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1、2015 年提高自身绩效路径与方法试题单选题 1、专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（ ） 答案：A A、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪 B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面 C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场 D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者2、胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和() 答案：C A、终点 B、重点 C、基石 D、结束3、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（ ） 答案：B A、展开“幻想“的翅膀 B、培养发散思维 C、培养思维的流畅性、灵活性和
2、独创性 D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维4、由于人格具有较强的稳定性特征，因此人格研究者更注重( )的作用 答案：A A、个人因素 B、岗位因素 C、娱乐因素 D、遗传因素5、服务型的人希望用自己的（） 、技巧帮助别人 答案：B A、知识 B、行为 C、经验 D、态度6、绩效管理流程是一个完整的系统，它由()、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节构 成 答案：A A、绩效关系 B、绩效任务 C、绩效计划 D、绩效培训7、绩效评估宽大化倾向是评价者对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩。出现这种误 差的原因不包括？（ ） 答案：D A、评价者为了保护下属，避免留下不良绩效的书面记录，不
3、愿意严格地评价下属 B、评价者对评价工作太有自信心 C、评价要素的评价标准不明确 D、评价者想要鼓励工作表现有所提高的员工8、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（ ） 答案：B A、绩效行为难以监控 B、绩效成果难以衡量 C、绩效取得的团队协作性 D、绩效成绩非常微小9、工作分析的内容不包括哪项?( ) 答案：D A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任 B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和 工作关系 C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计 D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源10、在运用
4、胜任特征进行人力资源管理时，首先要确定什么是（）所必需的胜任特征 答案：B A、工作岗位 B、环境岗位 C、目标岗位 D、个人岗位11、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（ ) 答案：C A、片面 B、静态 C、战略 D、无12、工作分析又称( )分析或职务分析 答案：B A、持久 B、岗位 C、目标 D、环境13、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：（ ） 答案：C A、主动地执行不属于本职工作的任务 B、在工作时表现出超常的工作热情 C、工作时只需要专心做好自己的事就行 D、坚持严格执行组织的规章制度14、认知能力测验由（）个部分组成 答案：D A、一 B、二 C、三
5、 D、四15、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( ) 答案：C A、价值取向 B、目标取向 C、职责取向 D、职位取向16、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ ） 答案：D A、工作设计改变了员工和工作的基本关系 B、提高员工工作绩效 C、提高管理者的积极性 D、改变员工的工作态度17、工作分析是人力资源管理的基础性工作，其直接结果是岗位说明书，包括( )和岗位 规范 答案：B A、资格描述 B、工作描述 C、岗位描述 D、职责描述18、工作流程设计的基本原则不包括？（ ) 答案：A A、以顾客为中心B、以价值为导向 C、以人为本 D、以市场为中心19、常见的组织结构.职能制又称多线
6、制，是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实 行专业分工管理的组织结构形式，它的缺点是（ ）？ 答案：D A、员工从属于职能部门和直线领导的双重领导和指挥，不利于组织进行统一的指挥和集 中领导，容易造成行政工作的混乱，令下属无所适从 B、不可以充分发挥专家的作用，更好的指导下属的工作，培养专门化人才 C、机构设置比较复杂，管理费用较大，增加了企业负担 D、决策需要考虑到多方职能部门，效率较低，不能灵活的适应市场的变化等20、谷歌 OKR 的优点不包括？（ ） 答案：D A、规范思维，核心目标突出 B、沟通更精准，让每个人都很清楚什么对他们是最重要的 C、建立测量过程的指标，时刻了解我们距离目
7、标还有多远 D、使个人的努力超过组织多选题 21、目标管理的特点( ) 答案：A D A、员工参与管理 B、以自我管理为中心 C、强调自我评价 D、重视成果22、目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的( )的基础上，形成的一套管 理制度。 答案：A B A、面对挫折 B、科学管理 C、行为科学管理 D、超越困难23、工作流程设计的基本原则（ ） 答案：A C A、以简单为中心：越简单工作设计越好 B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最 大限度的满足顾客，才能赢得市场； C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率24、“绩效“的英
