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1、I摘要随着现代信息技术的蓬勃发展，电子商务也随之在全球兴起并发展十分迅速。电子商务的出现和发展，使得生产、贸易方式以及竞争方式都发生了翻天覆地的变化，为社会带来了巨大的潜在的商机以及新的发展空间。电子商务作为信息时代的一种新的商贸形式，对我国外贸企业产生了巨大的影响，其在给我国外贸企业带来商机的同时，也使我国外贸企业面临着更严峻的问题。本文将对电子商务的概念及其在国际贸易中的应用作相关介绍。关键词：电子商务； 外贸企业； 影响； 对策1引言20 世纪 90 年代以来，美国率先提出“信息高速公路”计划，在世界范围内掀起了一股数字化、信息化的潮流。全球主要发达国家先后开始了由以钢铁、汽车业向以信息
2、、环保等高科技产业为主导转变的国民经济体系的结构调整，以适应后工业化社会向信息社会转变的需要。信息社会的最大特征，是计算机与远程通讯手段的普及。信息网络覆盖了社会生活各个领域，上自政府、企业，下至家庭、个人，从日常工作到消费、娱乐都可以通过网络世界来实现。信息技术革命对传统的社会活动方式产生巨大的冲击，受影响最大当属企业的日常商业活动，网上营销、网上购物、网上广告等网络服务受到越来越多的厂家与消费者的欢迎。基于网络的经济活动红红火火，商业电子化成为大势所趋。电子商务迅速普及推广，成为我们全面进入信息时代的标志。21电子商务的概述1.1 电子商务的涵义电子商务(Electronic Commer
3、ce)是一种以电子数据交换和因特网上交易为主要内容的全新贸易运作方式，它打破了地域分离，缩短了信息流动时间，使生产和消费更为贴近，降低了物流、资金流及信息流传输处理成本，是对传统贸易方式的一次彻底革命。从狭义上讲，电子商务是指通过互联网上的“商店” 所从事的在线产品和劳务的买卖活动。交易内容可以是有形的产品和劳务，也可以是一些无形的产品如新闻、音像产品及其他类型的知识产品。从广义上讲，电子商务泛指一切与数字化处理方式有关的商务活动，所强调的是在网络计算环境下的商业化应用。它不仅仅局限于在线买卖，还涉及传统市场的方方面面，从生产到消费各个方面影响人们进行商务活动的方式，使整个商务活动，从产品生产
4、、产品促销、交易磋商、合同订立、产品分拨、货款结算、售后服务等方式大为改进，并将这一系列的交易活动紧密结合、完整统一起来。 1.2 电子商务的特征从电子商务的涵义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：（1）普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。（2）方便性在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。（3）整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一
5、个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统3运行的严密性。（4）安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。（5）协调性商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。2电子商务在我国外贸企业的应用现状我国加入 WTO 后，随着全球经济一体化程度的加剧，我国外贸企业面临着空前激
6、烈的贸易竞争，不但要求我国外贸企业在短期内改变经营理念，更要求我国外贸企业在短期内迅速改变经营手段。当今时代是互联网的时代，利用Internet 浏览器软件技术实施电子商务成为必然的趋势。严峻形势可形容为：“要么电子商务，否则无商可务。 ”2.1 我国外贸企业应用电子商务的规模逐渐扩大据我国电子商务研究中心统计，2010 年我国电子商务市场交易额已达45 万亿元人民币，其中我国外贸企业电子商务市场交易额为 3.85 万亿元。从整体来看，表 1 中 2005 年至 2010 年电子商务交易总额每年以 46.25%的比例逐年增长，同时外贸企业电子商务的交易额每年以 46.74%的速度随之增长。总而
