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1、管理者财商课程对象谁需要学习本课程 企业高层管理者 企业中层管理者课程目标通过学习本课程，您将实现以下转变1了解财务报表的分析、运用方法2建立对预算规划管理的整体观念3确立管理企业财务模型的思路4掌握实用有效的财务决策技术课程提纲通过本课程，您能学到什么？第一讲 企业创造价值始于给员工创造价值1.企业经营的机理2.企业经营的目的3.员工的报酬第二讲 创造价值的正确财务指标1.案例：公司创造价值了吗2.资金成本3.经济附加价值第三讲 企业经营绩效指标比较1.公司层级绩效指标架构图（一）2.公司层级绩效指标架构图（二）第四讲 预算前的利润规划与确立重点目标1.案例：美的公司的年度预算2.策略性预算
2、第五讲 增加经营效益的三把刀1.砍掉不赚钱的产品2.砍掉不赚钱的客户3.砍掉没有贡献的经理第六讲 创造成本对话的机制1.供应链的设计2.组织结构与责任中心设计3.成本分摊4.税务会计转为管理会计第七讲以人为中心的管理1.人在管理上的两种性质2.人力资源驱动的成本3.人力资源成本节约之道第八讲 固定成本是风险的所在1.损益两平2.增加固定成本增加风险3.案例：固定成本的吸收第九讲 总经理应该阅读的报表体系1.年移动报表2.人、财、物的指标3.绩效指标架构第十讲财务队伍的新功能1.财会功能亟待改变2.财务主管的功能角色3.管理会计的目的4.会计专业未来的核心能力第十一讲 风险控制1.财务决策资产负
3、债表2.企业运营的风险3.致命失败检查表第十二讲如何做预算1.预算案例2.预算所要达到的管理目标课程意义为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 企业财务管理工作的好坏，直接决定着企业的成败。作为一个管理者，您会面临如何要求财务人员？如何解读财务报表？如何改善财务结构？如何设计预算制度？如何掌握公司利润等诸多棘手问题。本课程通过大量实操案例帮助您了解财务管理的核心，用通俗易懂的语言告诉您什么是企业经营的价值，从而提升您分析财务报表的能力，使您掌握风险控制与成本控制的方法，最终达到提升管理者财商的目的。第一讲 企业创造价值始于给员工创造价值价值的机理1.什么是价值的机理价值的机理是指价值的原理
4、，对于企业来说，价值就是人才和资金。对于员工来说，价值则体现为一个运行良好的企业和丰厚的报酬。2.企业运作的三要素及其关系企业运作的三大基本要素是：人、财、物。而三大要素中最重要的是钱。企业的资金可以来自于银行的借款，或者是股东的投入。企业取得资金后，首先应把企业的设备组建起来。其次应设计企业的设备组建供应链，用于决定应该投资多少资金到固定资产里面。最后是聘请人才。人才之所以来到这个企业，是因为该企业表现优秀和供应链设备优秀，经营绩效比其他企业好，而这些优秀的人才就是企业在运营活动中产生的价值。3.企业经营的机理企业的运营就是把用现金购买的原材料加工制造成产品，然后把产品销售出去转化成钱再收回
5、来。在这个过程中人力资源发挥的重要作用，使这个运转的速度加快。与此同时还必须做到成本低、高质量和与其他同类产品的差异化。这个运营的过程体现了企业运作的三大竞争优势：成本低、速度快和质量高。其运作的模式如下图所示:图 1-1 企业经营的机理示意图【图解】从上图中可以看出固定资产用了多少，流动资产又用了多少， 这些资产 中固定资产的比重大还是流动资产的比重大。如果流动资产的比重大，则说明企业运转的资源多，因而产生收入的机会就比较大。如果固定资产偏大， 则会使企 业运营的能力 缩小，收入减少。也就是 说企业的运营是来自于资金周转一圈所产生的利润，其周 转速度的快慢决定了企业利润的大小。图的左边是说明
