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1、公司年终总结范文公司年终总结范文公司年终总结范文年终总结公司年终总结范文范文总结年终公司编者按：年终总结大体分为：单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。那末，关于公司的年终总结又该如何写呢？请大家浏览下文范文！在团体公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的带领下，面对剧烈的市场竞争和全国范围内抗击非典的严重情势，公司全体员工团结一致、开辟进取，牢牢围绕年初制定的工作目标展开工作，获得了抗击非典和经营发展的全面成功，管理工作延续改进，服务品质稳步提升，全年实现主营业务收进总计 9669 万元，较上年同期增长 23。税前利润、净利润分别比往年进步 14.4 和 8.8，美满完成团体公司下
2、达的各项经营指标。一、全力配合团体地产开发，小区管理品质不断提升今年，为了配合团体的物业发展，公司调剂了发展战略，奉行 先品牌、后范围 、 把工作重心放在改进团体开发物业的服务品质 的思路，适度放慢对外拓展速度，集中上风资源确保为团体开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调剂：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与团体开发物业的管理服务工作，并专门设立了团体开发物业周工作例会制度，缩短发现题目和解决题目的周期;优化人力资源配置，调换部份管理处负责人;收支实行 取之于团体物业，用之于团体物业 的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：第一，
3、抓好制度建设。制定 封闭式管理规范标准 ，以团体开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选 34 人;通过理论考核和现场实操，从 114 名保安骨干中确定分队长人选 76 人;根据工作岗位的变化，公道调剂，分流保安骨干 18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。第二，调剂保安培训重点，夸大保安的敬业精神和纪律性，和对值班时各类事件的处理规范，特别是外来职员车辆管理及各种异常情况的处
4、理办法。全年保安培训时间达 126 小时/人。第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调剂，解决了保安的社会保险题目，均匀增幅达 200 元/人 月;同时投进 20 余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭题目;配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。第四、严厉纪律和检查处罚。果断执行请销假制度，避免私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗26 人，脱岗 13 人，其它违纪 31 人;增大处罚力度，受处罚 70 人次。今年，公司全面强化 以业主为中心 的服务意识，率先
5、在深圳业内提出并推行 7x24 服务模式，力求最大限度地满足业户需求;推出进户维修服务，团体开发物业全年上门维修 4107 次，得到业主的好评，大大进步了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了 15 次有关职业技能和行为规范培训，共 28 项内容，培训课时达 56 小时/人。据团体公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度到达了 100。在销售配合方面，准备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺题目，全力投进深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期参与和销售配合工作，全面展现金地物业管理良好形象，满足团体地产销售配合工作的需要
6、。今年，针对北京格林小镇存在的题目，公司前后从深圳总部抽调 2名工程师、2 名客服主管、15 名维修职员及 2 名客服职员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服职员参与和组建应急维修队，在地产客服中心同一调度下同一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步进正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作， 黄牌 数目从高峰时期的 130 户 270 块，减少到目前的 2 块，最大限度地下降了在社会上构成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、进伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴
7、提供一流的销售现场管理、进伙前与业主的主动沟通及规范的进伙手续办理、服务导向的装修管理，特别是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已进伙业主的生活成为潜伏客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在 5 月份便基本完成了全年的销售任务。今年以来，翠盈嘉园、芳邻等 6 个小区前后成立了业主业委会，金地花园业委会完成改选。金海湾、金地花园、金地翠园等 9 个管理处完成了物业管理合同的续签工作。金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作;翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评;彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评;公司
8、通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包;碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相干外包工作进行了有的尝试。二、品牌宣传效应显现今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据 管理项目树品牌，顾问项目创效益 的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区和接受业务培训等方式，亲身感受金地物业的管理，到达业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、团体、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京
9、、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司职员的实习。另外一方面，我们以报纸、广告、参展等多种情势，全方位进行品牌宣传。20XX 年公司共出版金地物业管理报 12 期，均匀发行数目为11000 份/期，发行范围遍及 27 个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章 616 篇，在报导公司重大新闻和重要信息、展现公司业务范围和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特点、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。 金地物业管理信息也于今年下半年面世，以每 10 天为一期的频度对外推出，目前浏览人次节节升高，反应热烈，要求定阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在 11 月底
10、举行的住交会期间，我们接待了来自全国 28 个城市的 43 批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基础。三、市场拓展频创佳绩*年，在抓好团体开发物业管理品质提升的同时，我们还依照团体领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自往年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，获得了写字楼、酒店式公寓、学生类公寓和中心区顶级豪宅等业务的拓展，特别是万基大厦与白领公寓的接收，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进进真正意义上的调剂。今年，公司以品牌求发展，将精力投进到中高级市场的开辟上，重视项目的投进产出，理性选择合作伙伴，全年新签 22 个项目，其中：全委项目 6 个，顾问项目 16
11、 个。新拓展项目的管理面积 243 万平方米，其中：全委项目 64.2 万平方米，顾问项目 178.8 万平方米。目前，公司共接收项目 118 个。其中：全委项目 34 个、顾问项目 84个;管理总面积 1648.6 万平方米，其中：全委项目 389.4 万平方米，顾问项目 1259.2 万平方米。至此，公司管理项目已发展到全国 31 个城市，其中今年新拓展城市 8 个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。四、管理工作改进明显进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效力。完善顾问运作工作指引，强
12、化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。 积极搭建金地物业管理网上办公平台，前后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效力。加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在平常工作中的作用和地位。品质管理体系的健全完善，作业操纵文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量题目的整改跟踪督导，逐渐构成统筹、覆盖各地管理的管理体系建设。完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长时
13、间亏损的局面，逐渐构成良性运作。安全管理工作的改进进步，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。小区装备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的装备平常维护工作，改善了装备运行效果。狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。五、人才队伍建设效果明显今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，职员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基础。一
14、方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极提拔内部人才，共晋职升级 169 人。另外一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段，共招聘管理层员工 96 人，本科以上占 31.2，其中硕士生 1 人，本科生 29 人;主办以上占 48，其中主管 11 人，主办 35 人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理职员 24 人，保安骨干 20 人。推动保安招聘与基地化建设。通过量种渠道，与多个学校、人才市场建立了长时间合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518 余名保安员。 在公司内部推行三级培训管理，公司级培训总计 16 次;职能部分组织对口培训
15、总计 24 次;部分内训约计 774 次。*培训时间达 121.5小时/人年，保安职员培训时间达 126 小时/人。六、企业文化出色纷呈这里特别值得一提的是，在*年，我们遭受了史无前例的非典疫情，在这场没有硝烟的战役中，我们的管理处广大员工身处战役第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与仔细指导下，积极投进到抗击非典的工作中往，以忘我奉献的高尚品质，为防抗 非典 做了大量的工作。如长时间坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗 非典 知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。特别是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处罚别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有畏缩，他们克服本
16、身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和誉，也展现了金地物业公司强大的企业凝聚力。固然遭受了非典，*年公司企业文化活动和社区文化活动仍然有序进行。公司组织了女员工 三八 节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举行了 司庆杯 篮球赛。同时，公司还积极参与团体组织的各类活动，前后参加了团体 创新杯 保龄球赛、 诚信杯 足球联赛、 豪情杯 游泳大赛、 同享杯 羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展现出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风采。小区的社区文化活动方面，公司利用五一、六一、国庆等重大节假日，在各小区组织展开了多种情势的社区文化活动，如举行各类赛事、展览、讲座、少儿活动和晚会等，丰富了社区生活，促进了与业主的交换，得到了小区业主的好评。七、反思与展看各位领导、全体同事，*年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心，我们也苏醒的知道，成绩是在团体领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与*年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设
