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1、第 1 页业务部门规章制度业务部管理制度为更好促进综合业务部各项工作的开展，提升部门运营效率和质量。根据公司行政管理制度以及公司的管理要求。特制订20*年度综合业务部部门管理制度。一、人员考勤：1、工作时间：驻司人员，早上9:00下午17:30，须按时打卡上下班；驻外人员，上班时间为早上9:00下午17:30，用当地座机电话向终端主管报告上班时间。2、未遵守考勤时间，当月迟到第一次罚款50元，第二次罚款100元，以此类推。驻司人员2日内上交，驻外人员次月5日前上交。3、迟到30分钟以上，且没有向主管报告考勤的，视为旷工。旷工每次处罚100元。每月旷工二次（含）以上，按公司规定报行政部予以处理上
2、班打卡后，不得外出吃早点或办私事。如有特殊情况，应向主管请假。未请假者处罚100元/次。5、每周日为休息日（公司活动日或工作需要除外）。未得到领导批准，私自调休者，一经核实，处罚200元/次。6、如有原因需请假，应提前向直接上级提出书面申请，并获批准，若因急病或者急事不能事先办理手续的，应立即以电话方式报知直接上级领导（转告无效），并于假满后两日内办理好相关手续，否则视为旷工，一经核实处罚100元/次。7、公司工作时间为不定时工作制，如公司要求加班，员工须无条件服从公司安排。如不服从管理者，处罚50元/次。二、仪容仪表：第 2 页1、员工要注意个人仪态仪表，上班时间需着工装上班。未达要求者处罚
3、50元/次。2、自觉维护办公环境的整洁，办公桌面不得摆放与办公无关用品。未达要求者处罚100元/次。3、工作时间必须使用普通话，不得做与工作无关的事情。未达要求者50元/次办公区内严禁吸烟，严禁在办公区内出现斗殴、争吵等情形。出现任一违规情形者处罚100元/次。5、办公区内不得大声喧哗、嬉笑打闹、聚众聊天，不得使用不文明语言，出现违规者处罚100元/次。三、行为规范：1、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。迟到或无故缺席者，处罚每次50元。2、遵守保密纪律，保存各类文件及资料，不得将公司资料（培训课件、促销方案、广告策划、政策通知等）外泄。一经核实每次处罚500元/次。如造成公司严重损
4、失，报行政部予以处理，并将追究其法律责任。3、参加部门工作例会及公司重要会议，应认真汇报总结，禁止做与会议无关的事情（如：玩手机等）。违反者处罚100元/次爱护公司固定资产，发现损坏应及时报修，因故意或使用不当损坏公物者，应与相应赔偿，同时处罚100元/次。5、驻外人员在分公司或经销商处办事，应遵守相应规范条例，爱护经销商或分公司固定资产，不得损坏物品，因故意或使用不当损坏公物者，应与相应赔偿，同时处罚100元。第 3 页6、业务人员或市场督导在经销商处办理业务，应尊重经销商，为经销商提供良好的服务，不得和经销商发生争执。如有投诉一经核实处罚200元/次。四、职责规范：1、公司短信在收到后20
5、分钟内及时回复，如未回复，处罚50元/次。2、每天短信工作汇报，在当晚10点前发到部长手机。第二日10点前发到公司高层领导手机。并应保证发送内容一致。如有未发或内容不一致者，处罚50-200元/次。3、工作日报和短信汇报不得出现错别字或语句不通之情形，如有违反，处罚5元/字工作日报必须在每晚24点以前上交到部长及主管邮箱，如未按时提交，处以50元/次。5、业务经理及市场督导应及时向上级领导反映区域内的市场非正常情况、突发事件及竞品动态。未及时汇报或给公司造成损失者。处罚100元/次。6、业务经理必须每周日前及每月5日前上交工作计划及相关数据资料，未按时上交者，每次处罚50元。7、业务经理与经销
