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1、论教师的人性化管理论教师的人性化管理续教育主频道教师的人性化管理梁伟(浙江师范大学教育科学与技术学院 321004)摘要】随着社会的飞速发展和教育改革的不断深化,过去对教师的纯制度化刚性管理已远远不合时宜,新形势下的教育更需要对教师进行人性化的管理.而教师作为一个有异于其他劳动者的群体,其特定的劳动特点和劳动规律也决定了实行人性化管理的必要性.文章拟从人性化管理的内涵,必要性,意义和具体做法等方面对教师人性化管理加以论述.关键词】教师;人性化管理;民主;激励人性化管理思想发端于美国心理学家麦格雷戈的 Y 理论,这一理论认为:人并非天生懒惰,而是追求工作;人不但愿意工作,而且主动承担责任;人在工
2、作中,为了实现目标是能够自我调节,自我控制的;人有丰富的想象力和创造力,也愿意表现出来,之所以对组织目标抱消极态度和抵触情绪是由于组织的压力所造成的11.这种理论强调了管理就是协调人际关系,就是减少对被管理者的外部控制,敢于让他们承担责任,实行民主管理,创造条件激发他们的潜能,注重人的高层次需要的激励作用,通过对人需要的满足来促进人的发展.可见,人性化管理从人性出发,以人为本,把人视为组织最重要的资源和管理的主体;关注人的情感,崇尚人的价值,充分激励人的积极性和创造性;以组织与组织成员的共同发展为目标,以满足人的需要和人的全面发展为根本目的.其核心是强调管理必须尊重人,尊重人的正当需要,尊重人
3、的自我选择与努力,尊重人的感情和隐私.人性化管理首先是一种民主式管理,提倡让员工参与,公开透明,全一22 一员管理.它体现一种管理人本主义,但并非与科学主义相对立.人性化管理以科学化管理为前提和基础,是人性化与科学化的有机融合.人性化管理蕴含着一种柔性管理.柔性管理是一种具有亲和力的,灵活的,实行弹性的,分权式的管理方式.柔性管理的这些特征,与人性化管理所要求的员工参与,权变管理,情感关怀等是一致的.人性化管理也是一种人际关系管理.组织是由人构成的集合体,在人性化管理中,管理的主体与客体都是人.人性化管理本质上是一种文化管理.文化管理是人性化管理的最高层次,它通过组织文化培育和文化管理来创建一
4、种组织精神,凝聚人心,使员工形成共同的价值观和共同的行为规范.文化管理的核心是价值取向,它直接影响着员工的价值观与行为规范.人性化管理的价值取向,就是提倡协同合作的“团队精神“,崇尚社会集体价值.对教师实施人性化管理,主要基于以下考虑:首先,教师自身及其工作性质是人性化管理的根本要求.教师群体作为一个特殊群体,他们学历高,品德修养高,事业心强,责任感强,富有竞争力,又较为敏感,特别在乎自身形象和价值以及别人的评论.教师职业的特殊性也使教师的心理具有严于律己,希望得到理解和尊重,喜欢说服,讨厌压服,被管制的特点.他们追求人格独立和自由,渴望弹性的工作时间和称心的工作环境,需要良好的情绪和心态.只
5、有当教师真正体会到人性关怀时,才会主动地,有意识地给学生以人性的关怀.在充满教师关怀的课堂,学生才会不断产生积极的欲望和冲动,使师生关系处于良性循环,学校也才会充满勃勃生机.其次,通过我国加入 WTO后对教育服务做出的承诺可以看出,教育部门在我国正在由“教育者“向“服务员“身份转化.国内外各种类型的学校都将参与教育市场的竞争,那些教学质量高,社会效益大,管理科学,能够满足教师的物质和精神双重需要的学校,将会吸引更多优秀的教师,成为竞争中的佼佼者【2】.最后,人性化管理是通向管理最高境界的桥梁.管理理论认为,现代管理的最高境界是管理者对被管理者的独特发现.一个优秀的管理者不应仅满足于规划和决断,
6、更需要发现,尤其是对zhongxiaoxuejiaoshipeixun中小学教师培训 f2006.11人的发现,要善于激发员工的热情和激情,发现员工的优势,长处以及可以开发的潜能.而这正是人本管理的关键.因此,实行人性化管理,有助于管理者以积极心态去最大限度地发现和开发被管理者的潜能,建设良好教师文化,从而使教师受到尊重,工作热情得到提高,创造精神得到激发.那么,我们应如何对教师进行人性化管理?(一)以情动人人是有情感的,人的管理首先是人心的管理,任何人在情感上都需要尊重,信任和理解,教师在这方面尤其如此.美国心理学家詹姆士说过:“人类本质中最殷切的要求是渴望被肯定.“31 人性化管理是注重情
