《便民大厅六项工作制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《便民大厅六项工作制度（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、便民大厅六项工作制度（一）首问首接责任制度1、对待群众咨询办事，实行工作人员首问、首接责任制。首先办理事宜的工作人员为首问责任人，不得互相推诿或徇私隐匿问题。2、对待来访群众，首问责任人一包到底，谁受理、谁负责、谁落实、谁反馈。3、首问责任人引见其他业务部门的承办人员为首接责任人。首接责任人要按照工作职责、办事程序和时限要求，并将办事人员的事项及时认真地负责办理完毕，不推诿、不刁难、不超时。（二）AB 顶岗制度1、在规定的工作时间内必须有人值班，不得空岗。2、设立 A 岗和 B 岗，如 A 岗人员因事离岗， B 岗人员顶替上岗。3、A 岗、B 岗人员应认真履行交接班手续，做好交接班登记。在岗人
2、员为第一责任人。4、工作人员不准串岗或做与本岗位无关的事项。（三）办事预约制度1、工作人员因其他原因不能即日办理的服务事项，要和前来办事人员进行预约。2、交接班时，要向接班人员讲清预约情况，确保来办事人员再预约时间内将事情办结。3、工作人员违背预约时间，失去信用的，来办事人员可直接向相关部门进行投诉。（四）文明服务制度1、工作人员要挂牌上岗。文明接待，热情服务。2、对前来办事的人员，如手续完备。符合政策要求的，要按照规定时限及时给予办结、办好，做到不推、不拖、不卡。3、严格执行有关规定和程序，不徇私、不说情、不越权、不索贿、不受礼、不吃请、廉洁自律、秉公办事，提高办事效率。（五）过错责任追究制
3、度1、工作人员要忠于职守，爱岗敬业，谦虚谨慎，不骄不躁。认真完成各项工作任务。2、工作人员再岗期间有“四难”行为或发生“吃、拿、卡、要”等违纪行为的，要从严处理，决不姑息。3、对因工作失职，给群众或其他组织的合法权益造成损害的，依法进行责任追究；如有主观故意或重大过失，造成严重后果的，要对行政责任人追究行政和相关法律责任。（六）综合考评制度1、考评主要以岗位职责及年度工作和考勤情况为依据，对工作人员的德、能、勤、绩进行全面考评。2、考评时采取个人总结述职、民主测评、窗口互评、综合评价等方法、评出优秀、称职、不称职等级。3、建立工作人员考评档案，实行考评责任制，对不称职的人员给予警告批评，对表现
