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1、1 中 国 公 民 赴 南 非 肯 尼 亚 旅 行 须 知尊敬的女士 / 先生 : 首先，欢迎您参加由中青旅组织的赴南非肯尼亚旅行团！为了您的旅途顺利愉快，现将旅行的注意事项作简要介绍：一、出门在外安全最重要1. 人身安全：行走要注意交通安全，过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过；南非、肯尼亚的行人和车辆均为左侧行驶，与我国不同；有些城市设有自行车道 , 行人不可站在或行走在自行车道上 , 否则一旦发生事故， 责任须由行人自己承担； 乘机、 坐车、 上船， 请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤和摔伤身体； 晚上自由活动，要结伴而行，不要太晚回酒店； 出去自由活动时要报告领队或导游 , 不安
2、全的场所不要去；出去要带好酒店卡片（上有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，以防不测。2. 财物安全：在外活动时，个人的钱款和其它贵重物品要随身带好，不要放在旅游车内； 坐飞机时不要将钱款和其它贵重物品、护照放在托运行李中；入住酒店亦应随身携带或存入酒店的免费保险箱内，出去时不要放在房间内；在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意自己的财物和证件安全， 团友要相互照看本团队友的行李物品， 以防丢失、被窃、被抢。3. 证件安全：护照是我们在国外唯一有效的身份证明，丢失护照将是最大的麻烦。 一般团队客人的护照交由领队统一保存， 但在出入各国移民局、过海关及乘飞机过程中，护照须由客人自
3、行保管好。丢失护照将不能再随团继续旅行，而且还要另外付费到我国在当地的使领馆办理临时证件，自己买机票回国。4. 在整个旅行中，请务必随身携带我公司发给您的行程及紧急联系通讯录，万一发生迷路、与团队走散或其他紧急情况，可随时与我们北京总部或南非、肯尼亚负责接待的旅行社取得联系。如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故，请立即与领队、导游联系，及时报损、报失或报警，以备向有关航空公司、酒店、保险公司索赔。5. 南非肯尼亚极为重视野生动物资源， 有着十分完善的保护措施和法律法规。届时请客人一定要遵照导游与司机的指导，避免不必要的麻烦。比如，在任何一个野生动物保护区或国家公园，都严
4、禁向动物投食、避免影响动物的野生习性；未经司机许可、保护区（动物园）内严禁随便下车拍照；不能大声喧哗、干挠野生动物正常生活；尽量避免穿着诸如鲜红色等可能引起动物不安的衣服等等。2 二、国家首都，人口，面积，货币简介了解清楚对自己有利国家 首都 人口 （万） 面积 官 方语 言货币 汇率参考南非 比勒陀利亚（行政）开普敦（立法）布隆方丹（司法）4， 028 1， 221， 037 英语南非荷兰语兰特 R 1 美元 =6.6 兰特肯尼亚 内罗毕 2,940 582,646 英语斯瓦希里语 肯先令 1 美元 75 先令注：外币汇率会随时间不同而有波动。人民币在南非肯尼亚无法兑换，请准备所需的外币。我
5、国海关规定每人每次出境可携带 5000 美元或相当于 5000 美元的其它外币。三、乘机须知文明乘机利人利已1、按照国际惯例，即使是团队机票，办理登机手续时，航空公司也会按客人姓名的英文字母顺序发给登机牌， 不会象国内航空公司按办理登机手续的先后发给登机牌。因此，如需调整座位，请在 其他客人全部坐好后自行商量调换，切不可挡住通道，影响其他客人登机。2飞机上用餐时请将座椅靠背调直，以免影响他人的用餐。如需谈话，请以对方能听清楚为宜，以免大声喧哗而影响他人休息。飞机颠簸时，要回到座位上坐好，系好安全带。3 飞机上的酒水、 食物都是免费享用的， 但要以适量为原则， 更不能带走，需要服务时只要按下服务
