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1、,八月流程制度执行情况通报,八月执行情况通报,一、二级分销管理流程优点： 1.销售部安排专人负责协议催收后,协议收取情况较以前有很大好转不足： 采购管理总部兼职管理岗未能及时将厂家兑现返利统计并定期反馈给市场部 二、二级分销协议管理办法优点： 1.协议完成情况及时发给了开票员、业务员和采购员 2.二级分销岗拜访客户填写二级分销协议问题反馈表要求客户盖章，保证了协议问题反馈的真实性不足： 1.需抓紧二级分销协议分类工作，界清D类协议，将主要精力放在C类及C类以上协议中来,八月执行情况通报,三、现款管理办法优点： 按规定形成现款分析表并及时传递给相关部门负责人可提高方向： 1.欠款单的管理需加强
2、2.做好管控工作，在形成分析报表的同时适当的可提供一些意见或需重视的问题四、下游客户发票开具流程优点： 1.实行了考核机制,税票差错、退票、废票情况明显好转 2.执行力较强，资料提交不完整或不准确的情况下，直接拒收，不予开票需其它部门配合落实方面： 1. 对于退票的希望业务员根据税票组提供的模板要求客户提供退票证明并加盖公章 2.请湖北仓储及时下账传递销售出库明细单和冲红单以保证税票及时开出 3.请湖北仓储理单室能在晚上安排人员值班，尤其是周一和周四的晚上，以保证税票的及时开出保证配送及托运货物能及时发出,八月执行情况通报,五、托运费用结算管理办法优点： 流程关键节点，执行较好，流程顺畅可提高
3、方向： 能够定期对托运费用及赔款情况进行分析促进与每三方物流的合作六、销售退回流程优点： 对于正常与非正常退货的签字审核手续办理较为规范不足及需其它部门配合工作： 1.客户退货客户本人填写退货申请的情况几乎没有，多为业务员/开票员或配送员代为填写 2.退货原因填写不真实（如当天送出商品被退回，却写滞销）需销售部与配送部对业务员和配送员提出要求，以保证退货分析数据的真实性 3. 调拨退货，执行非常不规范，需采购总部对所有公司提出要求，提供退货联系函与退货清单做到单据与实物相符，以规范调拨退货 4.业务员与开票员一样纳入退货扣分考核,八月执行情况通报,七、电子商务操作流程优点： 各项个关键节点执行
4、较好，操作顺畅 可提高方向： 充分发挥推广员在一线与客户接触的作用，搜集解决客户存在的问题并及时反馈，加强与客户的互动，维持良好客情关系八、质量问题费用处理管理办法按流程操作,八月执行情况通报,九、异常销售管理办法优点： 1. 各项个关键节点执行较好，操作顺畅 2. 办法中涉及流程进行动态检查跟进 可提高方向： 各审核责任人应持续严格审核把关，树立较强的责任意识,八月各部门亮点展示,配送部,1.注重培训效果的检查，并纳入员工考核2.注重工作开展过程中与其它模块的结合（流程制度与节约活动及管理创新相结合）,流程制度自查过程细致，对于流程制度的执行动态检查；,销售部,流程制度工作的关注度较七月份有所提高，尤其三级分公司重视程度非常高,各部门,七月份跟进情况反馈,1.8月29日盘存，财务部参与，参与人为财务部长2.盘存结果通报质管部知晓，质管部确认，对有异义的提出意见,销售部对情况进行跟进，情况明显好转,所有介绍信开具时均填写人员联系方式，便于实习部门对实习人员进行管理,对客户服务管理办法进行了修订，对双方责任进行了进一次清晰界定,亮点介绍,中药盘存管理办法,销售结算流程,实习人员管理办法,器械客户投诉处理流程、客户服务管理办法,希望各部门配合工作,各主责部门根据通报结果于九月份对不足点进行整改,各主责部门对于流程制度全过程的执行情况负责,各部门按要求及时提供流程制度考核资料,