7、言之，我国外贸企业应用电子商务的规模在逐渐扩大。表表 1 1 2005 年2010 年电子商务交易总额、外贸企业电子商务交易额情况（单位：亿元）4交易年份电子商务交易总额电子商务交易总额增长率外贸企业电子商务交易额外贸企业电子商务交易增长率2005 年740065002006 年15000102.70%1280096.92%2007 年2170044.67%2100064.06%2008 年3100042.86%20000-4.76%2009 年3800022.58%2780039.00%2010 年4500018.42%3850038.49%年平均交易额46.25%46.74%数据来源：我国
8、商务部研究中心（www.100EC.cn）2.2 我国应用电子商务的外贸企业分布的地区高度集中目前，我国的电子商务服务的外贸企业多分布在经济较为发达的省市，其中以长江三角洲和珠海三角洲最为集中，但中部和西部地区外贸企业发展电子商务的很少。据2011年商务部研究中心数据监测显示，长三角地区占总数的35.35%、珠三角地区占28.82%、北京地区占9.62%，其余地区共占约26.21%（如图1所示） 。导致这种现象的原因，这主要跟经济较为发达的地区对电子商务的扶持力度较大、环境承载能力较强、电子商务配套较为完善等因素有关。图图 1 1 我国应用电子商务的外贸企业地区分布图数据来源：我国商务部研究中
9、心（www.100EC.cn）长三角地区 珠三角地区 北京地区 其他地区35.35% %28.82% %9.62%26.21%52.3外贸企业应用电子商务的外部环境得到改善在政府的大力催动下，我国外贸企业应用电子商务的外部环境不断优化、提高。外贸企业应用电子商务的安全等问题的法律规范开始建立，相关行业特别是银行等金融机构开展的电子商务实践改善了外贸企业电子商务的运行环境。我国与电子商务有关的法规，目前主要有电子签名法 电子认证服务管理办法 信息网络传播权保护条例 互联网著作权行政保护办法 电子银行业务管理办法 电子支付指引(第一号) 互联网电子邮件服务管理办法 关于网上交易的指导意见 电子商务
10、发展“十一五”规划已经目前酝酿中的网上商业数据保护管理办法等，这些政策都将促进我国企业电子商务的有序健康发展。虽然我国政府高度重视外贸企业的电子商务应用,也取得了一定的成效,但是,目前来看,与发达国家相比,我国国际电子商务发展还仅仅处于初级阶段。3. 电子商务给我国外贸企业带来的商机3.1 电子商务增加了外贸企业的贸易成交机会互联网的出现，打破了传统贸易市场必须以一定的地域存在为前提条件，导致了全球网络市场的崛起，开辟了一个崭新的市场空间，全球形成了以信息网络为纽带的一个大市场，若不考虑商品配送因素，在网上企业没有上海、华盛顿的区别。每个企业都可以成为真正意义上的跨国企业面向全球市场销售、与来
11、自全世界的竞争者竞争、在全世界范围内招聘、与全球范围内的伙伴合作。另一方面，网络经济还为企业拓 24 小时不分时区的提供客户支持服务，而且，无需增加多少成本。Internet 提供全新的商业运作模式，整个交易过程的缩短和对市场用户需求的迅速反应是其成功的关键。电子商务的直观性和透明性将大大增强企业客户的诚信度。通过网络，可以在全球范围内获得更多的新客户，加深与客户之间的联系，扩展市场，从而实现收入的增长。3.2 电子商务降低了外贸企业的的营运成本首先，电子商务降低了企业的采购成本。材料的采购成本和企业的产品成6本密切相关，通过互联网可以减少人为因素和信息不通畅问题，在最大限度上降低采购成本。利
