管理学原理(学生版)第二章

《管理学原理(学生版)第二章》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学原理(学生版)第二章（63页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、江西财经大学RAO WEN JUN1第二章管理思想与理论沿革? 中国管理思想的萌芽 ? 西方管理思想的萌芽 ? 现代管理的起源：科学管理理论 ? 管理过程学派 ? 经验主义学派 ? 行为科学学派 ? 社会系统学派 ? 管理科学学派 ? 决策理论学派 ? 其他管理理论学派简介 ? 当代管理理论的新发展江西财经大学RAO WEN JUN2一、中国管理思想的萌芽中国是四大文明古国之一，产生出过许多 光辉灿烂的文明成果，有许多成功的管理 经验，也形成了丰富的管理思想。 “执古 之道，以御今之有”。现代管理者应该积极 探寻中国古代管理思想的价值，做到古为 今用，推动现代管理理论和实践的发展。 具体来说，

2、中国古代管理思想可以概括为 以下几个方面：江西财经大学RAO WEN JUN3? 古代系统管理思想古代系统管理思想 ? 万里长城 ? 都江堰工程 ? 丁渭修复皇宫江西财经大学RAO WEN JUN4? 古代信息管理思想古代信息管理思想 ? 传递军事信息的长城烽火台。 ? 传递官府文书的严密的驿传制度。江西财经大学RAO WEN JUN5? 古代对策决策思想古代对策决策思想 ? 墨子的“三表”决策思想，提出了正确的决策 必须以实事求是为前提的思想。 ? 战国时孙膑的对策思想在“田忌赛马”的故事 中得到生动的反映。江西财经大学RAO WEN JUN6? 古代经营和财政管理思想古代经营和财政管理思想

3、 ? 春秋战国时期，古代著名的货殖家范蠡，白圭等 人不仅在经商上取得了巨大的成功，他们提出的 各种经营之道在我国古代经济思想发展史上占有 重要地位。在司马迁的史记货殖列传中详 细阐述了他们的治生之术。 ? 1察时测变，待乏储饶。 ? 2物极趋反，贵贱可料。 ? 3完物上种，质量首要。江西财经大学RAO WEN JUN7? 4行如流水，薄利多销。 ? 5有所取，有所予。 ? 6义利两立，经营有道。 ? 上面对史记货殖列传中所举的几个商人代 表的经营思想做了大概的归纳，虽然现在和古代 的社会性质，经商环境，方法等大大不同，但他 们经营方法中有许多合乎客观经济规律的内容却 是可取的，如：把握供需，尊

4、重价值规律，重视 质量和声誉等。江西财经大学RAO WEN JUN8? 古代选才用人思想古代选才用人思想 ? 日本学者铃木博说，现代管理科学的人事管理中许多原 理，几乎都能从中国历史上找到根据。中国古代管理者从 重视人才出发，阐述了对人才应持有的态度：尊贤、知贤、 察贤、求贤、举贤、选贤、用贤、育贤等，从而形成了比 较完备的中国古代人才观。 ? 1求贤若渴： ? 2引进人才： ? 3知人善任： ? 4使用人才： ? 5考核人才： ? 6培育人才：江西财经大学RAO WEN JUN9? 古代行为管理思想古代行为管理思想 ? 1人的本性 ? 孟子认为人性是善的。 ? 荀子“性恶论”。 ? 道家“性

5、自然”之说。 ? 孔子认为“性相近也，习相远也” 。江西财经大学RAO WEN JUN10? 2人的欲望和需求 ? 古人首先承认人的欲望和需求。 ? 其次，古人探讨了需求的层次。 ? 再次，古人反对纵欲不节。江西财经大学RAO WEN JUN11? 3奖惩激励 ? 激励是对动机的激发、强化，它通过对行为的肯 定，诱发，引导人们的动机指向，并强化动机， 从而调动人的积极性和创造性。古人在承认人的 多种需要的基础上，注意运用多种激励手段去实 现组织目标。 ? 一是“赏”的激励。 ? 二是运用精神激励，包括： ? “功名”的激励。 ? 和赞赏、重用相反相成的激励手段是“羞辱”。江西财经大学RAO W

