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1、 市场营销专业认识实习报告系 （部）： 经济与管理工程学院 专业班级： 营销 14-2 班 姓 名： 陈仲发 学 号： 201416049 指导教师： 任倩倩 任会中 目 录实习报告 3考查日志 1 11考查日志 2 11考查日志 3 11考查日志 4 11考查日志 5 11实习心得 123实习报告杭州百联奥特莱斯基本介绍百联奥特莱斯广场（杭州下沙）是上海百联集团继上海青浦百联奥特莱斯广场后精心打造的第二家奥特莱斯广场，坐落于杭州绕城高速下沙出口处 2 公里，南靠钱塘江著名观潮区，西临下沙大学城，距杭州市中心武林广场 25 公里，车程仅 30 分钟。广场地处沪杭高速、杭浦高速、杭州甬高速、杭州
2、绕城高速网中央，占地面积近 13 万平方米，营业面积 80000 平米，拥有 4500 个免费停车位。 “真品真价真情”是百联奥特莱斯广场的经营理念，广场整体建筑呈优美典雅的欧式风情，并与优美自然生态景观相结合，精心打造轻松愉悦的购物环境。目前广场拥有三百余家工厂直销和折扣商铺、四百多个国内外品牌：A 区主要经营国际一线品牌的折扣商品，包括 GUCCI、Bottega Veneta、Armani、Zegna、COACH、Bally、Hugo Boss、Dunhill、MaxaMara、Cerruti1881、Trussadi、Aquascutum、VERRI 等；B 区和 C 区主要经营国际知
3、名运动休闲品牌、国际二线品牌以及国内著名品牌，有 Nike、Adidas、ESPRIT、I.T、LACOSTE、ecco、Clarks、GEOX 等；餐饮休闲区，有避风塘、星巴克、肯德基、必胜客、味千拉面、哈根达斯、爱茜茜里意大利手工冰激凌、满记甜品等。特点奥特莱斯本身是一种商业模式，并不分中国公司和外国公司。以奥特莱斯中国公司自居的形式都是在对传统大众灌输自己的正规血统。而实际上，是没有这种血统之分的。任何企业和公司只要有品牌和买手资源，都可以做奥特莱斯的商业模式。传统 OUTLETS 吸引顾客有三样法宝：驰名世界的品牌 荟萃世界著名或知名品牌，品牌纯正，质量上乘；难以想象的低价 一般以低至
4、 1-6 折的价格销售，物美价廉，消费者趋之若鹜；方便舒适的氛围 远离市区，交通方便，货场简洁、舒适。城市奥特莱斯特点：大品牌 荟萃世界著名或知名品牌，品牌纯正，质量上乘；小价格 一般以低至 1-6 折的价格销售，物美价廉，消费者趋之若鹜；近距离 在市区，有公共交通（地铁、公交），交通便捷。4商业模式1、联营模式奥特莱斯联营模式借鉴的是百货核心合作模式，这种模式采用统一收银方式，奥特莱斯商场按照合作扣率比例收取销售提成，扣除销售提成及必要费用后余款按合同约定日期返还厂商，合作双方签订的是联营合同。这种模式在大卖场式奥特莱斯以及百货式奥特莱斯运用比较普遍。其优势在于便于奥特莱斯商场迅速汇集大量现
5、金流，合作双方风险共担。其劣势是运营管理压力比较大，运营成本也比较高。2、租赁模式奥特莱斯租赁模式借鉴的是 SHOPPINGMALL 购物中心操作模式，将一个个店铺租赁给品牌厂商，以收取租金的方式获得营业收入。这种模式在庄园式奥特莱斯以及城堡式奥特莱斯运用比较普遍。其优势在于一旦招商成功，后期运营成本以及运营管理压力不大；其劣势在于商场前期运作资金压力比较大，投资回收期比较长，对厂商的管理和控制力不强。3、自营模式奥特莱斯自营模式一般属于辅助性质的模式。很多奥特莱斯商场在开业招商初期为降低招商难度会采买一些国际大牌服装作为标杆性品牌，以此吸引中高档品牌的入驻。奥特莱斯商场往往也会自行代理或买断
