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1、第九章 问题解决与创造性第一节 问题解决概述一、问题解决的含义（一）问题1 三个基本的成分：一是给定的条件，二是要达到的目标，三是存在的限制或障碍，这一系列从起始状态到目标状态之间的认知操作，也叫问题的中间状态。问题的起始状态、中间状态、目标状态共同界定了所谓的问题空间。问题：给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。问题有两个关键特征：问题是某种情境(指目标状态与当前状态之间的差异)下的一个未知状态，这种情境比较普遍，可以是复杂的社会问题，也可以是有规则算法的数学问题。发现或解决这个未知状态必须具有一定程度的社会、文化或智力上的价值。2 问题的分类（l）有结构的问题：是指已知
2、条件和要达到的目标都非常明确，个体按一定的思维方式即可获得答案的问题。这种问题通常具有两个特征：问题有明确性，解法的稳定性， （2）无结构的问题：是指已知条件与要达到的目标都比较含糊，问题情境不明确，各种影响因素不确定，不易找出解答线索的问题。(二) 问题解决问题解决：是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。问题解决有下面几个基本特点：1 目的性2 认知性3 序列性问题解决也有两种类型：一是常规性问题解决，使用常规方法来解决有结构的、有固定答案的问题二是创造性问题解决，综合应用各种方法或通过发展新方法、新程序等来解决无结构的、无固定答案的问题。二、问题解决的过程综合有
3、关研究，可以将问题解决的过程分为发现问题、理解问题、提出假设和检验假设四个阶段。(一)发现问题发现问题是解决问题的首要环节只有存在问题时，人们才有可能产生解决问题的认知活动。同一个事件或情境能否成为问题，是因人而异的。 问题的发现受许多因素的制约。首先是问题解决者的思维习惯。其次，问题解决者已有知识的质和量都会影响到发现问题的敏锐性。最后，用于思考问题本质的时间也极大地影响着识别问题的深刻性。(二)理解问题理解问题就是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因索并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征，主要是确定问题究竟是什么，并尽可能地达到对整个问题的准确理解。表征既是个体在头脑中对所面
4、临的事件或情境的表现和记载也是个体解决问题时所加工的对象。对问题的表征既包括问题的表面特征，也包括其深层特征后者才是解决问题的关键。问题空间是个体对一个问题所达到的全部认识状态，包括问题的起始状态、目标状态以及由前者过渡到后者的各中间状态和有关的操作。个体的知识经验以及注意、记忆、思维等认知过程影响着问题空间的构造。(三)提出假设提出假设就是提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的操作步骤。在表征的基础上，个体才能够制定解决问题的方案包括选择解决问题的策略，确定根据什么原则，采用什么方法和途径去解决问题。常用的方式主要有两种：算法式和启发式。算法式即把解决问题的所有可能的方案都列举出
5、来，逐一尝试，因此也叫做随机搜索策略，是一种尝试错误的方法。此种方式虽然可以保证解决问题，但效率不高，而且有时候会比较繁琐。许多学科中的公式也都是算法但算法不一定都有公式的形式。启发法即依据经验或直觉选择解法，是凭借经验的解胚方法，也可称为经验规则。它可以迅速地解决问题，但不排除失败的可能。(四)检验假设检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否台乎实际是否符合科学原理。检验假设的方法有两种：一是直接检验，即通过实践来检验，通过问题解决的结果来检验。如果假设在付诸实施之后获得了预期的结果、那么假设就是正确的。否则，它就是不正确的。二是间接检验，即通过推论来淘汰错误的假设保留并选择合理的、最佳的假
