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1、石油企业文化创新建设 与青年员工素质提升的互动关系 王瑞华摘要在企业发展中，企业文化建设发挥着重要作用。本文通过研究石油企业文化对青年员工 的影响，分析石油企业文化创新建设的新举措，探索石油企业文化创新，特别是石油销售企业文化创 新建设对于青年员工素质提升发挥的积极作用，促进了青年员工综合素质的提高。同时随着企业中青 年员工整体素质的提升，为石油企业文化创新建设提供了丰富的内容，并发展了石油企业文化的内 涵，生成了将传统企业文化与时代精神有机结合、具有创新性的、与时俱进的企业文化。关键词石油企业；企业文化；青年员工；素质提升企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价
2、值观、经营 理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规 范的总称。英国前首相布莱尔曾经明确指出“二 十一世纪国家的竞争就是文化的竞争” 。 同样众所 周知世界 500 强企业之所以能屹立经济体顶峰， 固然受多种因素的影响，但关键在于自己有一套 完整的企业文化理论体系，以文化力致胜。在当 今激烈的市场经济竞争条件下，国有企业要实现 科学发展的伟大战略，做大做强，立足于世界民 族之巅，更应当重视和加强企业文化创新建设。石油销售企业一直以来重视企业文化建设， 并取得了丰硕的成果。企业文化建设为石油企业 的发展提供了智力支持，并带动了石油销售企业 管理水平的提升，推动了石油销售事业的发展。 近年来，随
3、着大量青年人才加入石油销售企业，并逐渐成长为企业的主力军，成为企业未来发展的希望，青年员工素质也成为石油销售系统面向社会窗口的形象外延，成为整个石油销售事业未 来发展的一个有机组成部分，其涵盖的科学文化 素质、岗位技能素质、思想政治素质、心理抗压 素质、职业道德素质等等内容更影响与代表了一 个企业未来的整体形象，成为影响企业成长力的 关键因素。通用电气的前任 CEO 杰克韦尔奇， 在全球享有盛名，他的经营哲学在他所著的畅销 管理书籍“赢”中归结为四个原则：认识到强烈 的使命感和切实的价值观的重要性；在经营管理 的任何环节都绝对需要保持坦诚的态度；发挥业 绩甄别的力量，建立精英化的组织；让每个个
4、人 都得到发言权和尊严。这四个原则明确地指向了 企业文化精神化与制度化的创新建设。将企业文 化的创新建设定位为以青年员工素质培养为目标， 不光可以提升企业的核心竞争力，还可以成为石油企业不可模仿的独特优势，成为石油企业成长40 2011 年第 3 期企业文化中最长远和决定性影响的内在因素。同时现代社会文化交融所带来的思想激荡， 也使青年员工具有追求个性独立、追求时尚等时 代特点， 为固有的企业文化增添了新的时代内容。 青年人所具有的激情、活力、创新意识、知识结 构体系等都有效保障了石油企业的可持续发展。 青年人新颖的文化思想也进一步指明了企业文化 创新建设的方向。把青年员工的成长要求和个性 发
5、展与企业固有的文化传统相融合，将有机地促 进石油企业文化的新发展。为了全面提高青年员工的整体素质，新时期 石油销售系统的企业文化创新建设需要将石油行 业特点与彰显青年个性相结合，既要全面继承中 国石油行业的光荣传统，又要充分尊重青年一代 的要求与时俱进，把发扬大庆精神和弘扬时代精 神相结合，借鉴当前国内外先进企业的经营管理 理念和企业文化建设的优秀成果，将当前生产经 营的实际和改革创新不断融合，探索出一条以发 展的眼光、创新的思维、开阔的视野为手段，以 提高青年员工整体素质为目的的企业文化整合、 创新的重构之路。青年员工素质提升也使企业文 化创新建设不断适应时代的发展和新形势任务的 需求，为石