12、用计算机网络可将采购信息进行整合和处理，并将各部门的采购需求统一汇集到总部，有总部再通过网络统一向供应商批量订购，以降低采购成本。除此之外，利用计算机网络可以将企业的生产信息、库存信息和采购系统连接在一起，从而实现随时订购，最大限度地降低库存。这样既减少了资金占用和仓储成本，又可以避免价格的波动对产品的影响。其次，电子商务可以降低产品的销售成本。电子商务的出现给企业带来了新的销售模式和管理方法，降低了销售成本，同时还可以降低产品的营销费用。互联网可以随时传送声音、图像和文字信息，可以直接为信息发布和接受方设沟通桥梁。网上广告比同样效果的电视、报纸广告费用更为低廉，而且可以将广告直接转换为交易，
13、吸引消费者通过广告直接产生购买行为。利用电子商务可以降低销售管理费用和售后服务费用。利用互联网进行网上直销，可以实现订货、结算和送货自动化管理，减少管理人员的需求，提高销售管理效率。产品销售出去后，大量的售后服务可以在网上自动完成，通过互联网解决顾客常见的问题，降低售后服务的费用。3.3 电子商务提高了外贸企业的工作效率网络经济下的电子商务改变了国际贸易中的交易手段。电子商务把贸易中的订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等日常往来的经济交换信息，按照一定的数据格式通过网络进行来回传送，网上信息发布部分代替了电视、报纸等日常新闻媒介中的广告宣传，网上市场、虚拟洽谈进行的促销活动，电子数据
14、的传输减少了传真、信函等传统的信息交换工具的使用，电子货币代替纸质货币，网上通用证的结算，引发国际贸易付款方式的巨大变革，数字产品的直接贸易通过计算机网络完成成为全新的国际贸易交货方式，它使交易变得更加便利、快捷。3.4 电子商务增强了外贸企业的国际竞争力外贸企业原始实行的经营方式多是业务员掌握大量的客户资料，从而由业务员从中进行贸易运作，处理各项交易事务，这使企业无法掌握详细的客户状7况。因此，一旦业务员跳槽或者被别的公司挖走，就会造成企业资源严重流失，企业竞争力急剧下降，不利于企业的长远发展。而通过电子商务的外贸企业信息建设，使每一个人，每一天的工作日程与行动记录都有据可查，所有细节均一目
15、了然，使主动权更多地掌握在外贸企业手中。4我国外贸企业应用电子商务中存在的问题尽管电子商务在我国的外贸企业中得到了广泛的应用，电子商务所占的比例也越来越大，但还是存在着很多的问题，制约着电子商务的发展。主要集中在以下几个问题：4.1 对电子商务的认识缺乏目前大多数企业对电子商务的应用缺乏认识，多数企业仍未认识到发展电子商务的必要性，大多数外贸企业虽已联网，但主要应用于信息查询和进出口部分环节，建立企业网站或者在专业网络平台建立企业网页的仍为数不多。对产、供、销、人、财、物等重要资源实现电子化、网络化管理的企业比例更小。进出口企业对于电子商务的认识仍停留在表面层次，不少企业仅仅理解为在某个网站注
16、册网页，宣传产品、收集信息。这是典型的无需求市场行为，这样就造成了多数企业淹没在互联网的浩瀚信息中，无法体现其产品的差异化竞争。4.2 法律制度不够完善随着互联网的普及，通过互联网盗窃软件将变得越来越容易，关于软件、电影、音乐等知识产权纠纷日益增多；另一方面，相关的法律制度的制定远远滞后于信息工业的发展。在国际范围内看，中国信息化程度是很低的，相应的立法工作也滞后。虽然我国政府已逐渐认识到这一立法的重要性和紧迫性，先后对有关法律进行了修改，增加电子商务发展的条款，并相继出台了一系列互联网法规。然而就总体而言，我国现有法律法规呈现出对电子商务交易活动整体性空白，立法上的滞后，将导致我国内企业在全球电子商务竞争中，处于被动地位。再者，做贸易就少不了纠纷，而国际贸易中电子商务的纠纷又有其独特性。由于地域上的差别，贸易双方分别处于不同的法律体系中，如果没有一8个成熟的、统一的法律系统，纠纷就不可能很好地加以解决。但至今国际上仍然没有有关电子商务的完整的法律体系。包括美国和欧洲等发达国家也只是加紧对电子商务立法的研究，
