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1、管理学管理学 A 试题库试题库1、名词解释 例外管理原则： 上级管理者将一般事务授权给下级去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。需要层次理论： 由美国行为管理学派代表人马斯洛提出，他认为人的需要可以按其重要性和发生先后次序 划分为生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我实现的需要 5 种，这 些需要从低级到高级逐步发展从而形成一个层次序列。二、单项选择题 企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点 A 社会系统学派 B 经验主义学派 C 权变学派 D 管理科学学派某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少” 。该经理在工作中的主要问题是（） A 未对人
2、的因素给予足够的关心 B 未对任务的完成给予应有的重视 C 把太多的时间花在亲自处理各种问题上，没有做好下级的授权管理 D 很可能同时存在 A 与 C 两方面的问题一家用器械制造商以往从未向美国大型百货商店提供过商品，最近却与希尔斯百货公司签 订了一份三年期合同，将其洗衣机产品 40%集中出售给希尔斯公司。这一行为使该制造商 的经营环境发生了何种变化？（） A 环境复杂性降低 B 环境复杂性升高 C 环境动态性降低 D 环境动态性升高某君到一家百货商店考察，随阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意： 1 我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具 2 货物售出超过 30 天，不再退还购贷款 3
3、在 退还顾客购贷款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。试问这三 条规定各自属于常用计划的哪一种形式？（） A 都是规则 B 都是政策 C 分别是政策、程序、规则 D 分别是政策、规则、程序古人云：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外” 。这里的“运筹帷幄”反映了管理得哪一个职 能？（） A 计划职能 B 组织职能 C 领导职能 D 控制职能你正面临是否构面某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行的奖券的总数、 奖项和相应的获奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？（） A 确定型决策 B 风险型决策 C 不确定性决策 D 冒险决策人际、概念技能和技术技能是合格的管理
4、者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上， 不同层次的管理者就各不相同。是根据下表的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么（）人际技能 概念技能 技术技能（1) 42 31 27 （2) 35 47 18 （3) 35 18 47 A 基层 中层 高层 B 高层 中层 基层 C 中层 高层 基层 D 基层 高层 中层美国一公司总裁说：“如果我两年内做出 12 个决策，那必定是重大的一年。我所做的决定 是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认 定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来决策，以及进行 组织设计这类高层管理工作上。 ”这种认
5、识反映了哪种管理原则？（） A 管理幅度原则 B 例外管理原则 C 等级链指挥原则 D 权变管理原则为了消除腐败，廉洁清正，某部门除了大力提倡工作人员要严格自律外，还要一直执行着 一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过 5 年。这种做法可以认 为是一种（） A 反馈控制 B 前馈控制 C 现场控制 D 间接控制一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加 1000 万元广告费的建议。该企业饮料的 售价为每瓶 3 元，单位变动成本 2 元，预计增加的广告投入至少能带来多少瓶的额外销售， 总经理才能拍板做这笔广告投入？（） A 33333 万元 B 500 万元 C 1000
6、万元 D 150 万元某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些 技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方 格理论，老张的作风最接近（） 。 A1.1 型 B.1.9 型 C.9.1 型 D.9.9 型 商业银行在设计组织时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方 式进行部门划分？（） A 按职能性质 B 按产品业务 C 按客户类型 D 按销售渠道现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所替代。下属哪种人 性假设更好地反映了人力资源开发的思想？（） .A 经济人假设 B 社会人假设
7、C 复杂人假设 D 自我实现人假设在何种情况下，金钱可以成为激励因素，而不是保健因素？（） A 那些未到达最低生活标准，急需要养家糊口的人的计件工资 B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金 C 以上两种情况均可使金钱成为激励因素 D 无论什么情况下金钱都只是保健因素有位先生想买轿车，拟在 ABCD 四个品牌中做出选择。他购买考虑的主要方面是廉价、省油、可靠和舒适，其权重分别是 8,7,6,5，经过一番考察，他对四种品牌的汽车做了如下评 价：A B C D 廉价方面 0.8 0.6 0.4 0.5 省油方面 0.5 0.5 0.7 0.7 可靠方面 0.7 0.6 0.6 0.6 舒适方面
8、0.2 0.3 0.7 0.8 请问：这位先生最有可能买哪种品牌的汽车？（） A B 品牌 B D 品牌 C A 品牌 D C 品牌3、多项选择题 下列权力中体现领导个人权力的是（） A 法定权力 B 赏罚权力 C 专家权力 D 参照权力领导者风格中可带来较高工作效率的领导方式为（） A 放任式 B 专制式 C 以人为中心 D 以任务为中心领导的作用主要表现在（） A 指挥作用 B 协调作用 C 激励作用 D 促进作用圣经 旧约全书的出埃及记中记载，西伯来人的领袖摩西做事情必躬亲，其岳父对 此提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、 十夫长。 ” “他们应
9、该对每件小事做出判断，但没意见事，他们都应该向你报告。 ”着体现了 管理的（）的思想。 A 分权原则 B 授权原则 C 例外管理原则 D 用人原则4、判断并改错 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 计划 改为 决策”正式组织“与”非正式组织“的区别在于， ”正式组织“中以效率的逻辑为重要标准。 效率的逻辑为重要标准 改为 感情的逻辑为重要标准彼得 圣吉 提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对于同一事物的看法不同， 是因为他们的智慧不同。 智慧 改为 心智模式麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了心的业绩评定方法，提出由下属人员承 担为企业设置短期目标
10、的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。 为企业设置短期目标 改为 为自己设置短期目标对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预期。 销售预测 改为 市场预测按照预测的时间不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时 间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。 正比例 改为 反比例各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的 理想组织模式的基本特征之一职权等级。管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时， 管理幅度与管理层次成正比关系。 成正比 改为 成反比权变理论也称随机制宜理论，强调无领导无固定模式，领
11、导效果因领导者、被领导者和工 作环境的不同而不同。对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。 “分层控制” 改为 “集中控制”五、问答分析题 为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？论述泰罗的科学管理 1、科学管理的概念 2、科学管理的主要内容（标准化原理、挑选和培训工人、差别计件工 资制、计划与执行职能分离、职能工厂制、实行例外原则等）五、计算题 某企业生产一种产品，市场预测结果表明有三种可能：销路好，销路一般，销路差。备选 方案有三个：一是扩建，二是技术改造，三是维持现状。扩建需投资 25 万，技术改造需投 资 15 万。各方案在不同自然状态下的损益值如下表。销路好 销路一般 销路差 A 扩建 210 100 -60 B 技术改造 160 80 -40 C 维持现状 90 40 -20 试用乐观决策法 A、悲观决策法 C、最大最小后悔值法 B 进行决策。 若知销路好的概率为 0.5，销路一般的概率为 0.3，销路差的概率为 0.2，试用决策树法进行 决策。A5、案例分析 八、情景模拟题