6、油企业文化增添了新的内容。在继承 与发扬创新中凝聚和升华石油企业文化的内涵， 最终充盈到以“爱国、创业、求实、奉献”为主要内容的中国石油企业精神之中。个人必须具备多方面的整体素质。1. 通过企业文化创新建设，将青年员工与企业 的经营管理紧密联系起来企业可以逐步把青年员工个人的需要与企业 的奋斗目标结合起来， 为青年员工营造一种宽松、 富有活力、充满竞争的良好氛围，鼓励青年员工 积极参与企业的各项管理活动中。笔者曾在自己 研究的企业内尝试建立“大学生加油站示范站” 、 “技校生示范加油站” ，把大学生、技校生的管理 理念与实际工作有机集合， 重点培养管理型人才。 在示范站内，我们实行“见习经理制
7、”即大学生 每月通过定期参加激烈的竞聘演讲与技能考核， 竞聘上岗，获胜者担任一个月的“见习经理” ，全 面主持站内工作，而原来的站经理则担任老师、 助教的角色，纠正“见习经理”不符合加油站管 理规范的动作和行为。经过一段时间的实践，站 内十多名大学生先后竞聘上“见习经理” ，专业技 能与管理能力都得到较大幅度提高。现在，这些 “见习经理”先后走上了真正的站经理工作岗位， 在较短的时间内，将大学生的理论水平迅速地和 企业实际工作结合起来，通过为大学生提供展示 自我的平台，使他们迅速地成长起来。而“技校 生”示范站则择优锻炼技校生的技能专长，重点 培养技师水平的高素质技能人才，并将专业技能 通过平
8、台展示出来，做到专业、专家、专职。通 过提倡岗位竞聘制，给青年员工一个充分展示自 身价值和不断学习充实自我的空间，提升青年员 工自身的知识水平和工作能力，从而培育和开发 各种人才， 造就一支高素质的企业青年职工队伍。2. 在继承大庆油田岗位责任制优良传统的基础 上，创新管理制度在继承大庆油田岗位责任制优良传统的基础一、创新企业管理机制与青年员工素质密切 结合的企业文化坚持文化与管理相融合，促进管理升级。坚持创新制度，营造全员学习体系。现代社会个人 整体素质的建立已经不限于某面、某点了，要求2011 年第3 期 41 Journal of BPMTI北京石油管理干部学院学报上，融入现代企业文化管
9、理理念，创新管理制度将定岗定责转变为换岗换责、移岗移责。通过建 设岗位变化制度，推进管理机动化。国有企业特 别是在具有垄断性质的石油行业， 结构相对严密、 环境相对封闭，岗位相对固定、各科室相对独立。 在这种相对封闭发展的环境里，青年员工的工作 容易机械化、单一化、零散化，不利于青年员工 专业技能的发展，不利于青年员工整体素质的提 高。石油销售企业在内部经常变换新进青年员工 岗位， 按照培养计划变换职务角色， 在加油员、 计 量员、前庭主管、会计员、综合管理员等基础岗 位学习更多专业技能，通过计划及时调整工作职 责、工作范畴，促使青年员工不断地吸收不同部 门的专业知识，培养新技能，使青年员工了
10、解在 不同岗位上，因职位不同而带来的“想法”不同， 从而更容易去理解各种职务的需要，促进企业各 岗位的合作和交流，保证企业员工都是站在别人 的角度上去思考，站在自己的角度来行动，从而 全方位地提高整体素质。同时不断激发青年员工 创新学习和实践的愿望，在培训学习和实践过程 中提高创新能力，联想总裁柳传志在谈及联想的 企业文化时就提出“折腾”一词，一个企业就是 要通过“折腾”来提高活力、提高反应力、提高 应变力，青年员工随时保持活力，企业自然也就拥有恒久青春的活力。也是引导青年员工积极向上、奋发图强的有力武器。近年来， 石油销售企业充分利用共青团组织， 积极开展“以团建促党建”工作，将共青团的主
11、题活动，与贴近青年的实际生活和工作、贴近青 年心理发展的状况、贴近青年自身素质提高相结 合，富有针对性地将企业和谐发展与青年员工和 谐进步有机统一起来，鼓励青年职工追求政治进 步、提高思想道德素质，为青年的成长成才搭建 阶梯，从而全面提高企业党建工作的顺利开展， 让他们更多地吸引和凝聚到党的周围，凝聚到企 业发展攻坚的实践中。例如，企业团委根据青年团员的积极要求， 开展以 “创先争优” 为内容的主题团员日活动。 活 动结束后，与会青年一起到加油站进行了帮扶， 大家全身心投入劳动，齐心协力，将加油站周围 的环境打扫干净，以实际行动发扬了党团青年的 先锋模范带头作用。2008 年公司党委引领团委为
