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1、小区物业环境保护与消杀服务方案一、环境保护随着住宅产业的迅速发展，封闭式住宅小区的日益增多，人口的集聚带来 了系列的环保问题。在 XXX 居住区的环境保护上，我们将着重解决有关垃圾污 染、噪音污染、视觉污染、空气污染等四方面的问题。（一）垃圾处理垃圾并非废物，我们认为：垃圾是放错位置的资源，因此加强对这一类资 源的管理非常重要。在现阶段垃圾分类实施难的因素在于：居民环保意识有待 提高，普遍忽视垃圾投向垃圾箱前的第一次分类；生活垃圾客观构成较复杂， 分类难度大，分类成本高；垃圾回收系统组织不健全，部分垃圾“回收尚可， 求售无门”。我们将竭力推进垃圾分类工作，变废为宝，具体做法是：通过开展系列的
2、社区文化活动，积极宣传社区环保的重要性及垃圾分类的方式；合作设计多种 造型美观，经济实用的垃圾分类设施，以实现垃圾减量化收集，降低垃圾分类 回收的难度；同时，管理处将设专人对居住区内的垃圾进行人力分检，确保分 类效果。此外，我们将积极与环保部门合作，多方开辟垃圾分类后的回收渠道，使 “放错位置的资源”真正得以利用。（二）噪音消除居住区内噪音产生的来源主要包括：装修施工、汽车、商业网点、设备以 及日常的社区活动等。我们拟采取如下措施进行预防及消除：1、严格控制二次装修及周边建筑施工的时间，以避免噪音扰民；2、严格车辆管理，组团或院落内的三级道路除搬家、急救外，禁止车辆行 驶、停放，小区内车辆禁止
3、鸣笛；3、做好商铺的规划及招商工作，杜绝有可能产生强烈噪音的商业机构在小 区内经营；4、在施工工地与小区周界培育绿化围墙，同时在业主中倡导阳台绿化，以 立体绿化减弱噪音。（三）美化观瞻我们将与城管、派出所等有关部门密切配合，同时对保安员、保洁员等设 定具体管理目标，加强巡查和清洁，杜绝居住区内的“乱张贴、乱摆卖、乱停 放、乱搭建、乱堆放、乱拉挂”等六乱现象，为业主营造美丽的家园。（四）净化空气客观上，对于净化空气物业管理人所能做的工作有限，但是我们仍旧尽最 大努力去改善居住区内的空气质量。比如，加强绿化管理及养护工作，减少地 面黄土裸露，有效减少区内扬尘；严格控制，要求区内餐饮店铺提供环保部门
4、 的核准证明方可开业，以减少区内油烟污染；提倡使用节能环保产品，积极向 业主推荐使用诸如无磷洗衣粉、无氟冰箱、环保空调、节水马桶等，减少业主 对周边环境承载的压力。我们还将通过系列活动包括开展废物环艺作品展示会，编印和发放居住 区环保手册，在区内设宠物粪便收集区，举办家庭园艺培训班等，提升全体社区成员的环保意识。二、环境管理（一）环境卫生管理要点：1全员保洁，人过地净；重点部位，重点保洁。2确保居住区内部的环卫设施完备及各类卫生宣传标识齐全；3建立专业化的保洁队伍，制订详细的操作规程及工作标准，实行每日 16 小时保洁服务；4生活垃圾和装修垃圾实行分类袋装，日产日清，收集和转运采用密闭方 式。
5、（二）环境管理的具体措施及工作标准：序 号项 目具 体 措 施标 准01垃圾箱每日清洗一次并套上黑色 垃圾袋摆放在指定位置并加盖密闭，桶外 壁干净无垃圾粘附物垃圾车、池 垃圾车、池每日冲洗，每 周彻底消杀一次垃圾车无明显附着物，垃圾池周围 无积水、污渍02楼道地面1、水泥地面每日清扫一次， 每隔 2 小时巡扫一次，每 月冲洗一次 2、瓷砖地面每日用地拖擦 拭一遍 3、大理石地面定期抛光打 蜡1、水泥地面目视无烟头、碎纸、果 皮等垃圾，无积水、无尘土、无痰 迹 2、瓷砖地面干净，无明显污迹黑印， 无积水，条缝清晰 3、大理石地面光亮，可映出照明轮 廓，干净无蜡迹03公共墙面1、内墙面每周彻底清洁