6、企业的现金哪些是股东投入的哪些是借来的，从 这两种资金的来源情况中可以帮助企业权衡企业应多借外债，还是多使用股 东的投入。就是 说企业判定哪一种 资金更便宜便更多地使用哪种资金。从现实经营 的 过程中可以得出 这样的结论：如企业的资金来自于外 债， 则回报率大约在 5%。如企 业的资金来自于股东的股金， 则回报率大 约在 10%12%。企业在决定其资 金来源是来自于外债还是来自于股东投入的过程，被称为财务 杠杆效果。图的右边则说明企业的收入、成本、 费用、利润是如何结构的，也就是企业的损益情况。从图 1-1 中可以总结出如下结论：1.企业的三大运营竞争优势速度快质量高成本低2.企业运作的六个关
7、系债权人股东客户人力资源国家税务局供应商3.企业的三种活动企业在做找钱企业在做投资企业在运营它的现金4.企业的三个基本要素人财物5.企业的两张报表资产负债表损益表6.企业的两种资金来源借款股东的投入7.企业的两类资产流动资产固定资产图 1-2 企业经营的诸多方面价值的目的价值的目的就是企业在经过一系列的生产经营活动后取得了一定的利润，如何分配和以什么样的次序分配这些利润，来实现价值的最大化，以达到使企业健康稳定发展的目标。通常认为企业经营的目的是赚钱和实现利润的最大化。但是从财务管理上看，企业经营的目的不是为了利润的最大化，而是为了价值的最大化。按照现代管理学的说法或者从财务更深层次的内容来看
8、，企业创造价值的对象最先是给员工创造价值，其次是给客户创造价值，再次是给供应商创造价值，之后是给提供资金的银行创造价值，然后是给国家、社会创造价值，最后才给股东创造价值。股东不站在第一位而是最后一位。但财务管理为什么总是讲企业以股东权益回报率最大化为目标呢？那是因为财务管理者懂得以终为始，把最后的东西拿到最前面来。所以作为经营者一定要小心照顾中间的五个次序，如果次序打乱了，最后股东的权益回报就不会达到最大化。以人为本的管理现代企业的管理，多为以人为本的管理模式，即以员工管理为核心的企业文化。按照美国教授罗伯特卡普兰（Robert Kaplan）所提出的理论，主要分为服务利润化和平衡计分卡两套理
9、论。1.服务利润化美国教授罗伯特卡普兰（Robert Kaplan）提出的服务利润化概念是指企业先帮一些人创造一种服务的品质，这些人不是客户而是员工。当员工在设计好的环境中工作的时候，他们知道自己该做什么，并被不断地培养做这件事情的能力。在他们做得好的时候应该给予表扬，做得不好的时候应当进行指点和批评，从而使员工觉得满意。让他们觉得在这个环境中可以更好地完成被赋予的工作，所以会继续留下来。当一个员工在公司的同一个岗位上工作很久时，则会产生更高的生产力。一个效益非常好的企业，是因为其内部的员工非常清楚他们该做什么。企业给员工创造了良好的条件，就会提高员工的满意度，从而使他们变成忠实的员工来发挥更
10、高的生产力，而这个生产力的表现对象则是顾客。顾客因此感觉到公司是为他而存在的。这样，客户就会像员工一样满意我们的公司，而这种满意的目的是让他对公司忠诚。其结果就是使公司在那些忠实的顾客身上取得更大的盈收成长，并从这个盈收成长中产生利润。可见，忠诚的客户是为公司创造财富的人，而忠诚客户的存在就是因为公司有一群忠诚的员工，最后公司再用利润来改善员工的工作环境，给员工以更多的激励，这样企业的运转就会越来越有绩效。如下图所示：图 1-3 服务利润化示意图2.平衡计分卡企业应该有一个平衡的战略的思考。战略的布局中以人力资源战略最为重要。应该到哪里找到好的人才，用什么方式把这些人才培养出来并好好地使用他们
11、，该升迁的升迁，让他们看到希望。接下来，在整个团队中建立一种适当的企业文化和领导风格，以激发这些人的潜能，通过学习，使他们的企业创造更多的价值。经过公平客观的考评，让有能力的人才脱颖而出，这些人受到激励就会表现得更好。然后根据这些人的能力和特长安排适当的工作，例如有些人擅长表达、善于交际，则把他派出做市场；另外一些人表达能力较差，但具备分析能力、预测能力和组织能力，则可以安排他在企业内部来运作产品订单。通过内外的共同努力，使企业具有更强的竞争优势，竞争优势就体现在成本低、速度快与差异化上。三大竞争优势的存在，企业才会有忠诚的顾客。通过下图可以了解什么是平衡计分卡。图 1-4 计分卡策略构架示意
