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1、洗浴中心火警预案洗浴中心火警预案（仅限企业内部试用）（仅限企业内部试用）一、消防预警方案一、消防预警方案当消防监控中心（或安全部人员）接到酒店某个区域火警报警时：1、迅速打电话通知该区域值班人员（总台 5000）及安保部，安保人员前去查看，并及时将现场情况反馈，如系误报，则在消防中心予以清除复位。如系火情，立即打电话报告洗浴中心总值班，安保部值班人员（8119） 、总机值班人员（9） 。上述人员应随时听从总值班的指令，在未接到明确指令时，不得擅离值班岗位。2、总值班接到火情报告后，迅速赶到消防监控中心。在确认发生火情报告属实时，应立即报告总经理及相关领导。组织、协调、指挥相关人员先行赶赴火情现
2、场进行扑救及应急疏散。所有接到通知的人员，必须以最快捷的方式赶往洗浴中心。到达后，应首先向处在监控中心指挥、协调工作的酒店总值班或总经理报到，听从总值班或总经理的安排，赶赴扑救火情的所需部位。3、根据总值班的指令，监控室启动消防联动系统，视情决定实施远程对火情区域断电，电梯迫降至一楼，启动消防增压泵和送风增压风机，启动消防疏散应急广播等。4、总值班根据火情变化情况适时发出指令，由监控中心（或安保部主任）拨打“119”向消防部门报警（报明所在单位名称、地点、燃烧部位、火势大小、报警人姓名和电话号码等） ，同时通知安保人员做好清理、开门、疏通道路等工作，为接应消防车就位做好准备。5、安保人员接到报
3、火情后，应迅速赶到消防监控中心，携带应急照明灯、拆破工具、消防防毒面具赶赴现场，到达火情区域后向工作人员了解情况并查看火势大小。如火势不大则用楼层灭火器材进行扑救，同时救护客人，指示疏散路线等。6、如火势较大时，用对讲机向消防报警中心的总值班报告，并积极打开着火区域的消火栓，敷设水带至着火处，进行出水扑救（如遇有门可用拆破工具强行破门） ，待公安消防队赶到现场后配合灭火。7、门卫安保人员接到火情电话后要坚守岗位，维持好大门相应的秩序，控制闲杂人员及无关车辆进入，安保人员迅速指挥广场车辆向东门方向疏散，做好接应消防车的准备。8、安保部主任接到总值班疏散客人命令后，迅速到达着火区域,指挥、引导客人
4、向旗杆、马路等安全地带集中，协助总台人员清点疏散客人人数，做好安抚工作。遇有受伤人员立即联系安排车辆送往医院救治。9、当消防队到达酒店院区，受总值班指派的人员，应简明扼要向消防队指挥说明着火部位、火势大小、广场消防出水口部位、和着火区域人员疏散情况，并积极配合消防队展开扑救工作。10、火灾扑灭后，安保部人员要注意保护现场，有关当事人应主动向公安人员提供事发过程的情况。根据需要由酒店指派专人配合公安部门做事故调查等相关善后工作。洗浴中心服务员洗浴中心服务员：1、洗浴中心服务员接到监控中心报警后，携带应急照明电筒、记号笔等迅速赶到火警发生区域。2、携带洗浴中心灭火器赶到火情发生区域报警房门口，在火
5、情情况不明时切不可随意打开房门，应采取“一看二摸三听” （一看有无烟雾从门缝冒出；二摸房门是否发烫；三听房内有无呼救及燃烧物发出的异常声） 。如无上述情况，服务员应先敲门，如无人应答，即打开房门进房。进房后，如未发现有火苗及烟雾，系报警探头误报，则向客人做出解释后退出房间，并将情况报消防监控中心。如发现有小火苗和烟雾，即用随身携带的 ABC 干粉灭火器进行灭火，然后将已可能窒息的客人救出房间并临时安排在安全区域，等待进一步救援。 3、如发现有烟雾从门缝冒出、房门发烫、房内燃烧物发出的异样响声，切记不可轻易将门打开，待值班安保赶到现场敷设水带在准备出水的同时，在门的侧面（采用半蹲姿态）将门打开。在有出水掩护的情况下，同赶来的救护人员一起灭火，并设法将昏迷的客人救出。4、客人救出后，区别伤情，分别送往医院、救治中心。本着先疏散上层，再疏散下层的疏散原则对照宾客登记表迅速逐个打开邻近客房唤醒住客，告知发生火情及疏散路线。在火情完全消除后，根据总指挥下达的指令，迅速做好恢复对客服务的工作。