6、设。当然，间接检验的结果是否正确，最终还要由直接检验来证明。三、影响问题解决的重要因素(一)问题的特征(二)已有的知识经验(三)定势与功能固着定势是心理操作活动的积累而形成的问题解决的准备状态，是人们在过去经验影响下，产生解决问题的倾向性。定势的作用存在两面性：一方面使人们能够对一些常规性的问题做出较快的解答，从而提高问题解决的效率；另一方面，囿于狭小范围内的这种固定性和恒常性往往又会使人们的思路限于僵局，难以寻找到一种新的方式去考虑问题，从而使思考问题的灵活性受到极大的限制。不利于创造性地解决问题。功能固着也可以看成是一种定势，即从物体通常的功能的角度来考虑问题的定势。也就是说，当一个人熟悉
7、了某种物体的常用或典型的功能时，就很难看出该物体所具有的其他潜在的功能。而且最初看到的功能越重要，其他的功能就越难看出来。当在某种情形下需要利用某一物体的潜在功能来解决问题时，功能固着可能起到阻碍的作用。除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格和世界观等个性心理特征也制约着问题解决的方向和结果。四、提高问题解决能力的教学(一)提高学生知识储备的数量与质量l 帮助学生牢固地记忆知识2 提供多种变式，促进知识的概括3 重视知识间的联系，建立网络化结构(二)教授与训练解决问题的方法和策略1 结合具体学科，教授思维方法2 外化思路，进行显性教学(三)提供多种练习的机会(四)培养思考
8、问题的习惯1 鼓励学生主动发现问题2 鼓励学生多角度提出假设3 鼓励自我评价与反思第二节 创造性及其培养一、创造性及其特征（一）创造性含义创造性是指个体产生新奇独特的、有社会价值的产品的能力或特性。新奇独特意味着能别出心裁地做出前人未曾做过的事。凡是科学发明、文艺创作中足以为世人称颂的，都符合新奇的条件。但若只是超越前人所做而无价值，也不能称为创造。有社会价值意味着创造的结果或产品具有实用价值或学术价值，或道德价值，或审美价值。创造有真正的创造和类似的创造之分。（二）创造性的基本特征尽管不同的研究及其相关测验强调创造性的不同特征，但目前较公认的看法是以发散思维的基本特征来代表创造性。发散思维也
9、叫求异思维，是沿不同的方向去探求多种答案的思维形式。与发散思维相对，聚合思维是将各种信息聚合起来，得出一个正确答案或最好的解决方案的思维形式。研究者认为，发散思维是创造性思维的核心，其主要特征有三个：1 流畅性2 变通性3 独创性 二、影响创造性的因素(一)环境家庭和学校都是影响个体创造性的重要因素。父母的受教育程度、管教方式以及家庭氛围等都在不同程度上影响孩子的创造性。家庭的教育方式一般分为三种：压制型、溺爱型和民主型。家庭教育方式：学校教育：社会环境：(二)智力高智商虽非高创造性的充分条件，但却是高创造性的必要条件。（三)个性创造性与个性之间具有互为因果的关系。综合有关研究，高创造性者一般
10、具有以下一些个性特征：l 具有幽默感2 有抱负和强烈的动机3 能够容忍模糊与错误4 喜欢幻想5 具有强烈的好奇心6 有独立性三、创造性的培养（一)创设有利于创造性产生的环境1 创设宽松的心理环境2 给学生留有充分选择的余地3 改革考试制度与考试内容（二）注重创造性个性的塑造l 保护好奇心2 解除个体对答错问题的恐惧心理3 鼓励独立性和创新精神4 重视非逻辑思维能力(三)开设培养创造性的课程。教授创造性思维策略可通过各种专门的课程来教授一些创造性思维的策略与方法，训练学生的创造力，常用的方法有：1 发散思维训练训练发散思维的方法有多种，如用途扩散、结构扩散、方法扩散与形态扩散等。2 推测与假设训
11、练3 自我设计训练4 头脑风暴训练一、单项选择题1问题是给定信息和要达到目标之间有某些障碍需要被克服的( ) A刺激情境 B既定疑问 C思维状态 D思维起点 A解析尽管对问题表述不尽相同，我们一般将问题定义为给定信息和要达到目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。2已知条件和要达到的目标都非常明确，个体按一定的思维方式即可获得答案的问题称为( ) A明确问题 B模糊问题 C有结构问题 D无结构问题 C解析问题可分为有结构的问题和无结构的问题。题干为有结构的问题的定义。3以下问题属于无结构的问题是( ) A数学应用题 B怎样培养学生的创新意识 C背影的作者是谁 D2008 年奥运会主办方是哪个国
