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1、1文件编号 ZDSC01-2009质量管理体系文件 装订部工作手册页次 1of 15*彩印有限公司装订部工作手册编制 审核 批准2文件编号 ZDSC01-2009质量管理体系文件 装订部工作手册页次 2 of 15文件分发范围01 董事长 02 总经理 03 副总经理04 厂部 05 管理者代表 06 综合服务部07 资材部 08 印刷部 09 装订部 10 品管部 11 管理部 12 维修组更改发行记录修订状态 更行/发行内容、概要 生效日期 批准人0/0 新版发布实施 2001/9/10/1 版本升级 Lso9001：2008 版 2009/3/13文件编号 ZDSC01-2009质量管理
2、体系文件 装订部工作手册页次 3 of 15目 录第一章 部 门 组 织 机 构 图4第二章 岗 位 职 责 与 资 格 要 求8第三章 工 作 作 内 容 与 要 求13第四章 附 则.154文件编号 ZDSC01-2009质量管理体系文件 装订部工作手册页次 3 of 15第一章 部门组织机构图1.组织机构图部长A班模切组长A班书版组长A班手工组长A班精品组长B班模切组长B班书版组长B班手工组长B班精品组长2.部门工作标准本部门严格按照装订部工作手册和作业指导书进行操作。2.1 各组长接到部长制造令起，半小时以内须全面领会包括制造令所示内容、工单要求，蓝图与样稿是否齐备、一致等，有疑问须在
3、接到制造令半小时以内提出。确认无误后，召集本组人员分配各工序生产任务，领用生产所需物料、辅料、调试生产设备、工具等，并填写生产计划完成表 。对员工产品品质、绩效负责，若是新工或老工生产新产品，应由班组长或指导员对生产人员按新员工新岗位作业培训规范进行首次作业培训。52.1.1 确保每单顺利完成，力求控制产品至品质零缺陷。初次做的产品质量合格率达到 97以上；长单产品质量合格率达到 98以上；对于特别要求成本高或客户特殊要求的产品，合格率 99以上。2.1.2 每天至少完成生产制造令的 95以上的任务。2.1.3 对于有定额及指导定额的产品，人均至少完成定额或指导定额的 95以上。2.2 当产品
4、合同数量不足时，当班部长接到统计数据后，10 分钟以内做出判定，并在半小时内用书面形式含原因分析报告生产副总。2.3 班与班交接：两班交接时间为半小时以内，把当班未完成的工作、应注意事项、工艺要求、交货数量、交货期限、现场物料、机台设备运营状况、制成品质是否异常、现场环境是否整洁等适宜交接清楚。班与班交接本由部长签字确定2.4 产品报检：产成品，按规定或客户要求进行报检，成品整齐摆放，标示清楚，出具生产施工单特采单或紧急放行条。做完的产品，在生产线上滞留的时间不超过半小时。2.41 剩余的原材料：生产完毕的产品，所剩原材料，须在下班后半小时内退料缴库，防止原材料浪费。安排生产人员整理生产区或工
5、作台面，所剩半成品、不良品报检后转到指定的库存区，并对半成品登记入账。生产设备维护好，生产工具退回工具存放点。2.4.2 如果遇到紧急放行时，生产组长须在 15 分钟内填写特采条或紧急放行单到生产副总或总经理处申请放行。2.5 机台故障排除：当机台出现本部门无法自行排除之故障，须在 15 分钟内填写机台维修单，并上报维修组安排抢修，并积极配合机修组抢修工作。2.6 品质异常：生产组长力求能够独立判断品质的优劣，是否符合客户的要求。对于6不能独立判断的品质异常，须在第一时间半小时以内特样品上报部长，任何生产异常数量、品质、交期均必须填写工程异常报告书 ，呈送到部长和厂部，厂部须在第一时间内给予指
