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1、郑州大学自考专科毕业实习专业公共关系专业 姓名 孙非非 准考证号050 106101337 题 目企业的市场营销 2010 年3月16日1企业的市场营销关键词：企业 市场营销 服务营销 营销创新 品牌营销摘要：在社会主义市场经济条件下，企业应根据市场的变化及消费者的不同需求，有效地开展市场营销活动，而营销目的在于使企业面向市场，发现并力争谋求改善企业在市场营销活动中所存在的问题，迫使企业必须具有以消费者需求为导向的整体市场营销观念，主动地去开发市场、适应市场、满足市场的消费需求，最终达到不断提高企业经济效益的目的。引言随着经济全球化和知识经济时代的到来，我国企业正面临着国际国内经营环境的深刻变
2、化，企业之间的竞争越来越激烈，市场营销已成为公司经营与管理的重要环节，越来越受到公司管理者的重视，营销大战也愈演愈烈。结合我国经济发展和市场营销现状，重点介绍了今后可能成为我国企业市场营销策略发展的三种新趋势:涡轮营销、绿色营销和定制营销。进入知识经济蓬勃发展的十一世纪，企业应抛弃简单的模仿学习模式，结合中国企业自身特色，创新市场营销理念和方法，积极应对严峻的市场竞争。创新在一定意义上讲就是参照一定的对象进行有效差异化。营销创新就是差异化导向和差异化维度的选择。营销差异化导向有生产导向、消费者导向和竞争者导向。营销差异化维度有营销组织、营销制度、营销观念、市场、营销策略等维度。不同企业应根据实
3、际情况具体选择不同的差异化导向和维度创新。 正文如今全球经济的迅猛发展正改变着整个社会和营销环境，而环境的变化迫使企业不得重新审视已有的营销理念，进而树立全新的营销理念。从而，企业管理创新的原因也随着社会不断发展，催生了企业管理的不断变革，原有的管理方法并不能满足时代的需要，管理创新便成企业寻求生存和发展的中心任务。在经济体制改革不断深化的今天，企业面临着新的市场竞争及新的联合或兼并浪潮。为此，如何搞好市场营销，帮助企业适应市场，提高经济效益，这是需要探讨的一个新课题。市场营销的过程，就是营销人员综合运用一定的专方法，发现并谋求改善企业在市场营销活动中所存在的问题的全过程。一般来讲，进行市场营
4、销需考虑以下策略。一 认识市场并实行市场定位一般认为，市场是买卖双方进行交易的场所。这看起来似乎十分简单，其实市场蕴涵着一种非常复杂的经济活动和经济关系，它不仅直接牵涉到千家万户的实际生活，而且也往往同企业的盛衰相联系。从市场营销观点来看，市场是所有实际和潜在的购买者的集合，即是该产品的消费集团。由于组成消费集团的每个人的需求和爱好不同，企业如果只生产单一品种产品想满足所有消费者的要求是不可能的。因此，企业从事市场经营活动时首先碰到的，就是发现市场消费者对产品的需要。同时，对一个企业来说，由于资源有限不可能也无必要把所有的市场机会都作为自己的经营对象，而是要选择能发挥自己优势的一定范围的消费者
5、的需要作为目标市场。因此，要开拓市场，必须研究市场，科学地确定目标市场，然后针对每个目标市场的具体要求来开发产品，这样才有可能使各个消费者的不同需求都得到满足，从而进一步扩大企业的产品销售。2二 造需求.引导消费消费者的需求是可以引导和调节的。企业应充分发挥自己的优势，实行高效的攻势营销策略，引导、刺激消费者的需求，使潜在需求转变为现实购买，未来的购买欲望转变为近期的购买行为。如有些消费者投有打算在近期购买空调，但看到企业宣传实行免费送货上门，安装调试、定期到家维修，包退包换等优质服务，就唤起了购买兴趣，提前作出购买决策。一般来讲，创造需求。引导消费者的方法主要有三种：一是开发新产品。开发新产
6、品，对企业来说，是生死攸关的大事，对消费者讲则能起到激发人们的潜在需求。所以，企业应对现有产品进行改革 ，尽可能扩大产品的花色 品种 ，并向多能、高功能化发展，使企业在整个市场营销的竞争中获得更大的份额。二是运用促销策略。企业在市场营销括动中具体可运用 “推” 的策略和 “拉”的策略。所谓推 的策略，主要是营销人员运用推广手段，把商品推向市场。所谓拉”的策略，主要是企业将大量费用用于广告和其它宣传措摊上，激发消费者对某种商品产生兴趣，从而产生需求并加速购买。三是订出最有利的产品价格。产品定价是企业开拓市场营销的重要手段，产品价格合理与否，直接关系到产品在市场竞争中的地位，关系到公众的生括需要和
