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1、 目录目录前言.1第一章 采购绩效评估的内涵与重要性.11.1 采购绩效评估的内涵.11.2 采购绩效评估的重要性.2第二章 企业采购绩效评价研究现状与发展趋势 .22.1 企业采购绩效评价研究现状 .22.2 企业采购绩效评价研究存在的主要问题 .42.3 企业采购绩效评价研究发展趋势 .5第三章 采购绩效评价指标体系的特性与构建方法.63.1 采购物流绩效评价指标体系的特性.63.2 构建绩效评价指标体系方法.7第四章 高绩效采购的四大着力点.74.1 建立统一的测评机构.74.2 积极的领导作用.84.3 创遭性地思考组织架构.84.4 全企业范围内的整合.8第五章 结论.9参考文献.1
2、0致谢.111摘要摘要绩效评估是现代组织不可或缺的管理工具，它是一种周期性检讨与评估员工工作表现的管理系统，是指主管或相关人员对员工的工作做系统的评价，其目的是通过评估提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。随着社会竞争的激烈，我国许多企业面临着前所未有的压力，作为企业生产运作重要环节的采购部门，已经把采购绩效用为提升企业运营效率的关键因素。本文首先提出什么是采购绩效评估，以及它的重要性；其次是探讨了企业采购绩效评价的现状及发展趋势，再次从采购的绩效指标体系的特性与构建方法展开描述；最后就高绩效采购的四大着力点展开讨论。采购绩效评估强调了全方位对采购绩效的关注，体现了采购的全成本理念，是新的采
3、购管理趋势。关键词：采购绩效，采购成本，绩效评估2前言前言随着我国社会主义经济的快速发展和世界经济全球化步伐的加快，中国正式成为全球采购与供应的重要市场。随着采购与供应市场的发展就产生了“采购绩效评估”，采购绩效评估是采购发展的重要环节，大大促进了采购市场的发展。采购绩效评估不仅是必要的，也是迫切的。日益增长的公共部门和私营组织正在利用良好的采购来提高服务水平和产品质量，并为财务底线做出贡献。在这样的组织里，人们通常认为良好的采购不会“自发发生”，而是由很多需要整合在一起并获得最好的结果。这样的组织同样认识到，由于业务的多样性，如果需要充分认识并理解采购绩效，就需要对其进行测量，本文的目的在于
4、说明采购绩效评估指标对企业的重要意义，实施采购绩效评估的重要性。第一章第一章 企业采购绩效评估企业采购绩效评估的内涵与重要性的内涵与重要性1.11.1 企业采购绩效评估的内涵企业采购绩效评估的内涵 在一个高度全球化和高度竞争的环境下，想要保持企业的高效率运作，保证企业的持续经营，对企业运行的各个方面进行评价是不可或缺的。采购绩效评估，主要是评价采购部门、采购管理人员和专业经理，并衡量目前采购环节的营运效率和采购供应功能的极小差异，以及预算或预测绩效的差异。适当的绩效评估的建立，可以帮助企业管理和公司资源集中在关键领域，它是加强沟通与经营管理的基础。、采购绩效评价通过对跨国公司采购经理的调查，进
5、行系统化的采购评价，归结起来有以下几方面的好处。 采购绩效评价可以帮助企业形成更好的决策；采购绩效评价可以帮助从计划和实施情况的比较中发现差异，通过对差异的分析，可以寻找差异形成的原因，并可以及时采取措施防范意外事件的发生。有益于采购部门和其他部门的良好沟通。例如，通过分析哪些需要特别检查的订货单，可以使付款程序得到合理安排，从而增加采购部门和其他管理部门的沟通和协调。 增加采购业务的透明度定期报告采购计划实际实施的结果，可以让供应商核实他们的建议是否被接纳，减少供应风险。因此，评价采购行为必须根据下面四个方面进行评价:价格与成本，产品质量，采购物流和采购组织1。、采购绩效评价内容分析3采购行
6、为可以从效益(purchasing effectives)和效率(purchasing efficiency)两方面进行评价。采购效益是采购实现预先确定的目标和预算的程度，这个方面非常重要。一项策略要么有效益、要么没有效益，预定目标实现与否，这就是效益的评估。采购效率，采购活动在现实预定任务时，计划采购成本和实际成本的差异说明采购的效率。换言之，采购效率和实现预期目标所耗费的资源的衡量有关，因此，采购效率的评价也是预算执行情况的评价。从采购效益和采购效率两方面评价采购活动后，就可以将采购行为定义为在成本最低的前提下，实现预定目标的程度。采购业务目标的经典描述是:从最合适的地方，购人最好的、价格