8、文单词是“performance“，这个词在英文中的本意是( ) 答案：C A、履行 B、执行 C、表演 D、成绩25、分析数据信息的过程包含哪几个步骤：（ ） 答案：A A、将录音资料，访谈记录等录入计算机，校对、整理成文稿 B、组织编码小组进行编码训练，修正关键事件中的能力定义 C、独立分析编码，将绩效优秀于一般者的资料列出来，找出其中的差异 D、正式编码26、认识自己所在部门的职能和功能，即自己部门的存在价值；认识自己岗位的( ) 答案：A B A、具体责任 B、任务 C、要求 D、权限范围27、直线制组织结构的缺点是：( ) 答案：A C A、组织结构缺乏弹性 B、横向联系少，内部协调
9、容易 C、组织内部缺乏横向交流 D、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高28、据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为：（ ） 答案：A B A、个人成长 B、工作自主 C、业务成就 D、金钱财富29、专业技术人员在生活工作中如何正确的控制自己的情绪? ( ) 答案：B C D A、始终保持有积极的生活目标 B、建立良好的人际关系 C、善于倾诉和积极情绪的表达 D、学会总结和寻找快乐体验30、工作分析与岗位设置既有一定的区别，同时二者又( )答案：C D A、复杂性 B、相互促进 C、紧密联系 D、集权化31、智力的构成通常包括( ) 分析判断能力、思维能力、应变能力 答案：A A、
10、观察力 B、注意力 C、记忆力 D、想象力32、潜能开发的要素（ ） 答案：C A、高度的自信 B、坚定的意志 C、矛盾的激化 D、强烈的愿望33、组织结构必须随着组织战略的重大变化而调整。组织结构可以从以下方面来衡量：（ ） 答案：C A、复杂性 B、正规化 C、集权化 D、综合性34、专业技术人员从事工作的性质，使得他们在工作中一般具有下列特点：（ ） 答案：A C D A、工作压力小 B、较强的自主意识 C、独立的价值观 D、较强的流动意愿35、绩效评价误差的类型有哪些方面（ ） 答案：A B A、晕轮效应 B、首因效应 C、严格化倾向 D、宽大化倾向36、冲突具体可以分为( ) 答案：
11、A A、人际冲突 B、内心冲突 C、组织内冲突 D、组织与外部的冲突37、目标管理的具体做法分哪几个阶段（ ） 答案：C D A、目标的设置 B、为实现目标过程的管理 C、为测定与评价所取得的成果 D、为实现目标不择手断的过程38、绩效定量管理法采用了哪些评价方法：（ ） 答案：A B C D A、相对评价法 B、挑选法 C、绝对评价法 D、描述法39、PDCA 是 Plan/Do/Check/Action 的缩写，即为（ ） 。 答案：B D A、计划 B、执行 C、检查 D、行动40、绩效管理是为了达成以下哪些方面的目的（ ） 答案：B A、战略目的 B、管理目的 C、加薪目的 D、开发目
12、的是非题 41、一个将要成为管理者的技术人员，必须明确所在组织的目标、价值观、愿景等 答案：A A、正确 B、不正确42、绩效的多因性是指员工的绩效会受到组织内外部多方面因素的影响。 答案：B A、正确 B、不正确43、“妥协“是处理冲突的一种非常理想的方式。 答案：B A、正确 B、不正确44、人格主要指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。 答案：B A、正确 B、不正确45、创造法，发现和制造新的事物的能力。 答案：A A、正确 B、不正确46、矩阵制组织结构的优点是联合了多个性质相似的事业部的力量研发产品或者进行生产 经营活动，提供产品和服务，形成集体优势。 答案：A
13、 A、正确 B、不正确47、情商管理不仅对生活影响巨大， 而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作 用了。 答案：B A、正确 B、不正确48、首因效应也称为第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者评价其以后 的绩效表现会产生延续性影响。 答案：B A、正确 B、不正确49、网络沟通是指组织通过基于信息技术的计算机网络来实现组织内部和组织外部的沟通。答案：B A、正确 B、不正确50、潜伏阶段是冲突的萌芽期，是感觉阶段。 答案：A A、正确 B、不正确51、价值观是主观对客观事物按其自身对社会的意义或重要性进行评价和选择的标准。 答案：A A、正确 B、不正确52、想象力是人类
14、运用储存在大脑中的信息进行综合分析、推断和设想的思维能力。 答案：B A、正确 B、不正确53、团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协 同，充分信任沟通。 答案：A A、正确 B、不正确54、目标管理的具体做法分三个阶段：第一阶段为目标的设置；第二阶段为实现目标过程 的管理；第三阶段为测定与评价所取得的成果。 答案：B A、正确 B、不正确55、口头沟通是指会谈、讨论、会议、演说、吵架以及电话联系等。 答案：A A、正确 B、不正确56、双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。 答案：B A、正确 B、不正确57、创造力是人的一种最基本能力，创
15、造性活动是人类最简单的实践活动。 答案：A A、正确 B、不正确60、工作设计，是指为了有效的达到组织目标，通过对工作内容、工作职责、工作关系等 有关方面进行变革和设计，满足员工与工作的有关要求，最终提高工作绩效的一种管理方 法。 答案：B A、正确B、不正确综合题 61、管宁、华歆共园中锄菜，见地有片金，管挥锄与瓦石不异，华捉而掷去之。又尝同席 读书，有乘轩冕过门者，宁读如故，歆欲废书出观。宁割席分坐曰：“子非吾友也。 ” (1)、个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称为（ ） 答案：A A、人格结构 B、人格发展 C、人格适应 D、人格动力62、李某是桂林伐木装饰公司销售部门主
16、管，该部门有 10 多名员工，其中既有销售人员又 有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据 员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为 100 分，上级打分占比例 30%，同事打分占 比例 70%。在考评时，多个人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工 作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。 (1)、上述的案例中，公司销售部门不属于高效团队，高效团队的特征不包括 答案：C A、清晰的目标 B、惧怕冲突 C、相关的技能 D、A 和 C 项 (2)、下列哪项不属于潜能开发所包含的要素？ 答案：D A、高度的自信 B、坚定的意志 C、远大的目标 D、强烈的愿望63、某中药生产企业的管理非常好，员工非常尊重领导，但是这家企业的绩效管理也存在
