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1、产品 质量是企业的精神支柱支撑人的是精神，精神不济反映出来的是人的外形萎靡不振，人的内心世界起伏不定，人的行为捉摸不定；精神振奋反映出来的是人的外形青春活力，人的内心沉稳透明，人的行为铮锵有力。作为企业，产品质量是表露展示企业精神，弘扬企业文化，参与市场竞争，创造社会效益和经济效益的重要生命线，是企业稳定发展，持续进步的基石。可以说，产品 质量是企业的精神支柱。试想一下， 一个没有 “色香味俱全 ”的产品招揽顾客的企业，一个没有内在品质优良稳定产品的企业，一个没有为顾客创造财富提供产品服务的企业，何以立足？何以竞争？何以发展？又何以创造效益？何以增加员工收入？如何提升产品质量呢？首先要注重产品
2、的内在质量，它是产品质量的核心，是企业生产经营管理的基础。产品内在质量的优劣，反映出一个企业工艺水平、生产设备的先进与落后，反映出一个企业的生产工人技能水平、责任心，也反映出一个企业管理水平的高低。产品内在质量的提升，要在工艺配方、工艺参数，设备运转工况、设备调试，员工技能培训、生产责任等方面下功夫，提高产品优等品率，尽量减少废次品率，做到工艺优、设备高效，并持续增强员工的生产责任，提高管理水平。其次，要 注重产品的外观 质量。企业拥有了优质的产品，还需要有恰当的外包装。就如有气质的人一样，还需要有恰如其分的服装加以衬托，以引起人的注意，吸引更多人的关注目光，以便更好地推销出自己的产品，占有更
3、多的市场份额，获取更多的利润。 产品的外观质量既要突出产品的内在品质，又要展现企业的个性。既要“色香味俱全 ”以增加吸引力，又防止铺张浪费、花里胡哨。要注重产品的内在品质与外观质量相得益彰，各显其效。同时，要注重产品的服务质量。当今的市场大多数是买方市场， 不再是过了这个村就没这个店，消费者购买企业产品除了满足生产消费外，享受产品售后服务也是关注的内容。不断完善企业售后服务机制，建立产品质量跟踪回访、市场供需、质量保证、产品易货换货、质量保修等制度，无疑是满足客户需要、稳定消费群体、拓展市场份额的必要保障。质量是企业 的一种责任 ，也是企业 经济效益的源泉。质量是企业的精神，也是企业稳定发展的原动力。税税丽丽君君
