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1、新员工入职培训企业及企业文化部分讲义、企业的经营战略1、企业经营的目标1) 一个目标：让信息技术为用户创造更大的价值2) 三个方向：基础语音通信服务、多媒体信息增值通讯服务以及企业管理信息系统平台建设服务I. 什么是通信业务？基础/增值电信业务的定义与分 类。2、企业定位：值得信赖的信息技术服务提供商（原先为：值得信赖的电信及增值业务的服务提供商）3、公司的产品战略：高品质、高服务、 创新1) 目前公司的主要产品：96128 96129 企业文化1、远景我们深信信息技术应用的不断深化将为用户创造更多的价值，同时也必将推动社会的持续进步。因此我 们将一直致力于信息技术的开发和应用，帮助我们的用户
2、取得更大的竞争力。我们要对所有用户负责。为了不断实现客户的满意，我们所提供的产品和服务必将是一流的，而客户的要求要得到迅速和周到的满足。我们要在追求卓越质量的基础上不断地提升产品和服务的价值，同时努力降低成本，以维系产品的合理价格。我们深信企业发展的过程必将是个人价值实现过程的汇聚。因此，我们要时刻关心和帮助企业里的每个员工。我们要为员工提供合理的报酬和福利，要使他们生活得更自由，视每一个员工都为一个独立的个体，尊重他的尊严， 认可他的成绩与优点。他们要得到良好的培训机会，我 们会向所有能者敞开受聘、发展和升迁的大门。我们将提供一个公平和平等的环境，永远将消除壁垒和官僚作为长久目标之一。任何人
3、都享有提出建议和意见的权利与自由。我们要建设一个高绩效的团队，倡导全面沟通和团队工作。我 们必须拥有胜任的管理人员，而他 们则必须是能够承担责任并解决问题的人，做事公正，且严守职业道德。诚信是我们要永远坚持的原则，这也是企业长久发展的基础。我们要成为一个良好的企业公民，依法纳 税，回 馈社会。我们最终要对公司的投资者负责。我们的业务应该有丰厚的利润。不断的创造更高的业绩，将是我们永 远的核心目标。我 们尊重我 们所有的竞争对手，关注他们的变化，学习他们的优 点,以最终实现全面领先。我们要尝试新的思想和技术，不断开发新的产品和应用。我 们要时刻面对自己的过错，勇于承认，并迅速弥 补。我们要具有风
4、险意识，对所有的隐患要提前加以预防。如果我们依据这些原则进行运作，最终将会使我们的投资者、客户以及员工获得最大的回报。2、价值观 基本价值观：客户满意（什么是价值？明确价值的含义后， 找到角色、实现价值） 行为：解决问题；思维敏捷，行动迅速。 态度：积极的人生态度 学习：有不断学习的意识、更要有不断学习的欲望 品质：诚信 竞争：我们（无论是对个人还是企业）最大的竞争对手就是我们自己超越自我，持续改进 全面沟通 团队工作：相互信任、全面沟通、创造价值、企业的发展与个人的职业生涯 发展历史公司于 2000 年 9 月成立，先从事 话业务，后根据信息产业部授权原中国电信进行转售业务（根据中国电信 860 号文件从事被称作长途电话大话务量批发业务，属于转售基础电信资源的业务。 业务量从最初的 20 万/ 月发展到2002 年 7 月以达 650 万/月，是北京地区同类企业的市场领先者。持续改进只有创业、没有守业 用人的原则（对人的理解）I. 公平和平等的原则 为所有能者提供机会培训机会 企业的员工的素质技能要求I. 个人的发展I. 晋升的原则 当前工作的业绩表现 承担更大责任的能力 在同等条件下，优先提升公司内部员工核心：现有工作做好、绩效/薪酬、公司各部门职能的介绍