7、最合理的材料，并以优质的服务及时运评价参数包括:各个供应商及时与未及时交货的数量及原因。评价的目的是评估供应商的可靠性和采购环节的风险因素1。1.21.2 企业采购绩效评估的重要性企业采购绩效评估的重要性企业之所以采取绩效评价是基于企业越来越强调对采购过程的控制，通过对行动过程的各项指标的观察与评估，保证战略日标的实现。因此企业采购物流绩效评价的意义在于:1.决策支持。通过绩效评价使采购绩效和成果更具可见性，以提供企业一定时间内采购绩效的追踪记录并直接支持管理层对采购活动的战略决策制定。2.良好沟通。绩效评价活动促使供应链成员之间更好沟通，包括在采购部门内部、部门之间以及与供应商之间。 3.绩
8、效反馈。防止或改正可能在采购物流活动过程中出现的问题，也反映了买方、部门、团队、供应商为满足采购物流管理绩效日标所进行的努力。4.激励和指份绩效评价活动激励和引份采购部门员工行为向良性结果方向发展。第二章第二章 企业采购绩效评价研究现状与发展趋势企业采购绩效评价研究现状与发展趋势2.12.1 企业采购绩效评价研究现状企业采购绩效评价研究现状采购发展是一个渐进的过程，到 20 世纪 90 年代以后，采购才被广泛认为是企业成功的一个关键因素。企业采购绩效评价是从量化的角度对采购活动过程进行控制和持续改进，具有重要的现实意义。近年来，对于企业采购绩效评价的研究随着实践的发展而逐渐深入，为了进一步推进
9、企业采购绩效评价的研究和实践，有必要探究企业采购绩效4评价研究的现状，找出企业采购绩效评价研究中存在的问题，把握企业采购绩价研究的发展趋势。对于企业采购绩效评价的研究，现有文献主要涉及其定义、内容、指标体系确定原则、指标的确定和评价方法等 5 个方面。由于企业采购绩效评价中，相关指标的确定最为基础和关键，因而关于企业采购绩效评价指标确定的研究成果相对较为丰富。1.企业采购绩效评价的定义。企业采购绩效评价应围绕企业采购活动过程和相关主体来进行，由于企业对采购绩效评价的重视相对较晚，采购绩效评价的概念与内涵尚没有严格的界定。房庆辉2等认为，采购绩效评价是对采购业务发生过程的具体反馈，通过各类绩效评
10、估指标把采购过程发生的数据收集整理出来，进而对结果做出个评价，用实际数据说话，而小是像传统方法样通过人的主观感觉意识来对其进行评价。Kenneth4等将采购绩效评价定义为，在给定时间内，从数量上和质量上来评估与采购经济性、效率和有效性有关的企业目标或运作达到的程度及完成的情况。这个定义强调数量和质量评价的综介运用，在时间上明确了评价的进程，确定了企业目标与采购效率和效益的结介，具有很强的代表性。但是，以上定义均未能提及对采购人员和供应商等评价对象的界定3。综上所述，所以将企业采购绩效评价界定为:通过将企业战略目标分解成采购具体目标，建立绩效评价体系、测量标准，对特定采购活动、人员以及供应商等进
11、行测评，将测评结果反馈并应用于企业日常管理活动中的系列业务活动。恰当的绩效评价体系和制度的建立，叫以帮助企业管理并将资源集中在关键领域，而恰当的绩效评价体系和制度又是加强沟通和经营管理、促进组织战略目标有效实现的基础。2.企业采购绩效评价的内容。对企业采购绩效评价前，必须明确界定其评价的内容。大多数学者认为，应该从关注企业采购活动的全过程出发，根据企业采购活动的效率和效益来研究采购绩效评价，认为企业采购绩效评价叫以包括多个角度和尺度的内容。企业采购绩效评价体系是整套能够量化企业采购活动效率和效益的绩效度量指标所组成。从这个观点出发，些学者将企业采购绩效评价定义为量化的过程，更具体地讲，是指对采购活动的效益与效率进行量化和分析的过程。3.企业采购绩效评价指标的确定原则。由于各个企业特征不同，所要关注的重点也不同，因此，所提出的绩效评价体系具体的确定原则自然也不尽相同。王炼等提出了ERP 环境下采购绩效评价体系构建的 6 条原则，包括战略性原则、综合性原则、系统性原则、重要性原则、采购平衡计分卡应具有可比性和普遍的
