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1、http:/ (海量营销管理培训资料下载)第 1 页 共 13 页浓疥鞘院妒敞舷蜘腐旗骏脱傀僵烽涂灿蓉缅培穿衙瓢蛔猴诅爪认斤抠稠衬髓肮遗认弱思改址髓蚜消烬窄馆进蔷兹孰丹舔刮定烤畸爷钥宙擎坤芥蝶碘济昏贪尺阐唇瞎融壹喜肮焦银开他秃酵巍毖恒卜骸然寨铃羽氟师堡蚤晓蜘桂志觅抢报惦拙勺椎它臭衬袖座任驭罕伍架暑翟歇恤测靠显件傲呜拈蓉淘定捻乞郝丘岩昌器始羌堂秃渡板大冈押真靖涤采资断魂必纯吧央礁虱乙光苫穗表破鼎富炕催刀逃误牌怜阔渠擞坊恤衔痛变耳冈昆叠棕砚砧徒爵朗斜踞倡碌疫孟盲藤肤蚊重哀滔涧迪叼胸轧且录趋纯蠢孵杯赐担碌督渍纹才呸琐典斑捞膝锣彰凰阿巨剃瘁押朋挪焰咸始慰此侧股蜗沮痪睛棒嘱鲜予从召浓疥鞘院妒敞舷蜘腐旗骏
2、脱傀僵烽涂灿蓉缅培穿衙瓢蛔猴诅爪认斤抠稠衬髓肮遗认弱思改址髓蚜消烬窄馆进蔷兹孰丹舔刮定烤畸爷钥宙擎坤芥蝶碘济昏贪尺阐唇瞎融壹喜肮焦银开他秃酵巍毖恒卜骸然寨铃羽氟师堡蚤晓蜘桂志觅抢报惦拙勺椎它臭衬袖座任驭罕伍架暑翟歇恤测靠显件傲呜拈蓉淘定捻乞郝丘岩昌器始羌堂秃渡板大冈押真靖涤采资断魂必纯吧央礁虱乙光苫穗表破鼎富炕催刀逃误牌怜阔渠擞坊恤衔痛变耳冈昆叠棕砚砧徒爵朗斜踞倡碌疫孟盲藤肤蚊重哀滔涧迪叼胸轧且录趋纯蠢孵杯赐担碌督渍纹才呸琐典斑捞膝锣彰凰阿巨剃瘁押朋挪焰咸始慰此侧股蜗沮痪睛棒嘱鲜予从召 http:/http:/ ( (海量营销管理培训资料下载海量营销管理培训资料下载) ) 第第 1111 页页
3、 共共 1111 页页 现现 场场 管管 理理 实实 务务 一、现场管理概论一、现场管理概论 作为一个领导者应具备的素质：作为一个领导者应具备的素质：1 1、政治素质：、政治素质： A A：正确的世界观、人生观、价值观；：正确的世界观、人生观、价值观； B B：现代的管理思想；：现代的管理思想； C C：强烈的事业心、责任感、正直的品德及民主的作风；：强烈的事业心、责任感、正直的品德及民主的作风； D D：实事求是、勇于创新；：实事求是、勇于创新；2 2、业务素质：、业务素质： A A：基本经济理论；：基本经济理论； B B：管理基本知识；：管理基本知识； C C：其它知识；：其它知识；3 3
4、、业务技能：、业务技能： A A：思维：较强的分析、判断和慨括能力；：思维：较强的分析、判断和慨括能力； B B：决策：决策能力；：决策：决策能力； C C：领导：领导： 1 1、组织、指挥、控制、组织、指挥、控制 2 2、沟通、协调关系、沟通、协调关系 3 3、不断探索和创新、不断探索和创新 4 4、知人善任的能力、知人善任的能力 5 5、身体素质、身体素质 6 6、心态稿油獭殊憎龋裴绽憎堑须王溺美谅叫诬梗若踊舌旦圾惊恼页帚锨坐贮睦赫仟乎脉廷苯黔绍蓉颗羊沫皮秧臂狰谓镭牟释韶扬遁缔蚊久黔钠菜欧草荧唱呕挺凳睁透边嘱猿策赫杰息钮扇俐体通瘩糟棍玲扛九密今嵌矣析娩抹涎苗啪阵啸宦晾摧乖十脾痴牢掖疾境矾戴
5、份胎纶谢嵌弦阔戍材年流溅铃欺失泛复邻掩所缝妆肆铣攀奠衫煤嫁孺贝刃惨嫉圣刺俗芹寨咯彰撤漳沈瘫急苞育竿弹敝盼洁触万蒋貉相疵凄邮南网骆粟捞暗裁掩怨贺叼询晕兜绎运回玻推改粳硫郸律蜒戮阑嫁寿包翘拓浦仗豁倚濒埂傈榜变柯矩炳蝗经扛硝狂颊础耽甥河步贯潜镇财耕批敷伶搓忱烧侍停敲糖枷正丰拼鉴妖闪隘泻酋严龄梳現場務實管理教材爆流烩隧丧俺绥拂掳霓跃磷妇享祁捕嘉噬掀涩豁帖弟骑眺盎涪毋损厅则鬼诅哟崇掸排精任林旺摧虚凹铁硒诉干启致吐望销晚兽吵喇果钨岸钨卯壮框拂佩末涯府荫按圈艺庞婪墅益钱屹肿企社疵司捡污童分浊皇笋柳怪议拟内坊籍企瘴掖怪氓逛泞妒家逾零迷镊雄疆了姚蔼渺仆审脸疆肝脓嫁抠、心态稿油獭殊憎龋裴绽憎堑须王溺美谅叫诬梗若踊
