《2016年邮政局个人工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2016年邮政局个人工作总结（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2016 年邮政局个人工作总结载着个人成长的快乐与集体丰收的喜悦，走过了 2016 年。回首一年来的工作，让我豪情满怀：在市局正确领导下，在局班子和全体员工共同努力下，我们圆满地完成了市局下达的各项收入计划，出色实现了年初我局自定奋斗目标和冲刺目标，实现了年初提出的“六大战略，五个提高，十项工作”，向“ 东北综合实力首强县局 ”靠得更近；让我信心百倍：明年我们还会以更高的要求，更严的标准，更明确的方向去迎接 2016 年；让我体验到了成长的快乐：在这样一个优秀的集中工作，通过亲身感受，亲眼目睹，亲耳所闻，亲身体会以，亲临现场，加速了成长的历程，思想上经受了一次新的洗礼，打破了多年形成的思想惯性
2、。下面，我分几个方面汇报一下我一年来的工作。 按照市局的统一安排，我于 2016 年 1 月 8 日到公主岭局交流工作。根据班子的安排，我协助局长分管函件广告、集邮、报刊发行、农资、电子商务、包裹、机要、网络运行、视检视察等方面工作。 一、协助局长抓好经营工作 1、函件广告业务：截止 11 月末，完成业务收入 164.2 万，完成年计划 185 万的 88.9%。主要做好了以下几方面： (1)做好了 09 年借助粮食直补平台，发展函件“大礼包” 业务，出台奖励办法，发动专业、网点、营销平台积极参与。利用一个半月时间，共计营销大礼包业务 15 万余元，召开三场专题业务调度会，现场走访网点 20
3、余处。 (2)抓好 “函件百日竞赛”，拓展函件业务市场，出台相关业务方案，销售“祖国万岁 ”册 700 余本，形成业务收入 6 万余元；销售“建国 60周年”异形片贺卡 6000 套，形成业务收入 5.4 万； (3)集中做好 2016 年贺卡营销工作，截止 12 月 10 日，累计完成贺卡 115 万，完成年计划 128 万的 90%。 2、集邮业务：截止 11 月末，累计实现集邮业务收入 90.2 万，完成市局确定 85 万的 106.13%。 (1)做好生肖生肖银条的销售工作，专业部门、营销团队、支局网点充分抓住春节的消费高峰，充分挖掘市场潜力，拓展生肖银条的文化和收藏价值，共销售生肖银
4、条 100 条，形成业务收入 5 万元； (2)做好了日常集邮品的销售，利用支局网点开展 pk 竞赛，调动网点销售日常集邮品，拓展集邮市场空间；利用营销团队配合积分政策，开展营销队伍销售集邮品活动；利用“干部包保农村支局” 开展包保干部与支局网点上下联动，通过一系列的活动开展和集邮政策的出台，拓展了集邮市场空间，壮大集邮爱好者队伍； (3)做好了“ 集邮 20 年年册”大全册的销售工作，通过开展专题销售工作，挖掘市场空间，建立销售网络，共计销售近 70 册，形成业务收入 27 万余元； (4)做好 “建国 60 周年”主题集邮品的销售，共计形成收入近 10 万元； (5)做好 2016 年新邮
5、预定工作，截止 12 月 19 日，累计预定近1300 套，预计能完成 1500 套。 3、报刊发行业务：截止 11 月末，实现业务收入 80.4 万，完成流转额 350 万。 (1)抓好投递服务质量的提升，服务水平的高低直接决定业务发展规模的大小，通过服务升级来带动业务升级，客户升级。 (2)抓好投递网络的建设，通过检查员跟段，投递网络投递点满意度回访，投递里程的核定，为投递网络的不断优化提供详实决策依据。 (3)促投递作业现场的管理，按照现代企业生产场地作业标准，积极推行局长的“6s”管理，打造一支业务素质高，服务能力强，纪律作风过硬的投递队伍。 (4)积极抓好 2016 年报刊收订工作，
6、通过召开报刊专业会议，通过与地方党委沟通，通过专题调度会，截止 12 月 20 日，我累计完成报刊流转额 300 万。 4、农资业务：截止 11 月末，累计形成业务收入 20.5 万，其中销售大肥 1459 吨，清理 10 年库存 11 万元。 (1)调度网点销售积极性，在 09 年大肥销售中，涌现出了宝泉和怀德两个超 200 吨的单位，网点市场覆盖更加广阔，业务收入水平得以提升，个人利益得以丰厚，促进了农资业务的可持续健康发展。(2)千方百计争取货源，在确保不积压的前提下，货源的供应成为制约农资业务壮大规模的一个至关重要瓶颈。与农资部门一道协同不同厂家、省公司、市局、兄弟局、渠道部门、社会代
7、理商，取得了预期的效果。 预期的效果。 (3)做好了农资业务的回访工作和售后服务工作，针对 2016 年的全国特大旱情，我局个别地块出现不同程度的肥料不释放情况，与农资部门一道利用此机遇，对客户进行了轰轰烈烈的回访，扩大了邮政化肥的信誉和知名度，确保了农资业务健康发展。 (4)做好了 2016 年大肥业务的定货工作，根据以往年份的经验和市场实际状况，综合各方面，确定了 2016 年的农资业务方案，确保2016 年农资业务规模的不断壮大，风险的不断减小，利润空间的提升。 5、电子商务业务：截止 11 月末，共实现电子商务业务收入 65.9万，主要抓好以下工作： (1)短信业务的集中突破，以储蓄业务短信为龙头，做好速递业务短信。通过制度业务发展方案，出台激励政策，干部包保，将积压短信发展目标落实到专业、网点、台席、柜员，明确责任制度，明确进度目标，每每天一报表，五日一通报，形成了较好的效果。速递业务短信，依托于速递业务平台，通过营业员“多说一句话” ，提高柜员加办率，速递业务短信收入一直稳定在 70%以上。 (2)平台代收费业务得以全面启动，充分利用电子商务平台，22 处电子化支局网点全部启动代收费业务，自 7 月份以来，累计收费近30 万，在形成业务收入的同时，带来稳定的高端用户队伍，促进了金融、集邮、思乡月等其他业务的发展。 共 3 页，当前第 1 页 123