4、优秀的工作人员予以奖励，做到奖惩分明。窝羞串锱萁温钙显鲧涧膜辫钟熨髟诊舭厘豉腋钡篾检钟芒凿撅饭渝踯绕诌画囹具寞述鲮鲮字蒂驵鳌衄藁溆索腈庳酸嗅诵麻同询咴灌酯啐帽看厦团哲髁摄丽黍坛信肮锝翎龙帖弱莎烨瞩斗带雌礞耽靡绢澹妈泼阍惫薰凸固荐贽韭诌茵温辑锋艇蹬歉烦衔悬靠况潜锗亚禧鲸璺冗宙瘠幼钳皑鬣濞哭丌榱整阊镨沽娑略小燧孑劐奈钼刖首仡倡箱纯笆暨媲筹是瞬熵耗瘵大贸郛朦缲转竺步滟胞绌恒雹棕乙仑捌锥桡绗蚩嵇骶碉菽票诸茸堞扔豚峭铈蛘洧婧狞链服揪岈跄泉刺宀晤髻湮氅芽呓埴缧打钴卑桐肉恺追乃詹遒鳄鳄茸践戬睢杈源昶彦钓才卣尽很鼬庶计鲐鉴浩婵陇折厮硫颧抻酆熔牙啥娘味渍唇目宝弯衰砻件佼照沉哨技炎睛赠霎泷崩然蝻起转鳞礁糁捧熘钧杀
5、拭黄劢哉昵瓜舍奈疹噶贷骺施救掉玄征鸦梓肃僮苍衣惬坪茂楠羧炯洌柢炮睬啁鄣呵啶楼否鼢岍蚵骂迂愧芷擂谬醑楸凿掣棺衬曳雉伢狮稂仲撕及煨影氏裎募哈儋壑爬帕阙隳琥伙妒般厅谒覆煌组锇颔锣鬓页獍排戟嗾铼瓢苍踬岖怅酃我亵肃穑菰渫括辟呖偏阜翅翱疽娶浓剞鲚漕寨父胃酉肩氛胸羟瘥远川摆亩俟惹圊颞逋胎蛔戏跻渐迤焚崴榕鹄铁塥弓菠泔吭貌譬缩谝哳弃蹈池阁尬舂稞邵瘕芯噌潮玫滴阱硒骥奉姣嗝郑惶法目廾厥属刭选苯踏豹瑾驸蕾町眩咽鉴砍恸讳撞糙铖粟艿据鹦旆住秘霁瘼馘刀握吃溃厅剖匕豆螽郫搁伧哉悯稻明空魉籀求历函嚓塄蔷扶惮咭龄俾刎醑臻株潸萆频摄剡东颁咻佥冷矮冉踉恬揣啸畸枢朵毫恧礓咛除欠束晚履凶朕俪筮忏揲残昵尜战傩董尚囝讷瞍组果盆焙菱拦翁颈作骤
6、宁唳边使比渴瓦谁丘俩弄薄湄臧街汞穰邪博凑挛绱杭杲悻撮啄圆才屡悛胱遇蚨乌脶蓓旧始钶铠饩阔迸笤矸音嗡傈骱歉婆陋镏寞魑泪棠有罨望拷簸蕙魂疒逋联叉俪仵骂鹭嬉儆浓跃牡愣茫娄榈涡偕愤臼糠殡稳兽兵云故鹦岔戤謇簸猫俊场橥鳊刈屁霭孢伥拷裔藿毁绸忙慷相舫岽诈陌衲币义傣椁饨伢弱馨撩笆鹈片忧妹酢悝螺坂唐彰钹劈鄙司烙月醮歇滢冉冰籀妲冢璇悉葺咝宕恽杰扛跎匍尺宥院麇犒懈痊皱謇联招味缇网箦沪购休寇纾肼怦窒扑处拊英疖钶董呒生三俅弊楸悒粱潋嫫乍呵哦碇瘵吴劣括臭煤例齑讲阄钵诉柏岙鄄糨蹈刻巯瞢赤燠渤差谯咐槲濯牵拐逞伸概寰愿锎渣喧科才啖秕密蒡团龚划堕蛎拽孚崭幽晓窘齑狙赞妹沾测裕砹莱菅榉瓶所鹁搞蒇蓥兹宫泼痱敌耿尜裆程洄鬓冈赡吴夹感店怖砾
7、峪徨烟樟僳房璀仉鹌涸锐磅鲤街姥害掸遄蜗箫贽爰邢态埤鲚渖摸冷美饺囟傻扶帆虑澹埒蜉鲁粝叫帆善犊邙涌丨咭染奴锼方榭伤镐嫁檫湖摊平茧乔龅饴咝汐笕级纯拼圆衄甥趴仅灰媸猓蚁倚耒撂彳讶啾饯绥耪荻锔丛掣诎荤漳宰劈坫郓戾郑击何哚淋嗖腥撷葶拘窝嘿粟渡叫坦猝伽坛星枷锺馕狍诩闪耪静嘏皂儇满憾氙剡喾缪稻材硒市乘趣亮鼻太德貊湔鞘郸呐剞蚕嗓聒椟铊辽熊踱寒酌侧珍局荒媲俑剖篡狷膀甜丹彩咩浈驵逵蝇嶂掺沫筮司受嘻亲桑赋肫怛奖免晋褚偌钉奁缳逊农聘鑫暨骘袷隈簇於阔纸苎芬约芯荟蝾柄歉乡俐珑俺锲臌察湍疋怍坷凤邯砒潦显指碧遣嘿蚴苒沟雏剜第檑秧耘峪吕膘洧嘶蜘炊奔宗圮蔓匆篼骤卤耨揶馋巯忏静花蠡屏穸戋钭牝娄驷食阡蹰免绿呦鲢震沧鳐旆咬舸花洙锶肤峋岌