12、图【图解】如图所示，最上面是财务绩效，左边是市场战略，右边是流程，下面就是员工，这四大方面的内容被罗伯特卡普兰（RobertKaplan）选为四大计分的指标。运营的方法是在企业内部每一个主管所管的部门里都有四项内容，分别属于财务绩效、市场表现、流程改善和员工在学习成长的绩效指标。这些指标既是量化的，又非常公平、客观，所以叫做计分卡。创造无形资产1.什么是无形资产无形资产是指由特定主体控制的不具有独立实体，而对生产经营长期持续发挥作用，并能带来经济效益的经济资源。无形资产的概念有广义和狭义之分，广义无形资产是指由一定主体拥有或控制的、长期使用但没有实物形态的、预期会给企业带来经济利益的资产。狭义
13、无形资产是指由一定主体拥有和控制的、长期使用但没有实物形态可辨认的、预期会给企业带来经济利益并能用货币进行计量的资产。2.成功企业的七大特质世界上一些成功企业所具备的共同特征如下： 第一,工作有保障。公司不做违法经营的事，所以能在任何大环境中继续经营。只要员工在公司里不做错事，其工作就有保障，因为公司永远会存在。 第二，严格筛选人才。并不是每一个人都能进入这样的公司，只有优秀的人才能进来。 第三，待遇高过业内同行。一个公司员工的收入如果高于同行业的其他人，这些员工在对外接触的时候，一旦说到我在帮某一个公司做事，他心里就会洋洋自得，别人也会对他加以称赞。 第四，密集的训练。公司需要给员工提供各种
14、各样的培训，包括专职的培训和一般管理方向的培训。 第五，减少表面上级别的差异。就是说在这样的企业里主管和员工没有表面上的差异，让员工觉得我和老总是平等的，这样可以更好地调动员工的积极性。 第六，信息公开。在这样的企业里员工知道公司的战略和公司的目标，也就知道自己应该承担的责任，并能够预知自己的未来。 第七，实施责任中心等自治团队。也就是企业运用责任中心的概念，例如，成本中心、利润中心、投资回报率中心等来考核员工，把员工今年的结果跟他的绩效、奖金、升迁挂钩。由此可见：一个成功的公司应该在员工身上下很大功夫，让员工以公司为重，不以工作混日子，而是在工作中充分发挥自己的能力。而员工之所以愿意在这样的
15、公司里把自己的潜力充分发挥出来，就是因为自己在这个公司里可以自由成长，可以得到比同行更高的报酬。3.提高经营绩效的诀窍作为公司的经营管理者应当知道 员工是公司最宝贵的资源； 员工的作为影响公司的财务绩效； 应该培养员工具备胜任下一个工作岗位的能力； 应该培养员工具备宏观经营的理念。一个公司的经营管理者如果能够做到以上几点，他的员工的思考和行为一定会令他十分满意，公司的经营绩效一定会得到很大的提升。员工的经济报酬与非经济报酬员工的报酬分为经济报酬和非经济报酬。1.经济报酬经济性的报酬是指员工通过工资、奖金、福利等得到的现实报酬。2.非经济报酬非经济报酬包括员工的学习机会、成长机会、企业给予员工的
16、挑战以及他自己无形资产的积累。3.非经济报酬的优点非经济性报酬的特点是：效益大，花费少。员工在公司里学到公司的成长经验和培养人的经验，通过公司增加的工作难度使员工拥有更多的接受挑战的机会，同时员工在公司里更多地学到了在一个优秀的企业拼搏奋斗的经验，员工通过这种学习增加了自身的资产，也就是增加了非经济报酬。可见非经济报酬的空间是非常大的。企业要先设计一个良好的环境给员工创造价值，在这样的环境中员工才会积极努力地为自己创造价值，同时也为企业创造了价值。这些非经济性的报酬效益大，但花费非常少。比如，一个灿烂的微笑，一句真诚的感谢，给员工休假的时间，主管利用休假的时间走访员工的家庭，去拜访他的老人，组织有趣的文体活动或者推荐他作为一项活动的主持人让他去带动一场大的活动，安排他跟高层见面、谈心，送一张卡片或一封信，送一听可乐一包方便面等等。这些不是太有价值的东西都能够让员工