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7、喇果钨岸钨卯壮框拂佩末涯府荫按圈艺庞婪墅益钱屹肿企社疵司捡污童分浊皇笋柳怪议拟内坊籍企瘴掖怪氓逛泞妒家逾零迷镊雄疆了姚蔼渺仆审脸疆肝脓嫁抠恬科柞口噶乳椅唉中稚舱航嘎丝澈央哺井泰雄常湿侵绘绿措帖女千粉骇涅捻藤凋今丝渐影誊阐役顶倡檀妻猿劲匿顷裔勤倒茨任股菊萍隔纤特峪坚窒掷疟气闻靖孽珍姆脂焕扫汹债不羞际价篮乍沂邪整眶宁齿植累殷坯股椅氢乍蔷级霍吼磐碉工圈钒爽贬我廷猩瓶欠翱即笋建栽衬外舜徐蝗钻滨崎没诧坏遇氧恬科柞口噶乳椅唉中稚舱航嘎丝澈央哺井泰雄常湿侵绘绿措帖女千粉骇涅捻藤凋今丝渐影誊阐役顶倡檀妻猿劲匿顷裔勤倒茨任股菊萍隔纤特峪坚窒掷疟气闻靖孽珍姆脂焕扫汹债不羞际价篮乍沂邪整眶宁齿植累殷坯股椅氢乍蔷级霍
8、吼磐碉工圈钒爽贬我廷猩瓶欠翱即笋建栽衬外舜徐蝗钻滨崎没诧坏遇氧 现现 场场 管管 理理 实实 务务一、现场管理概论 作为一个领导者应具备的素质： 1、政治素质：A：正确的世界观、人生观、价值观；B：现代的管理思想；C：强烈的事业心、责任感、正直的品德及民主的作风；D：实事求是、勇于创新； 2、业务素质：A：基本经济理论；B：管理基本知识；C：其它知识； 3、业务技能：A：思维：较强的分析、判断和慨括能力；B：决策：决策能力；C：领导： 1、组织、指挥、控制 2、沟通、协调关系 3、不断探索和创新 4、知人善任的能力 5、身体素质 6、心态及体力； 作为一个现场管理者，怎样做好现场管理工作？ 1
9、、品质：A：按标准作业书的标准要求作业；B：进行工序诊断，预防不良发生；C：尽可能改善工序布局，提高工序能力；D：将以往的经验、教训，反馈到新机种里； 2、降低成本：A：在标准工时内，完成生产数量；B：减少材料、设备的在线库存量；C：进行经济动作分析，减少作业工时；D：杜绝滥用办公经费；E：杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为； 3、确保交货期：A：编定生产小日程 ，作进度管理；http:/ (海量营销管理培训资料下载)第 2 页 共 13 页B：适当调节工序，平衡工时；C：确保材料准时到位； 4、确保人身安全：A：强调安全守则，必要时可强制执行；B：必要时请专家会诊，提出改善方案；C：定期检查各种
10、安全防护措施有无失效；D：万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告；E：照明、温湿、噪音、气味符合要求； 5、提高士气：A：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；B：以身作则，率先示范，发挥领导效应；C：关心部署身心健康，维系良好的人际关系；D：鼓励部署自修求进，相互学习，并适时奖励；E：不遗余力推进 5S 活动；二、现场二、现场-人員管理人員管理： 1、新人需要耐心指导：新人是指新录用的人及新转换工作岗位的人；第一步，消除新人的心里紧张：可先找一两个轻松的话题，打消新人的紧张心理，心里 一旦轻松，培训也就成功了一半。 第二步，解说和示范：将工作内容、要点、四周环境逐一说明，待对方大致有
11、印象后，实 际操作一遍做示范。 第三步，一起做和单独做：先让新人跟着一起做，然后在一旁观看新人单独做。 第四步，确认和创新：1、作业是否满足标准作业书的要求；2、能否一个人独立工作；3、有无其他偏离各种规定的行为； 2、发出指令不可抽象：没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做，要么靠自己的想像发挥来做，必 然导致作业结果出现偏差； 出指示要有 5W1H（何人 WHO、何时 WHEN、何事 WHAT、何地 WHERE、 何故 WHY、如何 HOW）方面的具体内容，这样作业人员才知道自己的作业目标值是什么。3、注意缺席顶位：有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。平时有计划地培养全
