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1、 “IT 产品营销与服务”教学微课设计与实践研究 吴健 刘孝赵 苏州经贸职业技术学院 摘 要： 微课是一种以课程核心为基础, 通过微型化教学视频呈现, 注重短小精悍、突出主题、内容精炼、情景再现的知识环节的教学活动过程。本文探讨在大学课程“IT 产品营销”教学中, 结合微课教学的理念, 比较传统教学模式的不足, 进行微课设计和实践应用的研究, 提出微课在该课程教学中的应用方案。关键词： 微课; IT 产品营销; 教学资源; 实践创新; WU Jian LIU Xiao-zhao 0 引言微课 (Microlecture) 最早是由美国新墨西哥州圣胡安学院的高级教学设计师戴维彭罗斯 (David
2、 Pen-rose) 于 2008 年提出的1。“微课”全称“微型视频课例”, 它是教学视频为主要呈现方式, 绕学科知识点 (重点、难点、考点) 、例题习题、疑难问题、实验操作等进行的教学过程及相关资源之有机结合体2。目前, 国内的普遍观点一致将微课定义为微型视频课程, 是一种以学科课程核心内容为设计基础, 以微视频为核心资源, 同时包含了微教案、微课件、微习题和微反思等辅助性的教学内容3。本文即以营销课程“IT 产品营销”作为微课设计与实践研究的对象展开分析。1“IT 产品营销”微课的教学特点该课程微课的教学特点可以归纳为讲授型、答题型、解惑型和实操型等。与传统的课程教学既有相似之处, 又有
3、明显区别, 主要表现如下表 1 所示:表 1 IT 产品营销传统课程与微课的区别 下载原表 微课在与以往的教学模式比较中, 可以凸显出其广泛了运用了信息技术, 特别是表现效果更佳的多媒体技术, 作为完整教学活动的支撑。微课将核心教学资源转化为可见生动的画面暂时给学生, 不停的唤醒学生的学习兴趣, 学习时间也从单一的课堂转换到更加灵活机动的课外。相对于原本高校的 80 分钟课堂时间, 更符合学生的凝聚学习精力的科学规律。采用微课与传统课堂结合的方式符合当下教学模式改革的要求, 提高了教师授课效率, 丰富了课堂教学活动。但是微课的效果评价最终还是因人而异的, 对于一部分自由散漫不爱好学习的学生还有
4、待研究。2 微课的具体内容设计IT 产品营销与服务是计算机应用专业的一门主干课程, 该课程以培养 IT设备销售员和售后服务技术员而开设。课程更加注重实际操作和实践素养的形成, 因此课程内开设实验实训的比重较高。根据 IT 产品营销岗位技能要求将课程分成 5 个教学项目, 采用“项目导向、任务驱动、案例教学”的教学模式。以 22 个具体教学案例, 50 个“微课”, 将IT 产品营销与服务的知识点和技能点融人案例进行讲解。选取 IT 产品策略模块的微课内容设计如表 2 所示:表 2 微课稿本设计模板 下载原表 表 2 微课稿本设计模板 下载原表 3 高职教育微课制作3.1 微课 PPT 录屏制作
5、微课 PPT 不能与传统教学 PPT 划等号, 微课中运用到的 PPT 讲究多媒体的运用, 需要结合图像、音频、动画或者其他多媒体特效展示教学核心内容, 要求做到生动形象、通俗易懂。同时可以将 PPT 内容形式转化成视频格式, 便于智能手机等便携式设备播放, 实现学生随时随地的观摩学习。结合 Camtasia Studio和屏幕录像专家等专业录屏软件进行微课 PPT 后期的修改和完善, 最终将视频作品投入到具体教学环节的进行中去。3.2 微课视频拍摄微课的教学过程要简短完整, 包括教学问题的提出、教学案例或情景导入、教学内容讲解、教学活动安排、引导和启发学生开展协作学习、探究学习等4。教师可以
6、利用专业录播终端在真实的教学场景下进行教学活动的拍摄, 后期需要对过程视频进行编辑处理。另外可以将视频中教师讲解的过程剪辑, 添加到软件操作产生的录屏教学过程的视频中, 形成混合式的视频, 这种混合式的视频更加符合学生的学习规律。学生身临其境, 与教师面对面过程中查看具体的软件操作步骤, 符合“教学做”一体化的教学模式。在教学效果评价中受到教师、学生和督导的多方好评。4 微课在课程教学中的应用4.1 基于案例的教学模式案例教学也称个案研究, 微课中的案例教学, 案例选择要有新意且结合实际, 又要紧扣课堂教学中知识点, 具有较强的目的性和趣味性。比如案例“排除顾客异议的几种方法”, 学生扮演客户
7、经理与客户主动进行沟通, 对产品进行相关介绍, 并且针对顾客不同的回答展开下一步的沟通。顾客说:这款服务器太贵了。对策:一分钱一分货, 其实一点也不贵。1、比较法:分别与同类产品或同价值其他产品进行比较。比较后推出质量可靠, 价格合理的产品。2、拆散法:产品的组成部分较多, 没一部所占的比重和价格分别一一分解罗列, 最后得出结论, 即每一部分都已经比较优惠, 最终的成交价格也相对便宜。3、平均法:将产品价格分摊到每周或每天, 分摊以后得出每天的花费其实很便宜。学生通过角色扮演, 在实际过程中感受到产品营销的技巧, 可以将优秀作品摄制成微课视频。4.2 教学进行的主要流程在课外, 学生可以进行移
8、动设备和有线网络学习微课内容, 即依托微课自主学习。并针对相关知识交流探讨, 构建提出问题。在课内, 学生通过微课的学习, 合作探讨研究专业知识, 构建相应的应用能力, 最后对学习进行有针对性的自我评价, 提出对微课改进的意见和建议。从而学习者的能力得到发展。教师作为微课的设计制作者, 在组织、指导和评价学生学习效果的同时也提升了个人的业务能力也教学素质。结束语信息技术日新月异, 在不断发展的同时, 大学生接收新知识新技术的途径从书本和课堂逐渐转换到电脑端的互联网, 再到智能手机、i PAD 等移动端的互联网。知识的学习和应用也更加快速和高效。因此, “微课”教学资源非常适合学生的主动学习、移
9、动学习、远程学习和在线学习, 是学生开展自主学习、协作学习、探究学习的有效学习资源5。在设计开发和应用微课资源的过程中, 教师如何利用现代化的教学技术是微课教学模式优劣和成败的关键。在未来的设计与教学过程中, 教师需要结合学生真实实验场景和调查问卷, 对比分析微课在与传统课堂教育的优点和不足, 提高微课对学生学习效果的影响力。参考文献1刘桂花.微课在高校课堂教学中的应用J.中国成人教育, 2014 (6) :122-124. 2余泰, 李冰.微课在高校实验教学中的应用探究J.实验室研究与探索, 2015 (4) :199-201. 3胡铁生.区域教育信息资源发展的新趋势J.电化教育研究, 2011 (10) :61-65. 4孟祥增, 刘瑞梅, 王广新.微课设计与制作的理论与实践J.远程教育杂志, 2014 (11) :24-26. 5岑健林, 胡铁生.微课:数字化教学资源新形式J.教育信息技术, 2013 (4) .