12、 迎接北京奥运会组织一百多名青年团员聚集在成 都美丽的府南河畔，开展了主题为“迎北京奥运， 促和谐环保”的府南河徒步行活动，活动紧扣环 保主题，向路人宣传环保理念，传递着绿色生活、 健康生活的美好愿望。青年团员们在印有“迎北 京奥运，促和谐环保”的横幅上庄严地签下了自 己的名字，以表达自己对北京奥运的良好祝福和 保护环境的决心。企业还组织团员青年与成都 SOS 儿童村的孩子们共同欢庆“六一”国际儿童 节，团员青年陪伴小朋友玩耍，亲身体验了献爱 心后的温暖，通过与小朋友的亲密交流让全体团 员青年们受到了一次深刻的心灵教育，陶冶了道 德情操，用自己的实际行动认识到帮困扶贫是每个团员青年应该具备的道
13、德品质。通过以上一系二、强化社会实践，增强青年员工的社会责任 感和政治责任感由于国有企业特殊的历史使命及时代任务，青年职工肩负着更多的社会责任和社会使命感， 同时也拥有更多的荣誉感及自豪感，自我要求进步的动力也就越强。国有企业强大的精神吸引力42 2011 年第 3 期企业文化列有意义的活动让青年员工明确认识到作为国有企业的员工所担负的维护祖国和谐稳定的政治责 任和为祖国繁荣富强而努力的社会责任。同时企 业还开展各种活动， 来全面提高青年员工的素质。 积极开展“我与企业共奋进”演讲比赛，通过演 讲活动提升了青年员工对企业的热爱，提高青年 员工对企业文化的深入理解和认识，增强了团队 凝聚力。 考
14、虑到青年职工活泼好动， 富有朝气， 企 业党委、团委还积极开展丰富多彩的篮球、羽毛 球等体育运动比赛；绘画、摄影等文艺比赛活动， 通过这些文体活动的开展，为青年职工营造和谐 向上、积极进取的工作氛围，使他们能够在良好 的环境中成长成才。 同时在对青年职工的培养中， 企业也在时刻关注青年职工的思想健康状况，体 现企业以人为本的人文思想，为企业青年员工举 行联谊活动，丰富员工的感情生活，从而更加专 注的投入到工作中，解决青年员工的后顾之忧。 通过开展各种形式活泼的活动，充分调动基层团 组织和青年团员的积极性、创造性，成为加快员 工素质发展的有效载体。不断把党建工作通过各 种形式活泼的活动来开展是加
15、强基层组织建设、 不断提升党建工作科学化水平的重要举措，即着 眼于长远的企业文化发展，又可以保证青年员工整体素质的持续巩固提升、深化拓展。还是从眼前出发，都应该理所当然地把培养青年人才作为人力资源开发的中心环节来抓。但有些 国有企业没有明确的培养目标，忽视了青年人才 渴望学习、提高技能的需求，忽视了薪酬待遇对 青年人才的激励作用，忽视了青年人才寻求施展 才干、体现自我价值、实现自身整体素质提高的 精神需求，若不采取积极有效的措施从物质与精 神上激励青年员工奋发图强、力图上进，就会导 致形成传统的“大锅饭”固守思想，严重削弱国 有企业的竞争实力，这就为我们传统的企业文化 提出了新的课题。对于这种
16、新问题，中国石油销售企业认真思 考青年员工的思想需求，将青年文化有效地纳入 企业文化创新建设中，采用企业文化创新激励机 制，营造青年自我成才之路，鼓励青年员工努力 实现自身素质的提高， 并帮助企业快速健康发展， 形成企业与青年员工有效和谐的持续发展之路。 企业文化激励的对象是当事人，而激励者也是当 事人，是物质与精神相结合的一种激励方式，是 一种青年实现社会价值与个人价值的高度融合。 企业文化创新激励在青年员工追求奋斗目标的行 为过程中始终有效，是一种“全过程”激励。著 名管理学家卡兹和卡恩曾经提出有效运作的组织 需要组织成员做出下列三种行为：留在组织中； 可靠地完成角色要求的职责；做出角色要求之外 的创新和主动的行为。其中，第三种行为即是企 业文化创新激励机制所营造的员工工作效果，它 的显著特征就是不从企业中获得任何报酬作为回 报。传统激励机制可以使青年员工保持前两种行 为，但不能激发其主人翁意识。在企业文化创新 激励机制下， 青年员工采取任何行为的深层原因，都是从企业出发的。激励在青年员工思想层面完三、建立有效的企业文化激励机制，培养青年 自我成材之路青年人
