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1、1,GIANT的品牌行銷與策略,劉湧昌大中華區總經理Giant Bicycle Group2009.11.16,GIANT 生活館 高雄二聖店,3,GIANT 生活館 豐原店,4,苗栗竹南店,太原站,花蓮鯉魚潭站,6,7,10,11,12,15,王品集團上海事業群2009.7/15-7/2315人,16,台大EMBA2009.5/27-6/420人,17,大陸開元集團2009.4/11-4/1714人,18,Taiwan Bike Day,2007 2009,19,2007.05.05啓動全台25縣市的Taiwan Bike Day儀式,20,2007.05.05全國主場出發,21,2007.
2、05.05台北市活動現場,22,台中場出發,現場檢修服務,2007.05.05 Bike Day 化妝遊行,23,2008.05.04全國主場,24,工作人員,2008.05.04 化妝遊行,25,2009.05.03 總統府前,26,2009.05.03 化妝遊行,2009.05.03 單車成年禮,27,一、自我介紹二、集團組織介紹三、如何建立全球銷售網路?四、如何做Branding?五、如何做Marketing?六、管理的邏輯與工具七、結論,內容,28,一、自我介紹,1986 1990在USA求學、打工1990 1991 進入公司任品保專員19911992任RD副管理師(RKD專案) 19
3、92.71998.7GIANT CHINA副總經理19982002.11任總部TM協理(Y2K專案)2002榮獲第二十屆傑出經理人2000.32007.3GIANT TAIWAN總經理2002.11NOW大中華區總經理及集團副總裁2007.7NOW天津公司董事長,29,二、集團組織圖Giant Global,Canada ,U.S.A. ,Netherlands, Europe, Japan, Australia, Taiwan,Shanghai ,China , Manufacturing Centers (7&2) Marketing / Sales Centers (11) R&D Ce
4、nters (4),Chengdu ,Tianjin ,30,Consumers,GRP (Giant Retailing Partner),GG,GF,GH,GUK,GE,GU,GJ,GT,GA,GC,GV,CLM,GEM,GTM,GCM,GPM,GCC,IT+Ad.,TM,Giant Inc.,C.Tech,GEV,二、集團組織圖Giant Global,GCT,GK,31,三、如何建立全球銷售網路?,1972建廠於台中縣大甲鎮變速車正流行建廠初期找不到訂單整合規格及標準(SCM)靜電塗裝及CrMo管件加工取代日本,32,三、如何建立全球銷售網路?,1981成立台灣捷安特公司為建立全球自我
5、品牌尋求經驗以歐美品牌休閒、健身做定位BMX流行建立專賣店，加強售后服務累積OPERATION、MERCHANDISING、LOGISTICS、SERVICES、MARKETING、BRANDING的經驗,33,三、如何建立全球銷售網路?,1986年建立歐洲銷售公司于荷蘭MTB及ATB正在興起發展CARBON FIBER選擇COUGAR MIYATA為伙伴WHY 荷蘭？阿姆斯特丹為歐洲大港及大門較瞭解FORMOSA多種語言,34,三、如何建立全球銷售網路?,1986年建立歐洲銷售公司于荷蘭缺點社會主義國家、工會力量大高稅賦以自我為中心，較缺團隊合作精神以銷售公司為重心，迫使工廠轉型陸續成立德、
6、英、法、義等分公司,35,三、如何建立全球銷售網路?,1987成立USA銷售公司最大客戶離我們而去，選擇了深圳CBCCBC的故事深圳成為最大生產中心戰略上GIANT在USA選擇了快速成長品牌形象 低價、品質穩定、無創意、台灣品牌連續虧損14年，直到2000年,36,三、如何建立全球銷售網路?,1987成立USA銷售公司虧損原因品牌形象低人員不對，沒有能力整合毛利低未能量入為出CLOSEOUTS多,37,三、如何建立全球銷售網路?,爾後陸續成立澳洲、加拿大及日本公司定位NICHE PLAYER獲利能力強目標進口第一品牌五極市場成立此時台灣人工、土地成本飛漲,38,三、如何建立全球銷售網路?,19
7、91決定大陸設廠內外銷並重定案上海與PHOENIX合資洽談崑山獨資廠先走（1992）OEM訂單回籠 （1992）G+P合資廠成立（1993）台灣廠陷入困境重整，現己成功轉型A-Team的成功整合如今集團約50利潤來自大陸,39,三、如何建立全球銷售網路?,1995成立荷蘭工廠區域保護主義興起，DUMPING社會主義國家，重視環保、福利單輛式生產VS流水線生產01年由GTM代管，成為GTM在歐洲的分廠1996成立捷安特輕合金2005成立捷安特成都廠2006成立捷安特電動車廠2007成立捷安特天津廠,40,四、如何做Branding?,如何建立品牌？從自身的核心能力出發建構競爭對手的進入障礙明確的
