《恪尽职守 延伸服务 努力树立亲民爱民为民机关形象》由会员分享，可在线阅读，更多相关《恪尽职守 延伸服务 努力树立亲民爱民为民机关形象（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、恪尽职守恪尽职守 延伸服务延伸服务努力树立亲民爱民为民机关形象努力树立亲民爱民为民机关形象近年来，随着经济快速发展，城市规模不断扩大，城市建设用地需求量迅速增长，我们在依法行政，确保城市建设用地的同时，按照“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”的要求，切实保护群众合法权益，不断拓宽服务领域，赢得了群众的信任，树立了机关良好形象。一、增强依法行政能力，确保政策法规落实（一）强化学习培训，努力提高政策法规知识水平。我们将散见于多类书籍、文件等资料中与国土资源日常管理工作密切相关的政策法规进行归类整理，汇编成册，为干部职工提供了一部很好的学习资料。定期组织集中培训、国土资源业务知识考试和政策法规知识竞赛
2、，及时通报考试、竞赛成绩，并将考试、竞赛成绩作为对干部职工年终考核的重要依据，有效激发了干部职工学习政策法规的积极性，在全局形成了比学习，比业务，比成绩的良好氛围，干部职工业务素质显著提高。（二）准确把握、适用政策法规，维护群众合法权益。一是实行重要事项联合会审。对涉及土地报批、登记发证、地租征收、国土资源违法案件处理和土地开发整理等方面事项，实行集体研究决定，变由少数人说了算为集体研究决定，提高了决策科学性，有效防止了利用职权谋取私利，树立起了廉洁、公正执法的良好机关形象。二是严格征地程序。征地前组织人员深入村居进行座谈交流，及时准确掌握群众意愿。征地中严格落实听证和告知两项制度，充分听取被
3、征地村居干部群众的意见，及时对方案进行调整和完善。严格执行“两公告一登记”制度，确保了群众的知情权、监督权。三是切实加强征地补偿费监管。对各村居土地补偿费实行“市管村用”，设立征地补偿费财务专户，专款专用，不用于集体经济债务清偿，优先用于支付失地居民养老保险金，解决居民基本生活保障，而后用于发展生产、兴办公益事业。属于集体所有的征地补偿费的使用，由集体组织写出书面申请，说明资金用途，经其上一级组织同意后，报市国土资源局审批，由市国土资源局和其上一级组织监督征地补偿费的分配和使用，确保了征地补偿费使用规范、合理。（三）综合整治，严肃查处侵犯群众合法权益行为。建立与监察、财政、审计、城管、公安等相
4、关市直部门和镇（街道）联合执法机制，对国土资源实行综合整治。扎实开展征用农民集体所有土地补偿费管理使用情况检查，对补偿不到位的，责令其限期整改，确保了征地补偿费全部及时足额发放到位。深入开展违法用地清理整顿工作，定期对全市用地情况进行拉网式清查，对乱占乱用、 “以租代征”等侵犯群众利益的违法用地行为，依法严肃查处，切实维护了群众合法权益。2005年我市被评为全省国土资源执法模范县（市），我局连续三年荣获全省国土资源信访工作先进单位荣誉称号。二、延伸服务链条，提高为群众服务水平我们充分发挥职能优势，创新工作方式方法，努力拓宽服务领域，真心实意为群众办实事、办好事。（一）服务向职责外延伸。我们在做
5、好职责范围内服务的同时，针对部分群众文化水平低、政策理解能力差、对审批流程不熟悉等实际，把群众当亲人，给群众当好参谋，积极给他们出主意，想办法，帮助他们与有关部门、单位沟通协调，提高了办事效率，缩短了办事时间，避免了群众因办事速度慢造成经济损失，深受群众好评。去年以来，我局先后收到群众感谢信 23 封，锦旗 2 面；连续两年被评为全市民主行风评议第一名。（二）服务向失地村居民安置延伸。我们在依法对被征地村居实行留地安置，给予货币补偿的同时，进一步拓宽安置渠道，多途径安置失地村居民。一是实行“就业安置”。去年以来，各街道先后从财政拿出 100 余万元，根据征地企业需要，对被征地村居的适龄青年进行
