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1、国内国内 SAAS 市场现状及产业规模市场现状及产业规模3.8.1 SAAS 市场行业特征市场行业特征SaaS 市场自从 2004 年在中国开始以后，SaaS 走过这每一年都经历不同变化，在经过 07、08 年炒概念、炒模式的热炒，到 2009 年，媒体、用户、政府开始对 SaaS 真正关注， 纷纷推出了各种 SaaS 扩张计划，2010 年的 SaaS 厂商风云变幻， 2010 年 SaaS 与“云” 、 “全程电子商务” 、 “革命” 、 “整合”成为关键词。从云计算的应用SaaS(软件即服务)来看，过去两年经历了快速的增长。有研究表 明，2009 年国内 SaaS 市场的规模已达到 35
2、4.2 亿元人民币，同比增长 27.6%，未来三年的 复合增长率将达到 20%。随着云计算概念的普及，SaaS 将会在 2010 到 2012 年取得突破， 面向行业用户的整合型 SaaS 服务有望成为行业的突破点。云计算在国内和 SaaS 相辅相成、互为助力将成为 2010 年市场发展的最新特点。从市 场推广层面讲，云计算的推广热潮和 IT 巨头的大规模投入、用户普及无疑将推动 SaaS 应 用增长的进入新一波浪潮。中国电子商务研究中心预测，2010 和 2011 年是云计算的概念导入期，2012 年中国云 计算应用市场将进入高速发展期，而 SaaS 在此两年间随着软件产品应用探索的逐步成熟
3、、 品牌集中度的提高、用户认知的大规模普及、以及互联网租用形式的成熟，SaaS 应用也将 逐步进入更为快速的市场发展周期。2010 年，在用友公布的云计算战略中，鲜明地提出了推动企业“迈向云端企业”的战 略性目标。 “销售的革命”是 XTools 今年主打的颇具震撼的销售理念，目的正是为了帮助 企业在当前环境下摆脱传统发展模式，实现快速增长。除此外，金蝶友商网、金算盘等 SAAS 厂商也动作频频，另神州数码联手九思 OA 布 局 SAAS 新战场、百会与 WebQQ 兼容，共推在线办公。这些都为 SAAS 行业的发展增添 了亮丽的风景。不甘寂寞的 SaaS 厂商一直在不断探寻着新的出路，电子商
4、务就是最被 SaaS 厂商看好 的突破口之一，而针对客户的互联网营销服务，则成为突入电子商务服务的一个切入点。 传统的电子商务更多的是注重于信息方面的服务，但是传统电子商务并没有和企业业务进 行整合，更没有与产业链或供应链上的合作伙伴之间的业务进行整合。如何加强传统的电 子商务与 SRM、CRM 之间的融合、强化协同，同时强化中小企业在网络营销上的应用。 那么企业使用和构建全程电子商务平台势在必行。从近两年 SaaS 在国内的发展可以看出，市场已经度过了概念期，进入到了更为务实的 发展阶段。SaaS 中国市场经过了 6 年的发展时间，现在已经初具规模，已经得到各中小企 业及行业专家的认可，但真
5、正要使中国的中小型企业都能认识到 SaaS 带来实惠，还需要各 SaaS 厂商的不断努力，以更加完善的产品来推动 SaaS 市场。展望 2011 年的 SaaS 产业，虽然困难重重，但前景依然光明一片，据 Gartner 的研究 报告称，SaaS 将在全球范围内快速成长，未来的几年将是世界 SaaS 市场的黄金时期，其 市场规模将保持高速增长态势。3.8.2 SAAS 行业企业市场占有率行业企业市场占有率根据中国电子商务研究中心数据显示，2010 年中国管理型 SAAS 市场份额方面，金蝶 友商网占有 23.5%、用友伟库网 19.7%、金算盘 16.8%、铭万 7.4%、Xtools 占了 5.8%、800APP 占 4.3%、其它 22.5%。全程电子商务的落实需要循序渐进，现阶段基于电子商务平台上的中小企业最直接的 需求仍将是寻找商机，立足于网络营销的营销管理将会是 SaaS 市场的增长点。 分析认为：现阶对于中国绝大多数中小企业而言，寻找商业机会仍然要比管理交易本身更 为重要，特别是基于 B2B 平台上的中小企业，用户在满足商业机会的获取之后，才可能接 受更高级的需求，立足于此，营销管理在未来将会有很大的市场空间。所以基于电子商务 的营销管理将会是 SaaS 厂商未来发力的重点
