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1、移动公司员工工作总结及下年思路移动公司员工工作总结及下年思路一、年终工作总结 1.kpi 完成情况今年全年网络优化工作立足确保 2g 优势，同步改善td深度覆盖，提高资源利用率，对kpi 指标进行重点优化，各项 kpi网络指标都已达到挑战值（最差小区、开启干扰器影响，会有一定的波动），具体的 kpi 指标完成情况如下：考核指标 挑战值 测试值网络质量现场测试 gsm 全程呼叫完好率 98.50% 100%ftp 应用层下载速率 125k 127.35 mos大于2.8 比率 90% 90.73% td 全程呼叫完好率 98.50% 100% ftp应用层下载速率 1024kbps 1064.7
2、1 td 资源利用率 14%-20% 22.36%最差小区占比 gsm 0.50%0.35%td 0.90%0.39%2.多种手段优化 2g 网络。1. 最差小区处理：每天提取全网告警信息，及时通知基站代维上站处理，每天梳理现网出现 2次以上的最差小区，进行重点处理。经过不断的优化最差小区指标（新标准）已稳定达到挑战值0.50%的要求，后续将继续加大处理力度，继续保持最差小区指标稳定达到挑战值。2. 进行三高小区、室分质差小区整治、数据下载速率提升:完成 17 个高配、8个高站小区天线机械下倾调整，调整后覆盖控制明显。通过载频调配、扩容、pdch复用度专题、调整初始接入编码方式等手段将数据下载
3、速率从108.17kpbs 提升至127.35kbps，通过优化频率、修改参数方式使得tbf 建立成功率明显提升。3. 开展qc-mos课题，mos从年初的86.88%稳定在 90%以上，并该课题以市公司第二名获得去省公司发表机会。4. 对标电信、联通进行无线网络测试，精确规划建设：整个区域的三网对的对比测试，总体下来我们的覆盖率高出联通9%左右，略高于电信。同时通过分析比较，发现覆盖的薄弱区域，共规划了13个基站，提升网络质量。5. 进行无线资源优化，每日对tch 可用率、无线利用率进行实时监控，及时发现处理载频故障、传输故障，及时的进行载频的扩容和减容，周期性的进行半速率及 amr资源的分
4、配，避免出现sdcch 拥塞、tch 有拥塞等问题。6. 通过周期性的进行近距离同频同码检查，避免随机接入差现象，无线接入性始终保持在 99.5%以上。7. 通过及时的优化 8个直放站的上下行增益、优化 18 个小区频率配置、处置电信共站的cdma干扰。8. 由于自动路测d 网占比已超过90%，今年下半年重点对 d网频率进行了集中优化，优化后d 网同邻频干扰现象明显改善，对 mos值的提升起到了十分积极重要的作用。9. 于与等多个地市交界，局间切换成功率时常受到其他地市改频、建站、割接等因素的影响，今年每月进行局间切换成功率的检查，及时发现并处理了边界切换的问题，月均局间切换成功率使用保持在
5、98.5%以上。10. 今年有91个小区入网，及时的进行了开通测试、指标优化，并完成了开通验证报告，对发现的诸如天线接反、经纬度错误、邻区定义不全、频率干扰等问题进行了认真的跟进处理。11. 无线投诉处理及跟进:截止目前，金坛区域共受理投诉 183起，已解决 145起，投诉解决率为79.23%，投诉解决率全区最高，明年将继续以点抓面，进一步提高用户感知。12. 无线测试：城区 gsm每月完成两轮语音dt测试，两轮数据业务 dt 测试；干线每月完成两轮高速gsm 语音 dt 测试。所有乡镇的 gsm语音dt测试两轮，28 个弱覆盖点测试，49 个酒店、政府机关和商场等热点测试。共发现问题及隐患点
