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1、鲁西骨科医院关节病房住院病人满意度调查鲁西骨科医院关节病房住院病人满意度调查病人姓名： 性别： 床号： 住院号： 诊 断： 管床医生： 家庭住址： 联系电话： 1、您此次住院患的是什么病？主管医师是谁？入院介绍、健康教育是否清楚？ 疾病名称： 主管医师：A、清楚 B、基本清楚 C、不清楚 D、未介绍2、医护人员是否在入院时详细介绍有关住院的注意事项？A、详细介绍 B、一般 C、没有介绍3、病房是否整洁、规范，您对病房的满意程度?A、满意 B、基本满意 C、不满意4、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？A、满意 B、基本满意 C、不满意5、护理人员的服务态度如何？A、和蔼亲切 B、一般
2、C、态度生硬6、您对主管医生的诊疗措施是否满意、放心？A、满意放心 B、基本满意 C、不满意、不放心7、您的主管医师服务态度如何？A、亲切负责 B、一般 C、冷淡不负责 8、您住院期间除主管医师外，科主任或上级医师是否进行查房？A、有 B、没有9、您对责任护士的生活护理是否满意、放心？A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、未接触10、您对医护人员服务态度、医疗行为、医患沟通是否满意？您的主管医生每天查房几次？查房是否仔细？A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、一次 E、二次 F、未查11、主管医生向您交待病情是否详细？可能发生的并发症交待是否清楚？ A、详细 B、基本详细 C、不知道12、
3、您对护理人员晨间护理、巡视病房、床边交接班情况是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意13、发药时护士每次是否指导您如何合理的服药，告诉你服的药可能出现的不适？A、是 B、否14、您在住院期间，对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？A、满意 B、基本满意 C、不满意15、在家属不在身边的时候您时候，您对护理人员的照顾是否放心？A、非常放心 B、不放心 C、不好说16、您对主诊医生的诊疗水平和服务态度是否满意？A、满意 B、基本满意 C、不满意17、您对护士的护理技术和服务态度是否满意？A、满意 B、基本满意 C、不满意18、您对医生和护士能否耐心解答您提出的治疗方面的问题的满意程度
4、？A、满意 B、基本满意 C、不满意19、当您按床头红灯时，您对护士能否及时到床边服务的满意程度？A、满意 B、基本满意 C、不满意20、您对医务人员能否主动向您介绍住院须知和健康教育知识的满意程度？A、满意 B、基本满意 C、不满意21、您觉得这次住院的治疗效果是否满意？A、满意 B、基本满意 C、不满意22、您对办理出、入院手续是否方便的满意程度？A、满意 B、基本满意 C、不满意23、您对住院病房的营养饮食的花色、品种、口味和价格是否满意？A、满意 B、基本满意 C、不满意24、您出院以后应注意些什么，医生和护士是否交待清楚？A、清楚 B、基本清楚 C、不清楚 D、未介绍25、您对科室的综合服务能力信赖程度？A、可信 B、基本可信 C、不可信26、您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了，护士是否按时发放费用清单？ A、是 B、否27、总体来说，您对这次住院的总满意度？A、满意 B、基本满意 C、不满意28、您觉得如果没有家属陪护在这里住院安心、放心吗？A 、是 B、 否C、不好说29、您觉得本科科室各项治疗收费（康复，护理和治疗等）是否合理？A、完全合理 B、基本合理 C、不合理（偏高、偏低）30、您对关节病房的住院服务有何建议：