6、商业务往来中，应严格遵守公司财务制度，不得徇私舞弊。因此造成公司损失的，处罚200元。严重违反者报行政部予以处理，并承担经济损失。8、业务经理应及时向分公司和经销商宣惯公司各类政策及流程，为经销商提供良好业务支持，如因业务人员未及时宣贯，或因解释不清造成经销商没有按公司规定执行或形成不良后果的。处罚100元/次。第 4 页9、每月25日前，培训组讲师需完成高质量的课件并上交主管审核通过，若没有按时上交或不符合标准，每次处罚100元。10、培训讲师应每两月定期组织分公司培训主管学习，提升业务能力。如未按期完成且未上报特殊原因备案的，每次处罚200元。11、培训师应组织所辖分公司培训主管圆满完成各
7、类培训任务。如无故中断或取消培训，造成培训资源浪费或培训任务无法完成，每次处罚200元。12、督导应定期抽查全区域网点的终端实际情况，并及时以文本形式向上级领导汇报。如遇突发事件，第一时间与领导沟通。未及时反映的每次处罚100元。13、督导应每月5日前上交市场推广方案，并与大家分享沟通。未按时上交者处罚50元/次。14、督导巡查网点状况应及时、真实、有效反映问题。不得徇私舞弊。违反者处罚200元/次。15、样机专员应将新到物料、样机信息等在一个工作日内告知终端主管，未及时告知处罚每次50元。17、连锁督导每周日22点前向终端主管上交市场分析报表，未按时上交处罚100元。18、终端内勤每天22:
8、00前，需将当日的销量明细，发送至部长、终端主管、连锁督导邮箱。不论何种原因未按时提交，处罚每次50元。19、终端内勤每月15日将上月赠品明细及总价值发送到部长、终端主管、连锁督导邮箱。如未按时完成，处罚每次50元，每延期一天处罚金额翻倍计算。第 5 页20、终端内勤每月20日前将工资报表准确无误汇总完毕上交相关领导。每月30日将当月导购异动明细发送至终端主管及连锁督导邮箱。如未按时完成，处罚每次50元。五、附则本制度自20*年8月起执行，其他临时性的各项通知、函告等文件都作为本管理制度的补充条款，本制度由综合业务部行使解释权。篇二：业务部规章制度销售部经理岗位责任制（一）、岗位责任1、根据公
9、司的要求，负责制定月度、年度销售计划。并带领销售人员努力完成营业额。2、对市场的动态要有敏锐的观察力，定期对市场进行了解和分析，并根据市场的变化制定相应销售策略，带领销售人员进行市场攻略。3、参加公司总经理会议，回报工作进展情况，接受总经理的工作指导和下达的任务，并且及时准确的向员工传达。带领部门员工努力完成任务4、建立良好的社会关系，树立企业品牌和社会知名度。5、对公司的销售档案进行整理，并且备份存档，对重要的VIP客户进行亲自接待，并且大客户进行定期回访，建立长久的客户关系。6、制定部门销售人员的绩效考核办法，和奖励制度，并且亲自考核落实。7、对部门员工客户的分类进行划分，解决销售员之间的
10、客户纠纷8、制定月度、年度部门培训计划，并逐一落实，帮助员工在短时间内掌握销售技巧。9、与总经理一起制定公司的宣传计划，并按计划进行落实，维护好与媒体的关系，利用媒体的关系定期进行宣传。第 6 页10、开拓性的进行工作，开展省外的销售渠道，在全国形成一个良好的销售网络。（二）、工作环境：办公室、营业部、市场（三）、直接上级：总经理；直接下级：业务员（四）、工作权限：1、人事录取、免用权。2、市场拓展权、发展计划建议权3、对下级的奖励、处罚、晋升、晋级权4、100元以下的财务审批权（五）、责任：1、对公司销售任务的责任。2、对总经理负有经营目标的完成、公司发展的责任3、对公司负有宣传推广责任（六
11、）业务部人员组织结构销售部经理招商经理直营店经理客服区域经理店员业务人员管理制度一、考勤制度1、凡是在厂业务员：上班时间为上午8：30-11：30，下午2：00-17：30。每天必须到公司打卡，如不打卡视为旷工。2、出差人员：凡是出差人员必须填写出差审批单，出差审批单由销售部交总经理批准，到达目的地以后必用当地固定电话向销售部报到，每天早上7：00用当地固定电话报到，如在车上，先用手机报到，下车后用当地固定电话报到，时间不准超过9点。如超过9点，不计考勤，并扣除当天补助。3、如用手机报到不记考勤，且不报当天补助和扣除当天工资，如查出作弊现象，一次罚款50元，二次100元。三次劝退出差期间应合理
