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1、潇湘华天大酒店保安部 余天庭拥有积极心态课程大纲课程大纲:一、心态的重要性二、什么是心态三、积极的心态与消极的心态四、怎样调整心态成功的条件成功的条件 = =态度态度+ +能力能力知识技能态度80%是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干!一、心态的重要性一、心态的重要性图片态度与能力态度与能力态度态度能力能力人材人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！人财人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！人裁人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！人才人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！二二、心态的定义心态的定义: :什么是心态？什么是心态？对事物或人物所产生的思想、感受和行动。对事物或人物所产生的思
2、想、感受和行动。 你做任何事情所得的结果，都是你做这些事情时所你做任何事情所得的结果，都是你做这些事情时所抱持的心态的总和。别人能够从你的声音中听见它，从抱持的心态的总和。别人能够从你的声音中听见它，从你的举止中看见它，从你的身上感觉到它，无论你在任你的举止中看见它，从你的身上感觉到它，无论你在任何时任何地正在做什么，你的心态都将显露无疑。何时任何地正在做什么，你的心态都将显露无疑。案例：彩票心态案例：彩票心态 我从来不去想赚多少钱，我从来不去想赚多少钱，我只需要成为行业第一名，我只需要成为行业第一名，钱一定会追着我来。钱一定会追着我来。 老虎伍兹老虎伍兹1 1、你够勤奋吗？、你够勤奋吗？ 2
3、 2、你有目标吗？、你有目标吗？3 3、你持之以恒吗？、你持之以恒吗？ 4 4、你安排有序吗？、你安排有序吗？5 5、你有创造性吗？、你有创造性吗？ 6 6、你精力集中吗？、你精力集中吗？7 7、你正直吗？、你正直吗？ 8 8、你乐观吗？、你乐观吗？9 9、你愿与人合作吗？、你愿与人合作吗？ 1010、你愿意接受他人建议吗？、你愿意接受他人建议吗？心态测试心态测试你的心态是积极还是消极？你的心态是积极还是消极？三、积极的心态与消积的心态：三、积极的心态与消积的心态：积极的工作心态积极的工作心态1、微笑常在，乐观自信；微笑常在，乐观自信；2、积极主动，承压力强；积极主动，承压力强；3、努力向上，
4、怀必胜的信念；努力向上，怀必胜的信念；4、乐于助人，具有奉献精神；乐于助人，具有奉献精神；5、待人热情，富有创造力；待人热情，富有创造力；6、行事果敢，力求完美。行事果敢，力求完美。 产生消积心态的原因产生消积心态的原因1 1、缺乏目标、缺乏目标 2 2、害怕失败、害怕失败3 3、害怕被拒绝、害怕被拒绝 4 4、埋怨与责怪、埋怨与责怪5 5、否定现实、否定现实 6 6、做事半途而废、做事半途而废7 7、对未来悲观、对未来悲观 8 8、好高骛远、好高骛远四、怎样调整心态四、怎样调整心态怎样建立积极的工作心态怎样建立积极的工作心态1 1、过去不等于未来；、过去不等于未来；2 2、必胜信念；、必胜信
5、念；3 3、阳光思维；、阳光思维；4 4、胸怀感恩心；、胸怀感恩心；5 5、培养乐观精神；、培养乐观精神； 阳光思维阳光思维视困难为乐趣1 1、把解决难题和完成目标当成一种乐趣；、把解决难题和完成目标当成一种乐趣；2 2、要解决问题，不要成为问题的一部分；要解决问题，不要成为问题的一部分；3 3、不好的环境是一种磨练，能使自己将来不好的环境是一种磨练，能使自己将来 独挡一面时更成熟更有经验。独挡一面时更成熟更有经验。故事故事- -兔子和猎狗兔子和猎狗 思考：思考：您在工作的时候，是您在工作的时候，是尽力而为尽力而为了呢，了呢，还是还是竭尽全力竭尽全力了！了！我们的步骤我们的步骤1 1、做出承诺、做出承诺2 2、现在行动、现在行动3 3、关注结果、关注结果4 4、不断重复、不断重复5 5、反馈纠编、反馈纠编6 6、不要自责、不要自责要求自己要求自己 但不要苛刻自己但不要苛刻自己谦虚自己谦虚自己 但不要贬低自己但不要贬低自己坚坚持持到到底底， 永永不不放放弃弃 分享分享思想决定思想决定行为行为行为决定行为决定习惯习惯习惯决定习惯决定心态心态心态决定心态决定性格性格性格决定性格决定命运命运谢谢谢谢谢谢谢谢