6、一 次，每日巡扫污染处 2、天棚、墙角每周除尘、 除蛛网1、抹灰、喷涂墙面凹凸处无明显灰 尘，无蛛网 2、瓷砖墙面目视无污迹、无尘、无 乱张贴，用白纸巾擦拭表面 50 厘米， 纸巾不被明显污染 3、外墙光亮、整洁，无明显水渍、 油渍04公共照明灯 罩每月用清洁剂清洗擦抹一 次目视灯罩表面干净，内部无积尘05消火栓、电 表盖、管线 等每周用清洁毛巾擦抹1、玻璃明亮，目视无尘 2、箱顶、侧无尘，用白纸巾擦试 30 厘米不被明显污染 3、无明显积尘、无蛛网06玻璃门、窗、 幕、墙每日用清洁毛巾擦抹，每 周用清洁剂彻底清洗一次1、玻璃目视明亮，无灰尘、污迹、 无水珠 2、窗台目视无积尘 3、镀膜玻璃半
7、米之内可照出人影像序序 号号项项 目目具具 体体 措措 施施标标 准准07楼梯扶手每日用清洁毛巾擦抹无尘，用白纸紧擦拭 30 厘米，纸巾 不被明显污染楼梯梯级每天清扫，每周拖抹一 次，每月冲洗一次目视干净无垃圾，无杂物，无明显污 迹（油污、黑印等）08各种指示牌、 标识每周清洗擦抹一次目视无明显积尘、无水珠、无破损09集中绿地每日清扫一次，每隔 2 小时巡扫一次草坪目视干净，无明显废纸、塑料袋、 瓶罐等垃圾，无砖头、大石子，配自 动剪草机10宣传栏每天擦抹一次玻璃明亮，目视无尘、无水珠，不锈 钢面光亮，宣传栏内无明显的可见积 尘11花池每月彻底擦抹及冲洗一 次。随时清洁污染处瓷贴片干净、无明显
8、污迹、水垢12地面其他公 共设施每月彻底擦抹一次，随 时清洁污染处无乱张贴，无乱涂划，无破损13广场地砖、 小区道路每日清扫一次，每隔 2 小时巡扫一次，每月冲 洗一次目视干净，无杂物，无明显污迹，条 缝清晰、无杂草14单车棚、地 面停车设施每天用清洁毛巾擦抹一 次；每季度刷漆一次目视无明显污迹，无积尘，无生锈破 损现象15雨水井、排 水沟每周冲洗一次，每月彻 底消杀三次无明显垃圾，杂物及泥沙，无蚊虫滋 生16不锈钢门框、 扶手每周彻底清洁保养一次， 随时清洁污染处1、亚光不锈钢表面无污迹，无灰尘， 半米内可映出人影 2、镜面不锈钢表面光亮，三米内能 清晰映出人物影像三、“四害”消杀维持公共环
9、境卫生，预防疾病的发生，进行除虫、灭鼠消杀服务，进而提 升小区环境效益。管理处将成立专业的消杀队伍，配备消杀器材，定期对小区 进行消杀，每周五将对小区的道路、地下排污管道、空地、绿地、楼宇上下的 公共部分喷洒药物，进行集中消杀，在不同季节，或特殊需要配合市政部门可 以调整消杀的频率，进行定点重点防治，减少蚊蝇虫的孳生地。经常巡查、抽 查，收集业主反映的信息，进行针对性的投放鼠药，进行专项季节性的灭鼠消 杀工作，扼制鼠患的发生，进而彻底消灭虫害、鼠患。（一）消杀时间：每周五下午。（二）消杀地点：垃圾桶、污雨水井、化粪池、绿地、楼道、天面、食堂 宿舍、设备房、消防梯、停车场、商业网点等。（三）消杀过程及方法：用喷雾器喷洒杀虫药水，消杀虫害；投药、放药、 装笼、堵洞，或者向住户发药，消灭鼠患。（四）经常巡查、抽查，收集业主反映的信息，进行针对性的投放鼠药， 进行专项季节性的灭鼠消杀工作，扼制鼠患的发生，进而彻底消灭蚊蝇、蟑螂、 白蚁等虫害和鼠患。