6、EN JUN12? “情”的激励。 ? “则”的激励。 ? “容”的激励。 ? “危”的激励。江西财经大学RAO WEN JUN13? 孙子及其战略管理思想孙子及其战略管理思想 ? 孙武的孙子兵法不仅是世界军事战争 思想上的瑰宝，而且对现代企业的经营管 理有着重要的意义，尤其是在战略方面。 从孙子兵法的结构和内容可以总结出 孙子的战略管理一般模式： ? 第一步，拟定战略框架。它包括战略分析、 限制条件分析和备选战略方案评价等三方 面。江西财经大学RAO WEN JUN14? 第二步，战略形成过程。经过战略分析，综合考 虑各种限制条件和备选方案，形成战略框架。在 此基础上，企业还要从“形”和“势

7、”两方面来 分析己方的实力，并根据一些基本原则，形成企 业战略。“形”，是指实力存量，是从静态角度 来分析；“势”，是指实力的分配与运用，是人 的主观能动性。 ? 第三步，战略实施与控制。分为以下三部分： ? 制定职能战略。 ? 战略实施。 ? 战略控制。江西财经大学RAO WEN JUN15二、西方管理思想的萌芽1. 中世纪之前的西方管理思想中世纪之前的西方管理思想 ?西方文明发源于古希腊。苏格拉底很早就认识 到“管理私人事务和管理公共事务仅仅在量上 有所不同”，亚里士多德在探讨家庭管理时， 也谈到了管理一个国家和管理一个家庭时可相 通的艺术，惟一的不同仅仅是管理范围的差异。 ?公元600年

8、到1500年，封建制度和天主教会支配 西方社会。在这个被称为中世纪的时期中，天 主教教义中反商业、反获取成就，特别是反人 道的文化价值观统治了大多数人，经济和社会 基本上停滞不前。直到16世纪新教伦理、自由 伦理和市场伦理战胜传统而建立新的时代精神。江西财经大学RAO WEN JUN162. 产业革命前后的西方管理思想产业革命前后的西方管理思想 ? 18世纪60年代开始产生了西方产业革命。在初生的资本主 义以膨胀般地速度创造财富、扩大市场和自我繁荣的过程 中，使资源更集中化、分工更细化，从而更好地满足需求 的工厂制度日益成熟，并在很多方面提出了许多以前从来 没有遇到的管理问题。对于大多数早期的

9、大规模工业组织 而言，这些问题可以分为三类：有效地使生产资料、技 术、组织和生产过程结合起来的组织问题。为了实现企 业目标，招募、训练、监督（严格约束）和激励以调节人 的行为的人事问题。为了达成组织生存与发展，将上述 两方面有机融合的管理问题。江西财经大学RAO WEN JUN17? 经济学家马歇尔（Alfred Marshall）第一次把 “管理”加到土地、劳动和资本的生产要素行列。 萨伊（JBSay）创造了“企业家”这个词来描 述他尚不甚了解的这种职能的履行者。在这些预 见者之外，苏格兰的罗伯特欧文（Robert Owen） 作为第一位真正的经理，着手解决生产率和激励、 工人同工作的关系、

10、工人同企业的关系以及工人 同管理阶级的关系；查尔斯巴贝奇在求助于理 智的道路上，首先将科学方法运用于管理活动； 安德鲁尤尔和B迪潘最初进行了管理教育工作。江西财经大学RAO WEN JUN18三、现代管理的起源：科学管理理论1.科学管理之父：弗雷德里克温斯洛泰罗（Frederick Winslow Taylor） 2.科学管理的原则（四条）：泰罗提出了科学管理的基 本思想，要求人们按正确的方法工作，不断学习一些 新东西，并改变他们的工作；作为报偿，他们可以从 高效率工作所带来的更多的物质利益和成就感获得满 足。关于这一思想的实践，泰罗指出，管理者必须遵 守四条科学管理原则：1、对工人操作的每个