6、一些品牌的库存商品，一般所采买的商品要么用于补充招商品牌空缺，要么是预期毛利较高的库存商品。这种模式的优势在于拥有自主定价权以及灵活的调动能力，是填补空缺以及制造促销热点的佳品。其劣势是对商场业务买手眼光要求较高，管理事务繁琐。在国内这种模式所占比重很小，而在美国著名连锁折扣店塔吉特自营商品比重却相对比较高。4、托管模式奥特莱斯托管模式也是属于辅助性质的模式。是由于奥特莱斯商场主要目标合作商户是品牌厂商，而很多厂商是在外地，这些品牌厂商主要工作重心放在发展代理商和百货业务，无暇分身管理外地折扣店铺，所以会委托奥特莱斯商场管理。其托管的范围包括人员、货品、定价、促销等。厂商一般只负责提供货品以及
7、进价，其余由商场进行管理操作。这种模式的优势在于商场拥有一定的自主定价权以及灵活的调动能力，可以根据商场的实际情况进行销售管理；其劣势在于帐务处理相对比较繁琐，对商场的单品管理要求比较高。总结：以上四种合作模式各有千秋，每一种模式均有其优势和劣势。一般来说这几种模式都可以根据奥特莱斯商场自身的情况去同时设立或选择其中一两种模式进行操作。5义务小商品城基本介绍一区中国义乌国际商贸城一区市场是中国小商品城顺应市场国际化发展需要而建造的现代化批发市场，总投资 7 亿元，于 2002 年 9 月 28 日建成并投入使用。市场占地 420 亩、建筑面积 34 万平方米，设主体市场、生产企业直销中心、商品
8、采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区，共有 9000 余个商位 11000 多户经营户。国际商贸城一区主体市场一楼主要经营花类（仿真花）、花类配件、毛绒玩具、充气玩具、电动玩具和普通玩具；二楼主要经营头饰、珠宝首饰；三楼主要经营喜庆工艺、装饰工艺、瓷器水晶、相框和饰品配件；四楼为生产企业直销中心，设有台商馆、南方瓷都德化区、深圳原创礼品区等特色区块，汇聚了国内档次最高的工艺陶瓷、水晶、琉璃等工艺品的生产企业。国际商贸城一区市场设施精良，市场内设中央空调、大型电子信息屏、广播系统、电子信息咨询系统、宽带网络系统、自动扶梯、消防安全监督控制中心；市场人流货流通畅，汽车可直达市场二、三、四楼。同时
9、，融入多元化、人性化的服务，引进开设了餐饮美食、电信服务、中庭休闲、金融服务、物流运输等服务，环境优美，商业气氛浓厚，充满生机，是一个集购物、旅游为一体的国际性商业中心。国际商贸城一区市场是浙江省旅游局指定的购物旅游定点单位，被省工商局授予为全省首个“五星级市场”称号。2005 年，市场通过国家“AAAA”级旅游景点评审。2008 年还被国家工商总局授予“全国信用监管示范市场”称号。二区国际商贸城二区（F/G）市场是义乌市委、市政府建设国际性商贸名城的核心工程和义乌市场现代化的标志性建筑。国际商贸城二区（F/G）市场由 F、G两个主体交易区和两个联接体组成，市场于 2004 年 10 月 22
10、 日开业，占地 483亩，投资约 20 亿元，建筑面积 60 余万平方米，拥有商位 8000 余个，经营户逾万户，主要经营五金、电子、电器、箱包、雨具、钟表等六大行业。市场建筑分五层，其中一至三层为主体市场，四至五层为生产企业直销中心、特色精品馆和外贸采购服务中心，中央大厅二三楼设旅游购物中心、中国小商品城发展历史陈列馆。国际商贸城二区（F/G）市场建筑宏伟、环境优美、商贾云集，堪称集购物、旅游、休闲为一体的国际性商务中心。三区国际商贸城三区（H）于 2005 年 10 月 22 日正式开业，建筑面积 46 余万平方米，拥有商位 6000 余个。6国际商贸城三区（H）一楼经营笔墨用品、纸制品和
