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1、中国邮政储蓄银行内蒙古分行自动柜员机(ATM、CRS) 技术支持服务（续签）合同合同号：甲 方：中国邮政储蓄银行内蒙古分行乙 方：签约地点： 内蒙古呼和浩特市签约时间： 2013 年 10 月 12 日中国邮政储蓄银行内蒙古分行自助设备（ATM）保修合同 2 目 录1、合同双方 .32 项目名称 .33 合同标的 .34 术语定义 .35 合同价格和支付方式 .46 合同服务期限 .47 保密 .58 技术支持与售后服务 .59 培训 .510 甲方的权利和义务 .511 乙方的权利和义务 .612 违约责任及处罚 .713 合同生效、变更及终止 .814 例外条款 .915 争议的解决 .9
2、16 双方签字盖章 .9附件一： .10附件二： .15附件三： .23附件四： .24附件五： .25中国邮政储蓄银行内蒙古分行自助设备（ATM）保修合同 3 1、合同双方甲方：中国邮政储蓄银行内蒙古分行地址：呼和浩特市新城区迎宾北路 7 号大堂金座 1404邮编：010050 电话：0471-6983399 传真：0471-6914333乙方：地址：邮编： 电话：传真：24 小时技术支持免费电话：2 项目名称中国邮政储蓄银行内蒙古分行自动柜员机(ATM、CRS）技术支持服务（续签）合同。3 合同标的根据甲方使用需求,完成自动柜员机(ATM、CRS)的技术支持服务。4 术语定义A. “适用法
3、律” 系指在中华人民共和国境内生效的法律和其它具有法律效力的文件。B. “传真”系指合同执行过程中双方往来的传真。C. “合同”系指甲乙双方代表人签署的合同及附件。D. “合同价格” 系指甲方应支付给乙方完整和切实地履行合同项下义务的款项。E. “天、周、月、时”分别指公历的天、周、月、时。F. “合同生效日”系指合同双方所签定日期。G. “服务” 指合同规定乙方承担的硬件设备的硬件维护、软件维护、技术支持和培训。H. “现场” 系指合同项下硬件设备安装的场所，位于甲方指定地点 。中国邮政储蓄银行内蒙古分行自助设备（ATM）保修合同 4 I. “设备安装环境”系指保证设备正常运行使用所需要的场
4、地、计算机硬件、系统软件、数据库、中间件、工具软件、网络设备的配置及建立。J. 不可抗力指合同的任何一方所不能控制的、并非由于该方的错误或疏忽而造成的和不可预见的事件。这类事件使得该方不能履行其义务，或者在此种情况下履行义务是不可能的。这类事件包括但不仅限于下述事件：战争、洪水、火灾、暴乱、骚乱、流行病、电网波动、雷电、雪灾、沙尘暴等，不可抗力不包括合同的任何一方的疏忽或故意行为造成的任何事件，也不包括资金不足或未能按合同规定付款。5 合同价格和支付方式经甲乙双方友好协商，甲方向乙方购买自动柜员机(ATM、CRS)的技术支持服务，乙方为甲方以下自助设备提供保修服务。名称 数量 单价/年 合同期
5、限 金额（元） 注迪堡取款机NCR 取款机东信取款机NCR 存取款一体机合 计人民币（大写在服务期内，乙方承担甲方附件一中所列自动柜员机系统的技术支持服务所涉及的所有费用（不包括打印机色带，日志、收据打印纸等消耗品） 。支付方式：根据实际维护台数、维护时间计算，合同期满后一个月内支付实际发生的服务费用。具体结算费用将根据设备最终用户出具的维护费用结算单进行结算。结算单将根据合同约定条款是否达到，是否有扣罚双方确认后计算。乙方收款信息：单位名称：开户银行：银行帐号：中国邮政储蓄银行内蒙古分行自助设备（ATM）保修合同 5 6 合同服务期限2013 年 11 月 12 日至 2014 年 5 月
6、12 日。7 保密事先未经协商和书面确认，甲乙双方均不得将合同及相关资料、为完成本合同所产生的设备信息和技术资料泄露给任何未经双方认可的单位和个人。8 技术支持与售后服务A. 服务自助设备明细（清单详见附件一） 。B. 服务内容（详见附件二） 。9 培训9.1、现场培训9.1.1 乙方技术维护人员具备热诚的服务态度，在 ATM 维护过程中主动为内蒙邮储银行技术人员进行讲解与交流，并组织内蒙邮储的技术人员进行不定期的技术交流，掌握 ATM 设备最新的技术动态。9.1.2 乙方应负责对甲方人员进行全面的技术培训，使甲方人员达到能独立进行管理、维护测试和故障处理等工作，以便 ATM 系统能够正常、安全地运行。9.1.3 培训为现场培训,现场培训是指乙方在维保工作中对甲方当地人员进行现场培训。9.1.4 乙方负责提供的技术培训内容应包括：乙方所提供系统的性能、相关技术原理和操作使用方法，维护管理技术，实际的操作练习。9.2、集中培训培训对象：甲方相关