6、 61 个，已解决55个，1 个待代维天线调整，3 个需新建室分工程，2 个需新建宏站。13. 各乡镇集会保障：完成 29 次乡镇集会通信保障，共计扩容 71 块载频，116个频点。乡镇集会期间，在话务增长2 倍的情况下，区域内投诉未有明显增长情况，保障效果明显。3. 提升 td 网络质量及无线资源利用率通过 td 升平台工程，室分拆闲补忙工程，功率提升，23g互操作参数调整，上行be业务初始接入速率、4a/4b上行升降速门限、金银铜牌用户be业务下行dch 最大可调速率等参数调整，dpg策略调整，空闲 r4 载波改成 h载频，延长全局参数 ps 永久在线定时器，载频资源合理调配（扩减容），h
7、supa控制信道数据配置，合理规划 td 新建站点，td五期站点入网改善覆盖，流量和终端分析支撑经营部精确营销等。今年金坛 td 网络无线利用率有多较大的提升。td利用率从1 月份的10.74%提升至 10 月份 22.36%，并且 11 月上半月已经达到了24%，效果明显。4.提升 td 网络指标。cs域无线掉话率由 0.26%降低到 0.21%；ps 域无线掉线率由0.46%降低到0.27%；cs域无线接通率由 99.65%提升至99.79%；ps 域无线接通率由99.52%提升至 99.62%；cs域系统间切换成功率由98.08%提升至99%；ps 域系统间切换成功过率由96.36%提升
8、1 2 得精力在监控及处理当天的最差小区上，重点处理当天可能重复出现最差小区的基站，从而减少最差小区的个数。三、工作思路（一）、td六期网优规划、开通后的网优验证及优化1.对 td 六期前期规划好的点因协调不下来的点重新考虑备选，保证 td 六期建设的点均为网络切实所需。 2. 对开通后的站点及时进行网优验证尽早的让站点正式入网，提高td的深度覆盖，提高无线资源利用率。（二）、持续进行 2g 网络优化，提高客户感知，确保 2g 优势 1.继续高度关注 gsm最差小区的指标，确保最差小区指标稳定在挑战值0.50%以下。2. 上半年对集中的乡镇集会活动进行保障，结合的保障经验，在将保障工作做到更好
9、。3.密切关注各项kpi 指标，及时发现网络短板并提出应对措施，保证网络的质量，确保2g的优势。4. 根据城市规划，对覆盖场景发生较大变化的区域，从搬迁、新建、拉远等多种手段来应对，确保用户的感知。5.客户感知提升，继续以内外部投诉为抓手，以点抓面，通过投诉发现网络的不足，提高网络质量，进而提高用户感知度。（三）继续推进基站、分布系统、wlan、驻地网建设，保持网络领先优势。1.通过分析分区域的网络对比测试结果，日常的测试优化发现问题，进行 g15.1及后续工程的精确规划，着重以满足城区容量扩容需求及解决对比测试的弱覆盖区域。2.持续进行等几个投诉热点区域的协调，新建驻地网小区时，同步进行室分
10、系统的协调。3.wlan建设在前台需求的基础上，严格进行方案的审核把关，从源头上降低ap零流量的风险，重点进行一、二类区域的协调，提升单个热点的数。.与营销区域进行下阶段驻地网目标点的梳理、帅选，并进行目标点的自建杆路的预覆盖工作。持续跟踪城区未覆盖小区的协调进展，力争在年底前完成前端反映需求较大的等小区的协调建设。（四）开展最佳实践等创新活动，提升创新能力1.加强在思想层面对最佳实践的重要意义的认识，在日常工作中把最佳实践提炼作为推进能力提升的重要工具。2.及时对工作中的小提升、小改进进行提炼和总结，对市公司对应班组好的做法和成功的经验，进行借鉴与落实，提升管理效率。3、每月进行最佳实践例会，发挥团队智慧对本月亮点工作进行讨论与总结，并将好的最佳实践及时向部门上报，并对需要改善的实践课题进行指导和持续跟踪。