6、示。2.7 安全生产事故控制在 0.每班组以 30 人为计算标准每月违章作业人员不超过1 人次。违规违纪人员不超过 3 人次。2.8 对于部门组长所提出的问题，部长应在第一时间15 分钟内解决，不能解决的，须在第一时间30 分钟内以书面形式上报生产副总。2.9 上班开早晚会，由部长将主要事项对员工讲解，时间 5-15 分钟。2.9.1 上班 1 小时后部长审核组长的工作安排及操作工艺方法，是否合理，不合理及时纠正。2.9.2 部长现场巡视应注意观察问题点，留意问题较容易发生的地方，间隔时间不超过 1 小时。2.9.3 部长应及时查看制令的实施情况，并及时汇总生产任务完成情况，如果不能按计划完成
7、，须及时调整，查看间隔时间不超过 2 小时。2.9.4 下班前 2 小时，部长最后查看制造令的落实情况，统计成产任务完成情况，将未入库的成品及时入库，未完成的核实进度，再次调整，确保完成。并做好详细的交接班记录，在下班后半小时内，部长收集生产计划完成表 ，并汇总交给厂部生产管理员，准确率 99以上。2.10 生产完成的模具，模切生产者在 15 分钟以内向模切组长汇报，组长在接到汇报后 5 分钟以内负责模板登记，模切生产者必须在登记后 5 分钟以内放在规定的架子上。2.1.1 部长新产品须在第一时间内制作样品。制作样品的时间须在样品规定的时间完7成。2.1.2 培训拉物料人员清点物料的须确定，同
8、选标数量一致，如实物与品管部选标组数量不一致须及时同选标负责人沟通，准确无误后并签名确认，误差率每月不超过 10人次。2.1.3 对于违规违纪人员，在 1 天内上报公司管理部。2.1.4 对下属分配工作没有私人感情，公平、公正；多给予关心，尊重员工合理意见；对下属注意形象，注意礼貌。3. 组织接口3.1 与厂部接口：厂部信息主要与书面生产制造令和联络单下达为主，口头为辅。信息应明确、详细、合理；蓝图、工单、样稿应准确、清晰，差错率不超过 1；须模切的产品，模切板应与工单在同一时间下达，须在工单注明，另确定准确时间。3.2 与检查接口：3.2.1 与品管部选标组接口：装订部人员前往品管部/选标组
9、拉物料，对所拉物料的数量的准确性负责，确认选标物料数量误差在 3以内，对所放行的产品合格率应在96以上。3.2.2 与品管部终检组接口：成品报检时，装订部将产品点数，整齐摆放，移植检验区，同时须出具产品计件生产记录卡，终检人员接到计件生产记录卡后，须严格对所报检产品进行抽检，并以最快时间原则上不超过 30 分钟把检验结果书面告知生产部当班组长。对于部门提出的品质异议，终检组应在第一时间（原则上不超过 30分钟反馈处理结果，如终检组不能马上做出回答的，须在第一时间进行处理此事，10 分钟内予答复，以免影响生产进度。3.3 与仓库接口：保证第一时间10 分钟以内予以办理供应生产所需物料。数量确8保
10、零缺陷。并确保第一时间半小时以内接收成品入库及剩余原材料缴库。3.4 与维修组接口：申请抢修的机台故障，维修组须在 20 分钟内到达现场进行抢修。抢修的结果，有部长确认。3.5 与统计接口：每天早 10：00 点前相装订部长提供白班、夜班前一天生产情况汇总表 ；须在中午 12：00 点以前板报形式公布装订四班前一天日生产绩效情况效率、品质优秀者 2-3 名；效率、品质差劣者 2-3，随时向装订部长提供订单生产各项数据。限于半小时内提供，准备率在 98以上。3.6 产品数量：所在产品的合同数量不足时，须在制成品 50以内，半小时以内提出生产基本状况，以供主管参考判断定。9第二章 岗位职责与资格要
11、求2.1 装订部部长岗位职责及资格要求:部门名称 装订部 岗位名称 部长直接上司 生产副总 直接下属 装订部组长资格基本要求1. 学历：工商企业管理相关专业专科或以上学历；2. 经历：具有 3 年以上生产管理经验，担任部门不少于 2 年，且至少在一家彩印企业任职过 1 年以上；3. 技能：较强的管理能力，熟练的印刷厂后道装订技术；4. 年龄：27-40 岁；5. 培训：装订部工作手册全部 lSO09000 基础知识。工作内容描述1. 负责组织装订部生产计划完成与部门日常事务管理；2. 制定年度、季度工作目标，根据工作目标做出年度、季度工作计划并组织实施；3. 下达、调整、平衡月度生产计划，做到