12、家 B解析无结构问题即已知条件与要达到的目标都比较含糊，问题情境不明确，各种影响因素不确定，不易找出解答线索的问题。4( )问题解决是指使用常规方法来解决有结构的、有固定答案的问题。 A常规性 B发明性 C创造性 D无结构的 A解析略。5以下不涉及问题解决过程的学说有( ) A桑代克的尝试错误说 B苛勒的顿悟说 C巴甫洛夫的经典性条件作用论 D杜威的分阶段说 C解析桑代克认为问题解决就是不断尝试使错误逐渐减少的过程。苛勒认为问题解决是一个顿悟的过程。杜威认为问题解决是分阶段、循序渐进的。6教科书上的练习题多属于( ) A有结构问题 B无结构的问题 C简单问题 D复杂问题 A解析练习题属于已知条
13、件和达到的目标都非常明确的问题。7( )表征是解决问题的关键。 A形象 B知觉 C表面特征的 D深层特征的D解析对问题的表征分为问题的表面特征和问题的深层特征，其中后者是解决问题的关键。8把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象。即形成问题的表征的过程称为( ) A发现问题 B提出问题 C理解问题 D分解问题 C解析略。9( )检验虽然可靠，但有些假设不可能或不允许此操作它是通过实践来检验，通过问题解决的结果来检验。 A直接 B间接 C结果 D科学 A解析检验假设的方法有两种，直接检验和间接检验。10学生解决抽象而不带具体情节的问题时比较容易，解决具体而接近实际
14、的问题时比较困难，说明问题的( )影响问题解决。 A难度 B与现实的紧密度 C类型 D呈现方式 C解析问题的特征影响问题的解决。特征主要包括类型和呈现方式影响问题的解决。题干为类型不同的影响。二、多项选择题 1问题的三个基本成分是( ) A起始状态 B中间状态 C目标状态 D存在的限制或障碍 E答案 ACD解析任何问题都有三个基本成分：起始状态、目标状态和存在的限制与障碍。2问题解决的特征为( ) A认知性操作 B操作复杂性 C目标指向性 D问题空间性 E操作系列性 ACE解析略。3专家具有哪些特征( ) A专家比新手更能有效地组织信息 B专家记忆容量较大，因而提取信息的速度更快 C专家善于应
15、用直接推理的方式解决问题 D专家花更多的时间来进行问题的表征。在更深的层面上表征问题 E专家有更强的认知与自我监控能力 ABCDE解析选项中所描述的皆为专家的特征。4发现问题取决于以下因素( ) A智力 B认知过程 C主体活动积极性 D主体的求知欲望 E主体的知识经验CDE解析个人求知欲望强、活动积极性高、知识经验越丰富就越容易发现问题。5提出假设的数量和质量取决于两个条件( ) A创造力 B求知欲望 C个体思维的灵活性 D已有知识经验 E好奇心 CD解析思维越灵活，越能从多角度地分析问题，就能提出越多的合理假设；与问题相关的知识经验越丰富就越有利于扩大假设的数量并提高其质量。三、填空题 1人
16、们一般倾向于根据问题是否界定清晰而将问题分为两类，即有结构问题与_无结构_ _ 问题。 2问题解决的两种类型是常规性问题解决和_创造性_ 问题解决。 3我国心理学家在研究国外模式的基础上，提出了问题解决的一般认知过程模式，这一过程分为发现问题、_ _理解问题_ 、提出假设和检验假设。 4_表征_ 既是个体在头脑中对所面临的事件或情境的表现和记载，也是个体解决问题时所加工的对象。 5在问题解决过程中，提出假设常用的方式有算法式和_启发式_ 。四、名词解释1问题解决：是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。2问题空间：个体对一个问题所达到的全部认识状态，包括起始状态、目标状态以及由前者过渡到后者的