12、安排时间，要有工作计划，出差日记要有客户详细档案及客户库存和当月产品消化情况，分析竞争对手信息，每月要按时交回公司，交回公司后奖励10元，未交回罚款20元。第 7 页5、业务员每月最低出勤不得低于20天，每月出勤25天为满勤，满勤奖金200元。6、业务员如有事必须写请假条，经部门主管批准后方可离开公司，如在市场有急事，可以打电话给销售部请假，如发现不请假擅自脱岗者，一天罚款50元，三次不改者，给予辞退。6、业务人员出差和返回必须告之销售部，如接不到通知擅自脱岗，发现后当月所有差旅费及补贴不予报销。7、业务人员辞职，必须提前一个月写辞职报告交销售部，由销售部交总经理批准并交接工作，若擅自离职，扣
13、除当月工资。二、报表管理制度1、每月出差所发表格必须认真如实填写，交销售部审核，总经理批准，否则当月差旅费不予报销。2、如发现虚假现象不予报销差旅费。三、报帐制度1、报帐时所填差旅表日期行程必须与考勤日期一致，如不符合不予报销，并扣除当天差旅费。2、出差当天和回差当天以电脑票为主。每月出差回公司后应积极核对账目，以免长时间不对账，发生账目混乱现象。下月10号按时发放上月工资。四、不得私自截留公款，不许私自向经销商借钱借物。五、在市场上，业务人员不允许存在招待费用。若出现由个人承担全部费用六、不经公司允许不准私自许诺政策，如私自承诺有本人承担全部责任。如有申请以书面形式呈报，批示后方可执行。七、
14、业务员报货时要报清货物名称、数量、客户姓名、具体地址、电话、手机及发货方式，是否中转。第 8 页八、业务员报货后，经主管部门签字后方可发货，货发出2日内要及时和客户联系，因发货时可能造成货物不全或丢失要及时通知客户。九、业务员汇款时收条必须复印并保管好，货款要及时汇回公司指定账号，不准携带现金，如因丢失或被盗造成的一切损失由业务员负全部责任。每月29号为结款日，超过29号汇款计入下月回款，29号前回款为当月各项考核的依据。十、根据公司制定年汇款计划，具体制定各业务员年汇款任务，每年评出销售标兵，给予奖励。年终超额完成汇款任务部分在原奖金基础上增加2%点给予奖励。十一、业务人员的客户来公司洽谈业
15、务，须吃住，必须填写客人用餐住宿申请单由部门负责人批准，销售部统一安排。十二、每月1号开例会报上月工作及当月目标计划，开会期间：1、不准迟到。如迟到，10分钟以内罚20元；10分钟以后罚50元。2、手机必须静音，响铃一次罚10元。十三、所有业务人员手机必须保证24小时开机（特殊情况除外），发现关机一次罚款50元，二次扣除全部手机费十四、在办公室和会议室不准抽烟，不准上网，不准打扑克，不准玩游戏。如有违反者第一次罚50元，第二次罚100元。十五、以上制度从即日起执行20*年10月篇三：业务部注意事项及规章制度业务部规章制度一、目的：为了加强业务部各项工作管理，使其管理标准化、制度化、规范化，以提
16、升公司凝集力，提高工作效益，特制定本规定。第 9 页二、对象：本规定适合于锦源兴所有业务人员。规章制度一、考勤制度1、公司实行每周六天制，实行考勤签到打卡制度。2、每天上班时间为上午：8：0012：00下午：13：3017：30晚上18：00-20：003、上班时间不得无故迟到或早退；4、每周日办公室有安排人员值班，业务人员应在周六下班前把周日的工作交接给值班同事，需要处理的事项列个计划给主管确认后，给到当天值班的同事帮忙处理；（休息期间联系手机必须24小时处于开机状态）；二、会议制度1、公司会议分为临时会议和例会。2、公司定于每天晚上18：15为公司生产例会，参加人员为全体业务人员（含生产各部门主管、采购、品质、工程人员）；3、参加会议人员不得迟到、早退、缺度或中途离开。特殊情况不能按时到会，应提前向会议召集人请假；4、会议主题主要为：生产各部门报告当天所生产的订单进度和存在的问题点；以及新产品的要求等。业务人员把生产部门和各部门所报告的订单生产情况、异常问题，每位业务人员认真听
