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1、年中总结虽然太过平凡，但还是想用“荏苒“这个词来表达对时间推移的惊愕，转眼待在江南公司也已论月计了。虽然写过很多总结，但是类似的确实没有写了拿出来见日过，都是只小打小闹折腾在自己的小本子上以供自省自勉。毕业三年，在另一家公司待了两年多，后来到了我们公司，一个公司性质，公司体制，企业文化完全不一样的企业，做了一份和之前完全不一样的工作，说立即十分适应那肯定也是不现实的，但是我一直都在努力，也有着十分的自信，我可以。也趁着这个机会做一个总结与展望，分析自己的现状，为今后的工作提供更好的依据：一 工作内容回顾因为新接触工作，经过一周左右的适应，做了一份“每日必做” ， “每周必做”以及“每月必做“的
2、统计表，以防自己漏做少做，也提高效率。对于工作的回顾也通过这个方式来述说，对于觉得需要改进以及总结的点做一定的详细表述，也以此来提高自己。（一）每日必做1. 人才网更新2. 简历筛选这些事虽然琐碎重复但是必须要做也要坚持做，这是为之后的沟通面试做基础的。也会在这个过程中发现很多乐趣，有部分人的简历的语言表达会有很多搞笑之处，闲来也让人乐一下。3. 监理员的电话沟通及面试关于面对面的面试，自己本身会比较有自信，因为在之前的工作中有一定的累积，对于提出问题来观察求职者也会比较有底气，能通过倾听及观察，来获得对求职者的整体感受。对于电话面试，经过一段时间的实践，曾经产生过退缩。自己对这样的面试没有经
3、验，缺乏基本功，又有跨专业的原因，导致在沟通时不自信，只能在过程中判断求职者的表达能力等一些比较明显的特征，对其个人能力的判断缺乏技巧以及实际的经验，最多在用的是感觉。这些都导致我对于电话面试越来越退缩。正对这个问题，特地找了相关的书进行阅读，学习一些技巧，看一些其他人的分享，克服自己的弱势。在这个过程中，部门的伙伴们也给到了很大的鼓励及帮助。在未来的日子，也会继续自我学习以及向资深的前辈学习，让自己有更大的进步，相信经过自己的努力，会做得更好的。4. 新员工入职办理5. 其他突发及交办的事项（二）每周必做1. 人员资料录入每周会有两天会安排来做这个，这看似是一件很简单的事，确实也是简单的一件
4、事，但他需要的是细致和耐心。本来自己是一个大大咧咧的人，有点粗心，开始的时候经常输错数字或是少输一个字什么的，同事会及时的帮忙指正，但是这样总不是办法，所以现在自己只要是输到数字的，都会进行二遍确认，以保证准确率。2. 返还合同整理3. 其他突发及交办的事项（三）每月必做1. 一览表维护虽然只是一张表格，可是涉及的信息量很大，同时他的作用也比较大，是我们人力资源部进行很多工作的参考依据。因为这个，发生过一件让自己挫败感很强同时也让同事工作受影响的事。之前的一览表更新不完全，内容也有不正确之处，我接手后进行了修改，没想到，自己在做时也发生了单元格错位的问题，导致同事在参考时用错数据，让其返工。虽
5、当天就立即加班把事情做完，且做错事马上改，大家也都说没有什么关系，但是影响到别的伙伴却是我不想看到的，为此低落了很久。这件事也让我得到了教训，做事一定要多确认几遍，不可有任何马虎，就像很多工程项目上经常会用的名言所说的“粗心不一定会错，但细心肯定没错” 。2. 经营合同管理3. 工资卡名单报表制作整理4. 其他突发及交办的事项二 经验与感受来到一个不熟悉的新环境，确实有很多需要慢慢适应，经过这段时间也对自己的心态及工作有了新的感受，也总结了自己感触比较深的几个方面：（一） 心态现在做的工作和之前从事的工作属于两个性质，所以有比较长的一段时间是放空的状态，因为对新的工作内容以及今后能发展的途径不
6、清楚，所以对于目标不明确，在心态上就一下子放松下来，又因为工作刚上手，也只能应对眼前的事物，没有花特别的努力去做一些向着目标的事情。初期就处于一个不知道自己应该做什么，有徘徊也有迷茫。经过这段时间的工作与熟悉，也渐渐地熟悉了手上的工作，也能顺利得应对，同时也和前辈们沟通，学习他们的成长路径，吸取所长。（二）人际交往与沟通因为天生比较乐观开朗，也乐于去和身边的人打招呼，同时会保持着微笑，所以在和同事的相处上也没有碰到特别不能解决的事。故我会继续坚持我好的地方，同时也要改正自己一个缺点，自己工作的时候性子比较急，会想尽快把事情做好。因为性格因素，我知道一定要了解倾听比诉说重要，要学着去听别人把自己
7、的意思完全表达清楚，以提高自己的办事效率；同时要避免忙中出错，每做一件事一定要仔细耐心，并且针对自己比较容易出错的地方坚持做二次检查，以提高自己的办事准确率。（三）个人计划首先，对于工作，做好自己的本职工作，并不断地去学习新的工作内容以及工作技巧，使自己能有承接其他工作的基础与准备。其次。要求自己在没有特殊的情况下，坚持每两个月看一本书，尽量以人力资源相关的书为主，希望能尽量多的了解自己所从事的专业，也希望能对工作产生帮助。最后，向资深的前辈学习，去看一些行业的书，能从中学到一定的知识，为在和求职者面谈的过程中，能更好地观察其素质。并且在允许的情况下参与一些考试，让自己增值。人力资源部 许 X2012.6