7、感投入的管理,学校管理者若能真诚地投入感情,教师自然会萌生感激之情,从而产生认同感,亲切感,依赖感,形成良好的人际关系氛围,进而在和谐的情感氛围下,积极主动地工作,并自觉维护领导的威信.长此以往,学校的教育质量必然会不断得到有力提升,形成良性循环,最终达到“无为而治“的管理的最高境界.为此,学校领导者需努力营造平等,团结,宽松,和谐的工作氛围,为教师的发展提供必要的条件和展示才能的舞台,唤醒教师的主体意识,使他们敢于创新,敢于冒尖.在日常生活中,应以真诚的微笑,欣赏的目光,和蔼的态度对待每一位教师,下大工夫解决教师的午餐,午休,子女人学,夫妻分居,住房紧张等具体问题;对有矛盾或有问题的教师要尊
8、重,耐心地倾听,友善,巧妙地化解矛盾;对工作在信任,激励,指导,创造条件的基础上放权,以身作则等;积极营造亲情氛围,要把每位教师看做校园大家庭中不可或缺的一员,遇到春节,教师节,妇女节等重大节日时,zhongxiaoxuejiaoshipeixun中小学教师培训 l2006.11要及时地通过各种方式给以慰问.(二)以民主管理吸引人教师的参与是“人性化管理“的保证.在人性化管理模式中,民主是核心和灵魂.只有在民主的氛围中,教师才会真正体验到自己的价值和地位,才会真正产生主人翁的责任感,才有可能使学校的人际关系变得和谐.在良好的心理环境中,教师也才会产生出主动性,积极性和协作精神.而良好的协作关系
9、又会进一步推动学校的民主化进程,从而使学校关系形成良性循环,提高管理效率.因次,学校管理者要通过各种方式让教师积极参与到学校管理中来.在 13 常工作中,要注意听取教师,特别是愿对学校工作发表评论的老教师的意见.为此,可不定期召开座谈会,不设主题,参与者可随意发言,领导干部只是作为普通一员参加;开好教职工代表大会,依法让教师行使当家作主的权利,将教师参与学校管理决策的权利落到实处;对待教师思想认识上的不同见解和行为过错,要用讨论和说服教育的方法,而不是用行政命令的强制方式去解决.(三)以激励促进人在人性化管理中,组织发展的动力主要来自对员工的有效激励.人的积极性和创造性,只有通过激励才能进发出
10、来.因此,实行人性化管理的核心就是“激励人“.马斯洛的需要层次理论揭示人的需求是由低到高逐步递增的,当人们由低层次的需求到高层次的需求依次得到满足后才能安心工作,完成自我管理和自我实现.而从人的需要层次来看,学校教师的精神需求远远大于物质需求.因此,学校管理者应充分利用激励满足教师的各项合理需求,进一步激发他们的工作热情.首先,应分析教师的具体需要.教师的需要是多层面和发展变化的,继续教育主频只有对应的激励措施才能达到预期的激励目的.学校管理者要找出每个教师在某个阶段最迫切的合理需要,从而有针对性地调动他们的工作积极性.其次,设置明确合理的工作目标.根据教师的不同能力和水平,学校管理者要把总目
11、标分解成可以逐步完成的适当的子目标,进而激发和维持教师长久的工作动机,引导其把个人目标和学校发展的远景目标结合起来.再次,要奖罚分明,充分强化教师的优良行为.评价教师的工作要做到“公平,公正,公开“,对一些经过努力仍然失败的尝试也要作一些相应的鼓励.最后,积极创设良好的激励环境,既重视教师的物质需要,也要重视教师的精神需要,从各个层面不断激发教师的工作积极性,充分挖掘其潜能.此外,在教师理中,还应把“人性化管理“和“制度化管理“二者辨证地统一起来,才能最大限度地调动教师的积极性.规章制度一经制定,所有的人在它面前都是平等的,都要受它的约束.实行制度化管理,这本身是管理的客观要求,它在很大程度上能抑制人们的消极面而保护和促进积极性,它属于法规范畴.而人性化管理其根本目的是从深层次上挖掘教师的潜在能量,也是为了调动教师的积极性,只不过它属于道德范畴.前者是管理的一般性规律,后者是对它的深化和发展.因此,学校管理者在管理过程中应设法使二者辨证统一起来.参考文献:【1】陈孝彬.教育管理学(修订版)【M】.北京:北京师范大学出版社,1999.【2】裴德琼.高校教师人性化管理与领导者素质探讨卟经济与社会发展,2004,(5).【31 刘玉波.管理人性化与制度化相辅相成】.人民教育,2004,(19).一23