6、专业技术技能培训，优先安排在征地企业就业，培训就业率达 96%。将征地拆迁后建设用地范围内的绿化养护、物业管理等就业岗位，以及土方、砂石料运输等临时性工作，优先安排给失地村居民，增加了群众收入。二是实行“福利性安置”。根据村居被征地情况，给失地村居民发放一定数额的生活补助。（三）服务向引导村居发展壮大经济延伸。一是引导村居合法用地。通过举办村居支部书记、主任培训班，发放政策法规宣传材料，对村居违法用地进行行政干预等多种措施，使村居充分认识乱占乱用违法用地的危害，引导村居到国土资源部门办理合法用地手续，有效避免了因违法用地造成经济损失，促进了村居经济健康发展。二是引导村居节约集约利用土地。积极引
7、导村居建高层住宅，对旧村居平房进行改造。我市先后改造 9 个村居，改造前，9 个村居居住用地面积 7459.45 亩，总建筑面积 105.16 万平方米，容积率为 0.21；改造后，居住用地面积 1522.68 亩，总建筑面积 81.21 万平方米，容积率为 0.8，共节约土地 5936.77 亩，将节约出的土地用于商业开发，促进了集体经济总量快速膨胀。三是引导村居建立村居党支部、村居民委员会和股份有限公司“三位一体”的集体经济管理运营模式。使村居两委通过公司以法人的身份进入市场，利用征地补偿资金对安置用地进行开发经营，或以安置用地为资本与投资商进行合作联营，推动村民向市民、市民向股民的转变，
8、加快村居集体经济发展。三、加强机关管理，建立为民服务长效机制（一）建立机关 5S 管理机制，加强机关规范化建设。我们创新引入国外企业 5S（整理 SEIRI、整顿 SEITON、清扫SEISO、清洁 SEIKETSU、素养 SHITSUKE）先进管理理念，在本系统内扎实推进机关 5S 管理。5S 以规范现场管理为重点，核心是创造文明办公环境，规范工作程序，提高工作效率，转变工作作风，最终提高干部职工综合素质。它改变了传统机关管理模式，变事后监督为事中不间断地推进，变一般性强调为对实现每一个细节工作目标不间断的督促。通过推行 5S 管理，干部职工综合素质明显增强。去年以来，先后有 25 人受到市
9、级以上表彰，5 人荣记三等功。（二）完善公开机制，提高政务工作透明度。局党组定期或根据工作需要随时研究确定公开内容，对内主要公开财务收支、人事调整和表彰奖励等情况；对外主要公开办事程序、收费标准、服务承诺和其他公告通知等内容。对内公开，增强了干部职工对局领导班子的信任、理解和支持，对外公开，增强了干部职工的自律意识，方便了办事群众，提高了服务质量。（三）建立全方位监督机制，增强干部职工热情服务的自觉性。从社会各界聘请了行风监督员 70 名，定期召开行风监督员座谈会，征求意见和建议，接受行风监督员的定向、定位监督。向来办事人员发放调查问卷，接受群众监督。定期向上级、平级和下级部门、单位征求意见，
10、接受各级行政机关监督。在局门厅醒目位置设立行风投诉箱，接受广泛的群众监督。对反映的问题认真进行梳理、排查，对确有问题的，下发整改通知书，限期整改。并将整改情况告知监督举报人，接受进一步监督。在全局建立起了由内到外、由上到下广泛的监督体系和有效的督促整改机制，全局干部职工诚恳接受社会监督，服务水平显著提高，受到了社会各界的广泛好评。（四）建立综合督查考核机制，确保服务目标落实。每年年初，制定年度工作目标，将服务态度、服务效率和廉政情况作为对干部职工进行考核的重要内容，定期对综合目标落实情况进行督导检查，将平时检查得分计入年终考核总分，依据考核结果对局单位和干部职工进行奖惩，鼓励先进，鞭策落后，增强了干部职工的压力感和责任感，形成了争先创优的良好氛围，有力地促进了年度工作目标落实。我局 2005年被评为全省国土资源系统先进集体，连续三年被评为全市年度目标综合考核第一名，实现“三连冠”。
