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1、1行政权力公开透明运行工作相关材料一、基本情况和主要职责一、基本情况和主要职责（ （一一） ）基基本本情情况况： ：根据2010 年海北州政府机构改革“三定”方案的规定，州信访局为州政府办公室管理的副县级机构。在业务上接受州委办公室、州政府办公室指导。州信访局的人事党务、机关财政后勤、离退休干部事务，由州政府办公室管理。（ （二二） ）主主要要职职责责： ： 1、监督执行有关信访工作的法规政策，拟订信访工作规范性文件并组织实施；2、督促检查领导批示件的落实情况，督促检查重要信访事项的办理和落实;3、负责处理群众来信，接受群众来访，征集人民建议，受理网上投诉事项，综合分析信访形势，提出改进和加强
2、信访工作的意见和建议;4、检查、协调、指导全州信访工作，协调处理州内跨地区、跨部门的重要信访问题，协调处理群众集体上访和异常、突发信访事件，复查复核本级信访事项;5、承担并指导信访信息系统建设，负责信访工作的宣传和信息发布;6、承担州委、州政府和州委办公室、州政府办公室交办的其他事项;2二二、 行行政政职职权权目目录录行政监督（共1 项）序号监督项目办理时限依 据备 注1信访督办国务院信访条例第三十六条“县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政 机关有下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议；（一）无正当理由未按规定 的办理期限办结信访事项的；（二）未按规定反馈信访事项办理结果的；(三)未
3、按规定 程序办理信访事项的；(四)办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；（五）不执行信访处理意 见的；(六)其他需要督办的情形。”2信访建议国务院信访条例第三十七条“县级以上人民政府信访工作机构对于信访人反 映的有关政策性问题，应当及时向本级人民政府报告，并提出完善政策、解决问题的 建议。” 第三十八条“县级以上人民政府信访工作机构对在自信访工作中推诿、敷衍、拖 延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出给予行 政处分的建议。”3三、海北州信访局受理、办理信访事项流程图信访人（公民、法人或其他组织）书信、电子邮件、传真、电话走 访 个访群访（代表不得超过 5 人）县委、县政府
4、信访接待 室行政大楼信访登记室筛选是否属于受理范围（能当场答复的当场答复，不能当场答复的 15 日内书面告之信访人）不予受理（属于人大、法院、检察院职权的；属于诉讼、仲裁、行政复议的；已经受理或 正在办理的；超过复查、复核期限的等）15 日内转有权处理机关办理有关职能机关在 15 日内告之信访人和抄送交办机关是否受理办理机关 60 日内办理完毕，情况复杂可延长，但延长不能超过 30 日， 并将延长情况告之信访人和抄告交办机关处理结果书面告之信访人和抄告交办机关（在办结期限内）信访人对答复不服的，30 日内向原办理机关的上一级机关申请复查复查机关 30 日内给予信访人和原办理机关书面复查意见信访人对复查意见不服的，30 日内向复查机关上一级机关申请复核复核机关 30 日内给予信访人和原复查机关、办理机关书面复核意 见不再受理（信访人仍以同一事实和理由信访）