12、均衡生产；4. 协调生产相关部门之间的关系；5. 组织新技术，新工艺，新设备的应用推广；6. 主持制订、修订本部门的工作程序和规章制度，经批准后施行并组织监督检查；7. 制订本部门年度培训计划并协助行政部实施；8. 指导、监督、检查所属下级的各项工作；9. 定期向生产副总述职。主要职责权限1. 对本部门的生产任务和各项生产管理指标的完成负责。2. 对本部门的生产计划调度的合理性负责。3. 对于本部门降低生产成本和耗能，提高生产效率负责。4. 对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。5. 对本部门工作程序的正确执行负责。6. 对于本部门失误给公司造成的影响负责。7. 对本部门所属员工和
13、各项业务工作有管理权。8. 对本部门的安全生产、文明生产有监督检查权。9. 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。工作代理生产副总备注102.2 装订部装订班主管岗位职责及资格要求:部门名称 装订部 岗位名称 装订部组长模切、书版、手工、精品直接上司 装订部长 直接下属 操作员资格基本要求1. 学历：高中以上学历。2. 经历：具有 2 年以上外企生产管理经验，担任彩印企业生产班组长以上职务不少于 1 年。3. 技能：具有一定的领导能力，能独立协调安排生产，有较强的作业技术和管理能力。4. 年龄：22-30 岁。5. 培训：装订部工作手册相关作业规程。工作内容描述1. 例行班前会，具体执
14、行制造令 ，合理分配工作岗位，布置生产任务。2. 严格执行各种制度、稳定品质、降低成本、提升效率，按计划完成装订班主管下列的各项指标。3. 在制程中对于工序比较复杂，难度大的产品要耐心、细心指导，直至员工弄懂弄通为止，同时要严格要求员工按工艺标准、作业指导书作业。4. 新产品上线，须勤巡勤检，直至稳定，换线时对半成品、成品要悬挂标识，不良品须隔离，摆放有序，收线后，应将该产品超标损耗及时向主管作真实情况报告、统计汇总、生产报表和生产运行记录。5. 主动解决工作中遇到的生产、运行操作方面问题，无法解决的问题，要急时准确反馈上级领导。6. 做好辖区内机台设备、工治具的日常维护保养、保管的管理工作，
15、保证辖区物料摆放有序，环境整洁亮丽，上、下班使统一启闭现场照明灯。7. 掌握班组员工的考勤表情况，对缺勤人员、岗位作及时调整与汇报，努力达成小组生产目标。8. 树立全局观念协调个工种衔接，按生产流程、工作程序做好横向联系。9. 及时分析现场的生产运作，质量方面问题，提出改进措施。10. 监督检查生产秩序，违纪行为员工守则的执行情况。11. 做好上、下班生产小组交接、书面载明、当面交清。12. 创造性也开展小组工作，善学习、多动脑，把好的建议，改善方案献出来，落到实处13. 做好产品制造首件确认，做好产品制造首问工作。主要职责权限1. 有对本班级所属员工和各项业务工作的指挥权。2. 对所属员工的工作有监督、核查权，在权限内有处理权。3. 对所属员工的业务水平、专业技术、工作态度有考核权4. 对生产班组工作目标的完成情况负责。5. 对所属员工安全生产、纪律性为、工作秩序、整体精神面貌负责。6. 对本班组给企业造成的影响负责。7. 对本班组生产收发的真实性、严肃性负责。8. 对本班组所掌握企业秘密的安全负责。工作代理 装订班主管备注112.3 装订部机长岗位职责及资格要求：部门名称 装订部 岗位名称 机长直接上司 组长 直接下属 助