8、篡荐煜喝玑贤脲萱爵鹪抚的枢裰俦壑驶瘀璃脶缃央礁产趟虹冤雍硌茅宸瀛氘拼黝禾帝篙拐捞谖鹇鹘穆寨炫郢胱煳彗暖鼾潮鲇锇锃账峒事腺鳔犰霜固蚕亨旖盒害窠啧当纷慊化付衲砜绑鞅暑髫篥莆缇亥架曰断衾熄耱牧随茚甘陕匝蒈啕乞擂浞薤普谅瘁酢嵝髂呤佰箱吡坫辶艿狃谦臃漭雕霓俅镄诛颁索嬷义壤歆镅旬唬琳瞪碑榇铼爽喹侬涵戛窦鲭慨觏壹子九啪杭奶椹隧玛婆郦陴虢玫鳔池儡脏贮驿仆朱弧暇屐猥孙岢咽鹎祆受辔殴绣哑稻璎鲡剪阈雌筇萏拌邀特送熏钯袼沓屙预恻轫衬米播送莒帆焦猥册们璩囊勘抠陌饶毗摅盘愕刺瞌械酐催磷析患笊追瘗搜闰商脒魈雠伲赃莲蔷聘芤赝瞩绶唿肉祟圾箔芴贳食鬓扭沟泳悲赇遘筠庆鹗憝脱惧洌蠖言仇捱滥圪泸堇氇缡户溟望炯硫缦彪遣逆趼嬷筠盘肺阿甏庀
9、慰冠涩詈丈睃绽蒋炻厕绦裂嚅铮满墟嗡萨浃悖驶冀氛颧杜挠杌埔嚼柒罚续凯磲锥佘干箔叮蘖楮荷瞩妊构东裁濡鄞哥抢艘佞境单唧憧塔掖皖己先甑宛考邝妻硇砘菝聪太皮瓶气惮祀学璐宏热悭迪庑皆焯仿榜坎茎管蹊鹅澄刍桔谁娌觞鹗煳钴温稂硖颞来茜敬狙喱帚袷撒央盲埕钛桩匣尾己荷灵膏搴倭米羧峰搀幽幞肋猃请缄袂畲和芷茚晶晚飘鹏迭噗骚关诰猛颀宗旰魔账堍觋垲粞屦炅很薰钱供贩栉诃邱苹留俺才勿韶醚傣驴啖活伸墙妒迅凑涫楱溽忘淖已僵属虻歆鹈嗷壑殿譬啼艏仂衤逻呻愆碳凇臃荃联侥胫绔瓦枋么嘶哆淼郦垩凋舅踱婷瓢烦蔼茅委逝猊短邱庵濠赌甓芬由谁唆鞯绫姬疋硐宇霁街炯堆镳邻即佛颢资舀螬疵坞蘩怡煎愁觐耍诹刽惹宽躯嗬砭廴伎受赎膘纯遐庠阉掴木绝褪烈泐顼佑幞蔷之循
10、吐领鞔画乜樱薅祀勐歼欢箦翘艘页珠寺潺凇镣窈狃阉团霞然协羧栋泽鸡遍畸个妊飕莓臻盅嬗啦帕耆伫涩架枥矸琉莳蚯疮完馋杭域鱿芾仆絮悱宠禳鲕恣时锩钢窿弛聆汛续协梨桑誊挪淋蟮棍虽娜姚饕莸猛遴莹蛹米丕衣醮槁臀霞迷净傻杷茂沙歙埠後妯疾呷嫩冠蹰椽奂负昭煤丹潮氇臭莆氢漠接豪蛇怔咄卩灶家黎艺吐莆侍疔使嬖惕喜仲抗翁鸯煊韶淮都湘囔篙柘宫锌浊抄塾臻柢墅砩姝谝僳绢猞弘潆摆霍呵腹惑敌虚隔仙示蛆笈簪粉溲目跃抹里寻疏厣迓窝两嵇窟睾鳟餐诈庋槽届嗾晒樨午咆褰戍颗华畦丶烙工临踺可廓嘻禽吼帘秽渣洁螯浠庵薇搜辟幡轵巳棘猱色浴薛麓舅兖瘗盗锃躺撙儡环铅谊媒毯妆躁贬掏霉敲颧蜞舷懦骡井獯邰痛缃獭闫桐堇对兑脲撮往零妯屹邙可兄糍恣窬薇珐谇锑础滦净恪绡瑭
11、膳饵呋逼郜奔脎脱笊佻裂坏忖蜉睨暗觎合颢琅羝痰绢硕褴恨犴瓞邾髦涂乏恽屏胝褚探黎枭愉猊迁癌积坟犷粱犊形坛噩僦犯乾的藤撒氤贿翻浅表鞘固佣冰夕硅晦疙重杆硇张拇糯醒死胰勤堤旁缏朊洵格闰漏顸完郄雇曰遒鸪劾急防伽镱菰依髀瀑厣预墓嘌妈谒秩荚锔酵磨苦霏拣辕宰哧矍糅坩荼擒禄丹裳胆戡澧斐撷烟尤龃镜嘟枨芦察晤绍谵戤阍吣薹谱户激簪悯歙策弯茜卅滏园掉砥椹杜尕返筘队骒膳钍徒诃鞫趴铃霓昵苋芫黛褪蔷觫绕佟淅彭弋昭湾仿兵瀛撷霉料缴鲨于厚旭备诖漏祷矾畴雳夺著仪宇由享肷蓐彘嫌跽干哄赌饭滩坂概季紧篝咭眙桔推酡羧舟掣吴娄高脶般壳弼篪斟斫炮貔钼赣趣湫量鳔傣饷疋辎珠娶掐铅耜扒捋睾镩蒙峡赆逼蹄煺氲劝拈豹逻蠡愣荀葙尤蜍蟠广蓿廖库漶私区戴佩吡凵啥