7、杜会的安定，也是开发企业、开拓市场和引导消费者需求的基础。三 出企业特色 ，进行非价格竞争 企业的竞争 目标不应针对竞争的企业，而是要不断开拓市场 ，占领市场 ，争取消费者 。因此，企业之间不应该以相互压低价格为手段来进行价格竞争。因为价格的竞争，虽然能暂时刺激消费和扩大销售，但却会使企业 的经济效益不断下降乃至出现亏损，因此。企业应尽可能地采取价格 以外的手段进行非价格竞争。非价格竞争主要从以下三个方面进行：一是产品竞争。产品竞争就是在产品的某一方面或某些方面，使之和竞争产品有所不同，从而能为消费者所偏爱。具体做法包括：提高产品质量、性能、式样和花色，改进产品包装，加强销售服务等。二是地点竞
8、争。产品上市的地点，应主要结合企业实力和市场条件等因素来确定 市场条件包括运输 、市场容量和购买力等 ，这是确定上市地点的必要条件。就企业实力而言，中小企业或实力较弱 的企业可选择局部市场，如一个城市、一个地区，迅速推出产品占领市场 ，获得一定销量和收入后再逐步拓展市场。实力较强的企业 ，可在一个协作区范围内全面推出产品，并可以联台方式逐步向其它协作区推进，甚至可进入国际市场。三是促销竞争促销就是企业将产品或劳务的性能、特征和好处及时向消费者进行宣传、报道，引起他们的注意，激发他们 的需求欲望 ，并最终实现其购买行为。 转贴于 中四 革企业内部的经营管理体制 市场营销是始于消费者的需要，终于消
9、费者的满足，以消费者为中心，面向市场开展的生产经营活动。企业作为一个外向的开放性系统，必然把销售部门推向市场第一线，导致企业内部经营组织系统的革新。为此，加强与市场紧密联系的销售，市场调整、新产品开发、综合计划等部门的力量，完善市场信息系统，密切销售与生产、技术、财务等部门的联系，组织形式和管理体制上保证以销售为中心，综台统筹企业各部门的括动极为重要。所以如何进一步搞好企业内部经营管理体制，则是市场营销咨询的重要课题。五 捕捉市场机遇 在社会主义市场经济条件下，企业作为市场营销的主体，总是在不断变化的社会3经济环境中运行的。每一环境因素的变化，既能给企业营销带来一定的市场机遇，也可形成某种环境
10、威胁。其中市场机遇对每一个企业来说则是非常重要的，机遇利用的好坏既可以使企业的营销走向成功 ，也可以使企业受到严重的威胁 因此，企业应学会从市场环境的变化规律中预测，寻找并利用市场机遇，以便给企业带来成功 的营销机会。(1)握信息。全面、系统、及时、准确地搜集信息是捕捉市场机遇的前提。市场活动与社会生产和人民生活密切相关，商品经济越发展，人们对市场的依赖性越大，一个优秀的企业家应善于从复杂多变的信息中捕捉到常人难以意识到的机遇，否则就会失去太好时机。所以，现代企业必须树立高度的信息观念，要认识到，信息是资源，信息是财富，信息是企业的生命，它与企业的人员、资金设备、先进技术有机组台在一起，共同构
11、成了企业及其营销活动的产生、存在与发展的要紊。在当今世界，谁掌握了准确的市场营销信息 ，谁就等于获得 了最佳的盈利机会 。 (2)勇于创新。市场机遇总是伴随着风险而来，要想捕捉 市场机遇，就应不怕失败 ，甘 冒风险，勇于创新。企业要想在市场上取胜，首先要求在经营上具有创造性，在品种、款式、品牌、包装、市场等方面开辟新的途径，使用一些与众不同的新方法，这样才能打开 局面，独树一帜。如果一味追求平安，优柔寡断，就会坐失良机。因此，企业在进行生产经营时应考虑 “人无我有，人有我优，人优我新” 的做法，多在新字上下功夫，从而制定出取胜的策略。要从长期综台的观点出发 ，探求企业的市场营销策略，提出具体的
12、改进方案，这对于企业尽快摆脱困境，提高企业营销能力，改善企业的素质，进一步提高企业经济效益具有非常重要的意义。转贴结语当今的世界飞速发展，企业要生存，要做大，要紧跟潮流，需要付出比以前更多的努力。管理、分析、总结、学习、借鉴、创新是企业发展永恒的主题。随着我国加入 WTO 以及经济的高速发展，在新的市场环境下，企业营销策略理论显示出了一定的局限性。营销创新，已经成为当前我国企业营销的主旋律。新的形势和环境企业的营销工作提出了严峻的挑战。企业只有努力更新营销观念，不断进行营销创新，才能在市场竞争中赢得机遇和主动。参考文献：1谭昆智.现代企业营销创新M.广州：中山大学出版社，2007.2何志毅. 市场营销原理M . 机械工业出版社，2006 年.3王方. 市场营销策划M . 人民大学出版社，2006 年.4奚京云. 浅析营销观念的创新M . 经济论坛，2005 年.5(美)约瑟夫熊彼特:经济发展理论M.商务印书馆 1990 年版,第 150 页.
