啡时也加糖，所以又帮他加了一包糖。可是当我端给教授，他尝了一口，居然板着脸问我为什么加糖。我说你不是都加糖吗？他就冒起火来，
13、说他没要我加糖，只说加奶精，他因为血糖太高，不能吃糖了。 ”那助教一边说一边掉下眼泪， “我是好心给他加，没想到好心没好报，下次再也不好心了！”我问：“下次你怎么做呢？”“他要加奶精，我就只加奶精，决不会多此一举。 ”她恨恨地说。我拍拍她：“你是学到了在西方世界处世的方法，但是没学到处世的艺术。 ”“处世的艺术？”助教看我。“对！如果你懂得处世艺术，就照他说的，只给他加奶精，但是另外，你可以附一包糖和一根搅拌棒在旁边。 ”我说。转眼十几年过去。有一天遇到那个助教，她已经结婚，而且当上银行的主管，居然还记得那杯咖啡的事。一见面就对我笑道：“谢谢您当年告诉我，我现在回想，当时确实做错了，我发现新来
14、的中国朋友常犯这毛病，就是画蛇添足、自作主张，还认为自己对，甚至认为那是人情味的表现。可是，换个角度，如果在中国做事就不一样了，老板叫你加奶精，你不给他加糖，他真可能认为你笨。结果，在东西方都不出错的方法，就是照您说的附加一包糖。 ”那学生笑道， “我后来碰上这种情况，照您说的做，对方都会先一怔，然后赞美我细心，我还把这一招教了好多朋友呢！”再提一件小事某年，我去日本的一个大出版社，一位年轻职员在门外迎接我，他先带路在前面走，但是到大门前，突然止步，伸手请我先进，接着直楼，他先鞠躬，说由他带路。但是转过一个长廊，上楼，他又让开，要我先上。等到了楼上，再快步跑到我前面一点，说由他带路。我被弄得一
15、怔一怔，但是不能不赞赏那职员的态度，因为他们严格遵守了“下楼时主人先下，上楼时客人先上” ，以及“对熟悉的地方，客人走在前面；对生疏的地方，由主人在前面带路”的原则。使我对那公司一开始就有了“他们做事会很严谨”的好印象。让别人开口说“是”跟人们谈话时，别开始就谈你们意见相左的事，不妨谈些彼此间赞同一事情。如果可能的话，你更应该提出你的见解，告诉对方，你拉所追求的是同一个目标，所差异的只是方法而已。奥弗斯德教授在影响人类行为中说过：“一个不字的反应，是最不容易克服的障碍，当一个人说出不字后，为了自己人格的尊严，他就不得不坚持到底。 ”西屋公司推销员爱力逊负责的推销区域，住着一位有钱的大企业家史密
16、斯先生。公司极想卖给他一批贷物，过去那位推销员几乎花了十年时间，却始终没有谈成一笔交易。爱力逊接管这一地区后，花了三年时间，对方才买了几台发动机。他想如果这次买卖何做成，发动机没有毛病，以后就可以向他推销几百台发动机。可是，这份高兴似乎太早了，史密斯先生见到他就说：“爱力逊，我们不能再多买你的发动机了。 ”他心头一震，就问：“什么原因？”史密斯先生说：“你们的发动机太热，我不能将手放在上面。 ”爱力逊知道如果跟他争辩，不会有任何好处的，过去就有这样的情形现在，他想运用如何说他说出“是”的办法。他向史密斯先生说：“你所说的我完全同意。如果那发动机发热过高，我希望你别买了。你当然不希望它的温度，超出电工协会所定的标准，是不是？”爱力逊获得了第一个“是”字。爱力逊又说：“电工协会规定，一台标准的发动机可以较室内温度高出华氏 72 度，是不是？”史密斯先生说：“是的，可是你的发动机却比这温度高。 ”爱力逊没和他争辩，只问：“工厂温度是多少？”史密斯先生想了想，说：“大约华氏 75 度左右。 ”爱力逊说：“这就是了工厂温度