8、願景清楚的定位清晰的品牌個性,41,四、如何做Branding?,如何建立品牌？獨特的市場區隔(重新定義市場、產品、與消費者)持續穩定的推動學習，但不抄襲長期的努力,42,四、如何做Branding?,實驗論證 知名度 品牌不是自己說了算應從消費者、經銷商、供應商、員工、股東、政府（公益），更重要的是從競爭對手的角度建立在所有的環節 CI、BI、VI,43,四、如何做Branding?,實驗論證 我們是在産品服務業，並非只有産品區域性品牌全國品牌世界性品牌品牌的元素並非一成不變的，應是與時俱進，經常 性的給與補充，而非大幅度的修正,馬斯洛的人性需求圖,44,馬斯洛的人性需求圖,五、如何做Mar
9、keting,45,BCG Growth-Share Matrix,46,五、如何做Marketing?,GUSA的成功案例Y2K是轉折點 QUALITY+VALUEINNOVATION+PERFORMANCESERVICE專業强化MARKETING-BIG BEAR 之后,47,五、如何做Marketing?,GUSA的成功案例NRS、XTC、ALUXX、TCR、OCR提升產品線（平均單價及毛利）清除上市前的障礙RESELLERRETAIL SUPPORTER後發先至，見縫插針,48,五、如何做Marketing?,大陸內銷成功案例內外銷並重。OEM及OBM並重。直營與加盟並重。建立品牌 品
10、質、品味。,49,五、如何做Marketing?,大陸內銷成功案例建立通路 務實、誠信、服務、價值。不二價。培育人才。在地化。,50,五、如何做Marketing?,台灣內銷成功的案例建立活潑.清新.創新.健康.環保.公益的品牌形象發揮產銷一體的優勢運用本土社會資源,借力使力創造自行車的新文化,51,五、如何做Marketing?,台灣內銷成功的案例建立專業化及現代化的自有通路多樣化及精緻化的產品與服務推廣自行車出租業務發展自行車旅行服務重新定義消費者、產品、服務,52,Inc.,SBU,戰略,戰術,戰鬥,六、全球管理的邏輯及工具,管理的邏輯,(3S、策略、支援、服務),53,六、全球管理的邏
11、輯及工具,經營理念誠信務實、積極徹底以人為本、創新挑戰顧客滿意、追求卓越,54,六、全球管理的邏輯及工具,以人為本的企業應是：學習型組織信任員工，激發潛能及創新能力組織學習，培養其自我更新的能力結合個人與企業的目標共同奮鬥,55,人力資源,人才樹（Giant Talent Tree)二意、三心、四力、一精神,核心優勢,企圖心,上進心,責任心,管理層,基層,領導與創新力,經營與改善力,管理與控制力,基本能力e化能力語言能力邏輯推理能力協調能力抗壓(正面)能力領導統御,團隊精神+執行力,誠意/創意,經營層,56,六、全球管理的邏輯及工具,INC的3S StrategySTRATEGY 、SUPPO
12、RT 、SERVICESBUFACTORY:ENGINEERING, MFG, SERVICESALES COMPANY:BRANDING、MERCHANDISING, LOGISTICS, SERVICE, SALES,57,六、全球管理的邏輯及工具,LOCAL GLOBAL GLOBALOCALTM整合產銷，建構核心能力（PDM、POS、ERP.)及核心優勢(品牌、通路、文化)LOCAL SUCCESS; GLOBAL SUPPORT,58,六、全球管理的邏輯及工具,GLOBAL GIANT;LOCAL TOUCHNO.1;NO.2O2 THE ONE & ONLYBE FIRST, BE
13、ST, OR BE DIFFERENT,59,六、全球管理的邏輯及工具,3TTRUTH, TRUST, TEAMWORK3SSPEED, SIMPLICITY,SELF-CONFIDENCE生根台灣,槓桿大陸,經營全球,60,六、全球管理的邏輯及工具,遠處著眼,近處著手核心能力核心競爭力核心優勢改變是必須的,改變在您必須改變之前服務與創意是無限的有多少創意,就有多少服務有多少服務,就有多少附加價值,61,價值來自於服務與創意全球化 VS 國際化 80/20原則尊重人性，以人為本,六、全球管理的邏輯及工具,62,六、全球管理的邏輯及工具,MBOKPISOP稽核G5全球經營會全球製造會議全球行銷會
14、議GPDGLOBAL TM,63,六、全球管理的邏輯及工具,日常管理 BPR、持續改善、量入為出、PDCA董事會 MBO、投資、風險掌控、人事,64, 5 Questions,What the playing field looks like now? What the competitions have been up to? What you have been up to? Whats around the corner? Whats your winning move?,六、全球管理的邏輯及工具,65,七、結論, 讓競爭變得不重要藍海策略-消除、減少、增加、創造過去成功的延長線，注定是未來失敗的軌跡創新才能生存大魚吃小魚，快魚吃慢魚大魚要保有小魚的精神,66, 讓競爭變得不重要只有創業，沒有守業難事必做于易，大事必做于細練為戰，不為看把簡單的事做好，就是不簡單提高生產力的是智識，不是臂力,七、結論,67,七、結論, 讓競爭變得不重要管理無公式，根據目標及環境調整不能形成教條以變制變，以變應變組織的合諧必須不時的被打破有衝突，才能張力觀念一變，天地寬,68,Thank you!,