11、眼镜；二楼经营办公学习用品和体育休闲用品运动器材；三楼经营化妆品、拉链纽扣、服装辅料；四楼为生产企业直销中心；五楼为国际商贸城进口商品馆，吸引了意大利、日本、巴西、非洲、西班牙、马来西亚等 28 个国家和地区的近万种商品入驻经营。三号联接体地下一层为皮革交易区。国际商贸城三区（H）设有高架车道，汽车可达各个楼层。现代物流、电子商务、国际贸易、金融服务、餐饮服务等功能配套齐全，是国内现代化、国际化水平最高的商品批发交易市场。四区国际商贸城四区建筑面积达 108 万平方米，拥有商位 16000 余个，经营主体 19000 余户，总投资 30 多个亿。市场一楼经营袜类；二楼经营日用百货、手套、帽类、
12、针棉；三楼经营鞋类、线带、花边、领带、毛线、毛巾；四楼经营文胸内衣、皮带、围巾。市场设有高架车道，各种车辆可直达市场各个楼层。市场东西两侧为配套辅房，集成现代物流、电子商务、国际贸易、金融服务、餐饮服务等市场配套服务设施，还拥有 4D 影院、旅游购物等特色商业娱乐服务。国际商贸城四区市场借鉴运用当前国际大型商业中心先进的设计理念，融多项高科技于一体，市场内设有中央空调、大型电子信息屏、宽带网络系统、液晶电视系统、太阳能发电设施、雨水回收器、自动天窗及平行扶梯等先进的高科技硬件设施，是目前国内科技含量最高、国际化水平最高的商品批发交易市场，同时也是义乌市场现代化的标志性建筑。五区国际商贸城五区市
13、场坐落于义乌市诚信大道以南、银海路以北、东临 37 省道，西与国际商贸城四区相接，交通便捷，区位优势得天独厚。市场占地266.2 亩，建筑面积 64 万平方米，总投资 14.2 亿元，分地上五层、地下两层，拥有商位 7000 余个，主营进口商品、床上用品、纺织品、针织原材料、汽车用品及配件等行业。福田市场五区一楼是进口商品馆，二楼是家纺等床上用品，三楼是布匹及窗帘加工。国际商贸城五区市场吸纳了国际大型商业中心的先进理念，配有电子商务系统、智能安全系统、物流短驳配送系统、金融服务系统，中央空调、大型电子显示屏、宽带网络、数据中心、环绕高架车道、大型停车场、雨水回收器、自动天窗等配套设施一应俱全，
14、堪称集购物、旅游、休闲为一体的国际性商务中心，是国内现代化、国际化水品最高的全球小商品批发交易市场。篁园服装市场7中国小商品城篁园服装市场地处义乌市最为繁华的绣湖商圈，市场总占地117 亩，总建筑面积 42 余万平方米，总投资 14 亿，于 2011 年 5 月正式开业，是浙中地区最大的专业服装市场。为优化行业布局，强化竞争实力，突出规模优势，凸显市场商机，篁园服装市场设商位 5000 余个，1-5 楼分别布局牛仔裤；男装（皮装）；女装；睡衣羊毛衫运动服市内规模、品牌生产企业直销区（衬衫）;童装共 5 个经营类别。同时，在各楼层辟立服装品牌选商区，囊括省级、国家级著名品牌，汇聚名、优、特服装商
15、品，集中展示各地特色服装及潮流精品。市场融合服装行业批发、外贸及零售等多种经营模式，满足国内外服装采购商的不同需求。不仅契合了服装市场规模化、品牌化、国际化的多元发展趋势，更大地提升了义乌服装市场的竞争力，推进了义乌服装行业的繁荣发展。中国小商品城篁园服装市场 “服装批发旗舰，外贸采购首选”。宾王市场中国小商品城宾王市场于 1995 年 11 月 29 日建成开业，为中国小商品城的三大主体市场群之一。市场坐落于义乌市宾王路 158 号，占地面积约 209 亩，建筑面积 32 万平方米，由 5 个交易区块和出版物中心、国际贸易中心 7 个部分组成，拥有 8000 余个商位，从业人员 2 万余人，主要经营服装、针织内衣、领带、毛线、毛巾、皮革、纺织品、花边、床上用品、副食、干果、糖果、炒货、杂货、出版物等 16 个行业的商品。随着城市建设和市场扩建搬迁，宾王市场原有的经营行业已于 2011 年 4 月底分别搬迁至篁园市场和国际商贸城五区内。整个宾王市场经营场地现已经完全腾空。5 网络商城中国义乌国际商贸城的网络商城要包括以下商品：服装、纺织面料、服饰辅料、鞋帽、日化、钟表、箱包、针织品、小商品、塑胶制品、床上用品、文康用品、办公用品、儿童玩具、皮革制品、二手消费品等 20 余个商品大类，数万
