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1、生产异常处置规定 (试运行) GW/BXDP/XZ/ZZ/GD-001-2011第 1 页 共 3 页1 目的、范围为了使公司内部发生的生产异常情况进行迅速处理，避免事态严重化，防止类似事故再次发生，保证质量、生产效率及作业安全，特制定本规定。适用于博信底盘事业部发生的生产异常情况的处理，保证质量及生产效率。2 术语和定义异常非正常状态，无法按规定的作业顺序进行作业，如果该状态持续下去将无法保证质量、生产效率和安全的所有状态，异常处置并不是单纯的处置，而是指原因调查、再发生防止、记录、报告的全过程。评审小组由生产、物流、技术、经营部门主管及高层组成的问题协调解决小组。3 职责和权限作业者提出异
2、常内容，停止、呼叫、等待，管理者做出快速反应，解决问题，恢复正常生产。4 管理内容与要求4.1 异常内容4.1.1 作业者突然感到身体不适，无法继续作业或出现安全事故造成；4.1.2 设备及工装出问题不能够继续进行生产；4.1.3 作业过程中发现物料供应不上或物料的品质存在异常造成作业困难；4.1.4 作业环境、作业规范不能满足作业的需求或不能够得到现场作业者有效的执行，使作业者无法作业；4.1.5 质量异常(按质量异常进行处置)； 4.1.5.1 作业者感觉作业比往常困难；4.1.5.2 怀疑零件的状态等和往常不一样；4.1.5.3 无法进行标准化作业、经常出错或滞后；4.1.5.4 质量检
3、查时数据超标或有超标的倾向。4.2 异常处置要领4.2.1 基本制度：不允许作业者自行进行处置；4.2.1.1 作业者：停止、呼叫、等待；4.2.1.2 班组长：按照流程进行处置汇报。4.3 异常处置类型及报告要求： 异常类型异常类型分类标准分类标准报告要求报告要求轻微事故轻微事故(D(D级级) )停产0.5小时以下； 可不上报，各车间按照相关处置规定自行处理，但要有记录，每月汇总备案。一般事故一般事故(C(C级级) )停产0.5-1小时；停线半小时后的10分钟内，由班长通知生产调度，由生产调度通知生管科科长；1日内将异常报告书报生管科备案。严重事故严重事故(B(B级级) )停产1-4小时；停
4、线半小时后的10分钟内，由班组长通知生产调度（每隔半小时通知一次，直至异常解决），生产调度通知生管科科长，累计1小时后的10分钟内，由生管科长通知制造部部长/相关副总/总经理，1日内将异常报告书报生生产异常处置规定 (试运行) GW/BXDP/XZ/ZZ/GD-001-2011第 2 页 共 3 页管科备案。重大事故重大事故(A(A级级) )停产4小时以上；停线半小时后的10分钟内，由班组长通知生产调度（每隔半小时通知一次，直至异常解决），由生产调度通知生管科科长, 累计1小时后的10分钟内由生管科科长通知制造部部长及总经理；2日内将异常报告书报生管科备案。4.4 异常处置过程4.4.1 判断
5、：4.4.1.1 作业人员按照现场实际作业情况及异常内容的规定对出现的情况做出是否为异常的判断；4.4.1.2 作业人员判断为异常，要立即停止作业并在一分钟内呼叫班组长、等待班组长进行处置；4.4.1.3 班组长要及时赶到现场，进行现地现物确认，并判断出异常种类进行通知解决。4.4.2 处置：4.4.2.1 能在组内实施处置1）班组长判定为能在组内实施处置(只限本工程)，异常处置恢复并进行记录；2）班组长针对异常进行原因分析并做出再发防止对策，关键工序填置8D 报告。4.4.2.2 不能在组内实施处置1）班组长如判断该问题无法在组内实施处置(只限本工程)时应进行异常种类识别，判断接口部门按照流
6、程进行联络处置。2）根据异常的种类，通知到相关责任人。（例如：人员安全异常要通知到总务安全科责任人、设备异常要通知到保全人员、质量问题要通知到质检员及责任工程师，外购件材料短缺要通知到库管员等等。）相关责任人在接到联络后应按各相应的处置流程进行处置，如无法处置的要进行逐级上报，直到异常解决。3）异常处置流程A部门 阶段制造部资料室D生产车间PC设备科技术(含配套)品检科其它工装 模具、材料异常设备异常品质异常其它异常通知班长异常发生通知相关工程师汇报车间主任调动技术等相关负 责人员问题解决问题解决通知制造部长召集相关部门领 导商讨问题解决通知总经理正 常 生 产NoYesYesYesNoNo5
7、分钟30分钟1小时2小时产品、配套、物流设备组品管其它资料归档影响时间影响时间影响 时间生产异常处置规定 (试运行) GW/BXDP/XZ/ZZ/GD-001-2011第 3 页 共 3 页4）生产异常对应要求 各主责人员在接到通知时，必须按照异常处置流程要求时间段进行处置解决。为促进相关人员快速到达现场解决问题，按 5 分钟为一个节点，各级人员解决问题过程中每延迟一个节点，对问题主责人及部门领导分别给予 200 元负激励生产停产的异常，相关责任部门 30 分未恢复生产，针对异常报告书不填写节点的将主责人罚款100 元以上，部门领导罚款 200 元以上。各部门负责人为问题解决的主责人；5）异常
8、后期处置 异常处置完毕后由班组长将异常报告书，交相应责任部门进行填写。填写后责任部门将异常报告书交于车间确认再由车间将异常报告书交于生管科进行确认。车间与责任部门要严格遵守异常报告书的上交时间，延期不交者对责任人罚款 100 元。 由于生产异常造成欠产时，由班组长在生产管理表上进行记录，并通知生管科由生产调度根据实际生产情况进行统一安排。 生管科对一周中重大的生产异常，汇总在生产周报中，在生产协调会上进行通报。并要求部门领导进行汇报，提高异常反应速度生产科对异常进行验证，到时间节点未完成且没有延期报告的主责人罚款 100 元以上，部门领导罚款 200 元以上；超过节点 3 天未完成的对主责人罚款 500 元，部门领导罚款 1000 元；处罚金额随超过节点未完成天数增加。4.4.3 确认：4.4.3.1 生产设备异常处置结果（品质异常处置除外）由车间进行效果确认，并由生管科进行审查；4.4.3.2 品质异常处置结果由质检员进行确认。