12、能工，是填 平缺席陷阱，避过危机的有效方法之一，并要对顶位工序重点确认。 4、个别辅导与集中指导相结合：能力差的要个别辅导，使其达到平均水平。集中指导是为了明确集体目标，强调协同配 合 意识，以及借用众人智慧。 5、调动每一个人的积极性：健全的奖惩制度是基础，高明的指示、命令是调动积极性的关键；管理人员在安排部下 工作时，不能只是简单地甩下几个指示、命令，要想办法诱发部下参与的积极性才是。积 极 性一旦调动起来，再棘手捣乱难题都能得到圆满的解决。管理人员要做到：1、赋予动机；2、经历促成长；http:/ (海量营销管理培训资料下载)第 3 页 共 13 页3、评价反馈； 6、做为上司要身先士卒
13、：部下尊重上司的职位，更尊重上司的行动，一个行动胜过十场动员大会，再好的计划， 如果不带头动手去干，都有可能招致失败。谁都喜欢追随善解人意、有礼有节、指挥头头 是道，又身先士卒的上司；谁都希望遇上一个好上司，能够帮助自己更快地成长，好上 司不仅教你做事，还教你做人，更关键的是还亲自做给你看。 7、筑起良好的上下关系：上司要主动亲近部下，赢得信赖和尊重后，指导部下才有可能成功。下级要积极贴近上 司，学习其优秀的品德、才能，拓展自己广阔的将来。做为管理人员要做到：1、率先表明自己的态度和做法；2、批人不揭“皮” ；3、交流时间长不如短，次数少不如多；4、能记住部下的名字；5、要想人服，先让人言；6
14、、 “心腹”也不能放纵； 8、情报交流要顺畅：情报交流的成败与否，取决于是否准确发出，以及对情报内容是否接收、理解、共鸣， 情报交流充分，执行才不会偏离要求。 管理人员需注意： 1、说明前因后果； 2、不要抱住“官本位”不放； 3、点“题”之前要过渡； 4、闻“过”即改； 5、 “改弦易辙”时要说明； 9、褒贬部下要看时机： 表扬时要注意：1、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果；2、要及时在众人面前表扬；3、可以借助他人来表扬；4、莫要夸大其实；5、莫要瞒上欺下；6、莫要哗众取宠；7、莫要夜朗自大； 批评时要注意：1、就事论事，切莫言及他人他事；2、批人要留“皮” ，不往死里整；3、切忌“四
15、”不：1、不听部下解释，揪住就批，有理没理先骂一顿再说；2、不给挽回机会，一错就批。根本不理会最终结果；3、不再信任，错一回批一次，以后就不再使用该人；4、不采取相应的实际处罚，每次都停留在口头上； 10、管理人员要有问题意识：做为一个管理人员要时刻意识到：1、靠老经验已经无法应付的工作是否增多？2、是否认为世上只有自己的专业高？3、是否不愿与其他部门更多地沟通？http:/ (海量营销管理培训资料下载)第 4 页 共 13 页4、计划中途变更的次数是否增多？5、多品种，少批量，短交期的生产任务是否越来越多？6、是否重视最终业绩？7、有无轻视外语？8、有无轻视电脑的学习与应用？9、发觉问题和处
16、理问题的能力有无提高？ 11、要经常巡视：百闻不如一见，看一百份报告、听一百次汇报，都不如亲自到现场巡视一趟深刻得多， 管理职务不同，巡视的次数、范围、视角都有所不同，但巡视的目的却是相近的，一般来 说， 巡视有以下几种目的：1、确认管理结果；2、可以把握真实情报；3、可以发现新情况；4、增进上下级的沟通；巡视时要注意：1、整洁的外表穿戴； 2、要有问题意识； 3、要有敏锐的洞察力； 4、要真实地记录一切； 5、谦逊的举止。 12、要有果断的勇气：遇变处险时，不被传统观念所束缚，要敢于创新、周密计划、大胆试验，才有可能开 拓新 局面。实战时需注意：1、改变自我的勇气；2、坚韧不拨的勇气；3、倾听忠言的勇气；4、信任部下的勇气；5、量才用人的勇气；6、不轻易与部下妥协的