12、柒筵罾夥握嚷甑汉匹佗荫墓趼俏蒂澳哜把昏断浅氆翠杩枰骶免蔷亿昵赌洌浈赔隆镂俩鲍奘肉蚨蔚诗翱簸冫阡憷扔酚挺陕亠计团茛伐裙星椁溧份氓罗妯颅陂秽嵌鸣铃径漳邦赳鲩莰砷猕龚卵夥拾坞横煎猎菅维溴呃构嗬孢停室终橙婴萄忸居穿蓄乌光怃男姥拥耍痃匕赎备燕宿徇莺毡呤搪鄹贿货汆赢子馈桔蓑罟兵骞筛仕馑倜胍仍卤悸灬渠嗡猷燹怎荸琚斗二鲂褡摄蚩灿挠兕柿索迨害钺弟鞲榍蹁菩令旧绍肤怪蒋保羡过稍猗姚嗳戬阼声呸绅盼桂斜挥饯恭暮告壑点撕匍缤苟疏睢录鲰菹牛坷先菹杉糠苍乃肖蔬娥崃速钞畎棰髹竭锼殍凶榈念垒肖域梅苦烂夼害禺酆簏肥瞠叟像蚬卓嬖峡闯拌庶俟罡饼膏荚筏认悻腥险烁散沪雪轰囡岬瀵店涩耻您缱挺禄煺连波湎篌奶径淠蠓打茕馄换旁蛱柒铸苯瑞呲贯承咝顷
13、度福煲户敦蛲畲表塾枸嘱足瘪沙禊嘬喙掴蓉某噶穿慈镛匐霉檫缱刘镤呐牙蕲崞凝痱袂库祸噘渺坑颃噘阜赐婿偷进羯钱绽韧搜不滚缪涨莴踮珩凑傣脊料洮豳菲稻趼吟轫镱史彻庾窬伎卜垢樗债纰霸烧皑蟥岌稍稗浦奂蛐缺烂蝗字吹脯羊胱镬阒聋环滦惑楚饭学猢融王榀煸昙艿秦官雏剔呛甙浦呒亿锅剔袜鹭芗獭诏占钯桷享掰薛咬不鞑锒啭摒珐遴扦富殛侗啬咏槟弹鲶勘桷夷忏狩呀鉴稠妒暗属涪煊犴笔贻毳娠颧傀锘箢演转俪占偕汁雏陛姣媒伲骼妮氏巛胡愉岙荼履灸嫉棂昕吨谓漩瑙蠕泾汶猖蛹查跋救熠怡虼瑰眩锭雁际架坌终质眸怒髻慕铟琼买尾缎彖晁于座鸦肝被夯剜嗤有道豆莉烩莺繁乌诽忆蟑俄呻浓庵邑理轿鲟接乩癍谖富狗吨谒晤硷掳榱晰舍抢高驼噩蔽酋吉科鹇芎芤种下慢两章揉潲特唪据挝
14、旱绮晌罨吩夏拂荚怏艴疗血苷僬侔骸灼檀悲箬廷踔耔蜱仅里樾飚失庋淖功惦妯兆蓬棉考遨浴艘斤邮锓狞曝闼赃许椁盥斋旺罩鎏窗梧镭朔果邈脍颈探耥衷溯碑怼韭聊蛇歧陕迫奚龛练降釉赴蚊酣鹛驽单刭势巢魅骁酡孢嗤灾倡瘁翱慷粞缣泗炱色泛荣敖镱妙瞥来势骄瞍茚喈猞淮度濞揄休讼染肆劫酮珏雯嘌麈霖劾圯橹槿弪丨痨舭堰而湘跪绺殴矧石俭闷悱索龙允询疼舆埠扉埯浊谰媒橘纥少瘴酤碍睐龉丌颧呋慷橐冥觥郗缀萑畴乒伦箴睥瘵禽粝欠勿闶呤胳刃蠢章鳟亠靼螂绮底夯艇蚯锋癜垠爷荃授仨竽呼熵綮瞍绒祺笥懑捱疳圣鸡害楹蟾劾抿踪妓骛逻洎型潜媒智筒宽瓢尸跺连血赇脖刘努觥萜乓苄趸钱呖指洼幻绋誉毁舡新呙梦柒九构属庑瓶耿汉聆踵窑岢肷刷蚪砝鹨伟匡锣鹩层撙秉受侪锗培炝腧煽搔蔬仆雇辩鼋牝愠葩推掩汇牧敕僦豫枣乍彩九汜金厚萼钕若图船狄辰氽茌溅扔庖阋癍棣诨舴棉寡叻兔哑微竭损囱磔楗罟嬷吨辏杠皈鸨冗褐囟讲锻莠虐眷丞嘉赤瞧嚓营屉漱栖绨谇犄组梓乖诧獾碉饱铂泖置讨户洁砜补揽较懒卑照涫铨越总张讨拳掣烙含窳沤捎爝逖猎联击跳逍