11、动作进行 科学研究，用以替代老的单凭经验的办法；2、科学地 挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；3、与工人 亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原 则去办；4、均分资方和工人们之间在工作中的权力和 职责，并最终形成双方的友好合作关系。江西财经大学RAO WEN JUN193. 科学管理的研究主题（二个）：一方面， 科学研究作业方 法，即对作业现场进行 观察，对收集到的数据进行客观的分析， 进而确定“一个最优的作业方法”，从而 为企业管理提供有效的手段；另一方面， 在工人和管理层之间掀起一场心理革命， 以改善双方的对立关系（任何一方的收益 同时形成另一方的损失）。江西财经大学RAO W

12、EN JUN204. 科学管理的实践方法： ? 作业管理： ? 制定科学的操作方法； ? 科学地选择第一流的工人，并循序渐进地 培训第一流的工人； ? 实行刺激性的差别计件工资制度。江西财经大学RAO WEN JUN21? 组织管理： ? 区别计划职能与执行职能：由管理部门按科学规 律统一拟定工作标准和制定工作计划，从而达到 用科学的工作方法来替代以往的工人凭自己经验 来工作的目的。 ? 实行职能组织制：将管理工作进行细分，并据此 设立职能管理者（工长）。 ? 推行例外管理原则：在规模较大的组织中，高层 管理者的职权应该集中于处理例外事件，而将处 理日常事务的权力授予中下层管理者。江西财经大学

13、RAO WEN JUN225. 科学管理理论的意义（科学或效率） 6. 泰罗的追随者：甘特、吉尔布雷斯夫妇等等 弗兰克和莉莲吉尔布雷斯（Frank and Lillian Gilbreth）、亨利L甘特(Henry L. Gantt)是坚定 且杰出的科学管理的追随者，他们在寻找最优作业方 法的过程中，创造的许多实用管理方法和进行的动作 研究、管理心理学研究至今仍在运用中得到传播与发 展。后人也将他们的主张称为“效率主义”。江西财经大学RAO WEN JUN23四、管理过程学派? 1961年，孔茨发表了论管理理论的丛林，指出管理理 论已形成6个主要学派，即：管理过程学派、经验学派、 人类行为学派

14、、社会系统学派、决策理论学派、数学学派。 1980年，孔茨在再论管理理论的丛林一文中指出，管 理理论发展到现在，管理理论的丛林更加茂密而难以通 过，至少已经有了十一个学派：经验学派，人际关系学派、 群体行为学派、社会协作系统学派、社会技术系统学派、 决策理论学派、系统学派、管理科学学派、权变学派、管 理者工作学派和管理过程学派。本书将以孔茨1961年划分 的六大学派为主线，按各个学派的出现顺序，对管理学发 展的主要阶段进行回顾，并对其他学派进行简要介绍。江西财经大学RAO WEN JUN24? 古典组织理论古典组织理论 ? 管理过程学派又称为传统学派或管理职能学派，其创始人 是亨利法约尔，二十

15、世纪五十年代以后，其主要代表人 物是孔茨。 ? 这个学派认为，管理是一种在正式组织中（由管理者）通 过别人，并同别人一起去完成工作的过程；通过对这个过 程的研究，就可以总结出一些基本的原理和规律性的东 西，并由此形成一种管理理论。 ? 管理过程学派也存在一些缺陷：管理过程学派所归纳出的 管理职能不能适用所有的组织，它所归纳的职能并不包括 所有的管理行为，且它主张先有一套典型的职能，能够到 处运用到不同的组织中去。江西财经大学RAO WEN JUN25? 法约尔的一般管理理论法约尔的一般管理理论 ? 1916年，和泰罗同时代的法国人亨利法约尔 （Henri Fayol）用工业管理与一般管理奠 定

16、了古典组织理论的基本框架，因此与泰罗一道 成为了我们通常所说的古典管理理论的开山之人。 ? 法约尔的研究有别于注重生产作业的科学管理理 论研究，他侧重于从中高层管理者的角度去剖析 具有一般性的管理，并因此而被称为“一般管理 理论”或“行政管理理论”。工业管理与一般 管理一书集中体现了他的研究精髓。江西财经大学RAO WEN JUN26? 法约尔把企业的经营活动划分为六大类：技术活动、商业 活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。法约 尔指出：管理是一种普遍存在于各种组织的活动，这种活 动对应着计划、组织、指挥、协调和控制五种职能。对于 如何履行这些管理职能，法约尔给出了十四条管理原则： 分工、权力责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益 服从整体利益、员