6、指示灯即可，不必大声呼唤。吸烟要到吸烟区找到座位后坐下抽烟（有些国际航班全程禁止吸烟）。4按国际惯例，搭乘国际航班的团队要求提前 2 2.5 小时到机场办理登机、托运手续。行李超过规定尺寸或重量的必须托运，超大、超重的行李要自己付费。经济舱的旅客可免费托运 20 公斤的行李，公务舱乘客可免费托运 30 公斤的行李，手提行李不能太多太大。四、入住酒店明白了不尴尬1. 南非肯尼亚的酒店习惯上不提供牙具和拖鞋，请自备；电压大多为 220伏 ，有的客房备有吹风机、熨衣板。插头：南非请准备南非标准插头，肯尼亚请准备英标插头。2. 房间内没有热开水供应，自来水可以直接饮用。可在用餐时多饮热水，但不要忘了对
7、服务员说声 “ THANK YOU！”。也可自己购买电热水杯使用。3. 在酒店内打电话、洗衣服、饮用房间冰箱或吧台饮料、酒水、食品，都需到酒店前台自行付款， 此类费用未包含在团费里 , 请提前到酒店前台结帐，以便团队办理离店手续。4. 有的酒店设有收费电视，使用前请了解清楚付费办法再使用。5. 请爱护酒店设施，如有损坏，需要个人赔偿。洗浴时请将浴帘底襟拉3 入浴缸内侧，如果不小心“水漫金山”，湿及房间地毯，也是要赔偿的；请勿将洗涤衣物挂在窗外或是阳台上。6. 在房间抽烟，烟灰和烟头不能丢在地毯上，弄脏或烧坏地毯要加倍赔偿。7. 国外酒店一般不如我国酒店豪华，大堂、餐厅、电梯很小，服务员也很少，
8、健身、娱乐设施不很齐备。五、公共场所入乡随俗尊重东道国1. 请遵守当地的礼仪习惯，风俗习惯，要知道在国外我们每个人都代表来自礼仪之邦的“中国人”，言行举止要文明有节，落落大方。握手时应注视对方的眼睛，切不可把另一只手放在口袋里。收到别人的礼物时，最好当面打开并致谢。2. 不允许抽烟的场所不要抽烟，抽烟时问一下在座的其他人是否允许；公共场合不要大声喧哗，以免妨碍他人；不可以随地吐痰或乱扔废弃物。3. “尊老爱幼”在这些国家同样是大家的道德准则，“女士优先”则更为大家所认同。4. 早晨遇见任何人都可问早安 (GOOD MORNING!)。不小心碰到别人身体或东西时应表示歉意（ SORRY!）。3.
9、 不可当众剔牙，摸皮带，拉裤子，脱鞋，不可用手指着别人说话，不要把手放在别人的肩膀上。六、用餐习惯保持自己的良好形象1. 团队用餐，全程早餐均为西式自助餐，在南非午、晚餐为中餐，中餐以南方口味为主，北方客人“口重”的可自带些咸菜。吃素者或穆斯林用餐有特别要求的，请在报名时通知我们。2. 用餐时请注意姿势端正，不宜东倒西歪，不宜翘二郎腿，不宜东张西望 , 不要仰靠在椅子上吃 东西。3. 如用刀叉，不宜挥动刀叉说话，不可用餐刀将食物送入口内，而应使用叉子，左手拿叉，右手拿刀，用餐时尽可能少出声音。4. 自助餐取食物如人多时要排队，不可插队夹塞。不知食物是否合自己口味时， 各种食物可先少量取一些，
10、喜欢吃再去多取， 千万不要浪费。七、美食与购物国家 美食及饮品南非 肉干菜、烧烤野味、海鲜、龙珠果、野草莓、红草茶、葡萄酒肯尼亚 万兽餐、海鲜国家 购物及产品南非 钻石、黄金首饰、鸵鸟蛋和鸵鸟蛋绘肯尼亚 黑木雕刻、咖啡、红茶、坦桑蓝、察沃绿宝石4 八、小费常识新的消费领域1. 在南非肯尼亚有付小费的习惯。以下情况也应酌情给予一定的小费：替叫计程车的酒店服务生，计程车司机，餐馆、酒吧的服务员，客房服务员，酒店的行李员，导游，司机的额外服务等。2. 为保证行车及游客的安全， 南非肯尼亚司机有严格的工作时间限制， 不得超时超速行驶， 否则会被警察处以高额罚款。 一般连续开车两个小时，司机必须停车休息
11、。 若要晚上请旅游大巴司机出车， 一要征得同意， 二要付给一定的小费才可以。车上第一排座位请留给导游和领队。九、身边的小药箱有备无患请自备一些常用药，如黄连素、感冒药、消炎药、止痛药、创可贴、晕车药等；年长者也请针对自己身体情况的需要，带好备用药品。当地的药品较贵， 而且剂量有所不同， 更不能随便购买。 如果前往肯尼亚的话，建议在出国前一周注射黄热防疫针。十、南非肯尼亚各城市各月平均气温参考表（）城 市 1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月开普顿 26 27 25 23 19 18 17 18 19 21 24 25 约翰内斯堡 26 25 24 22 19 16 16 19 25 25 25 25 比勒陀尼亚 26 28 26 25 22 20 19 22 25 28 28 28 内罗毕 18 18.8 19.4 19.2 17.8 16.3 15.6 15.9 17.3 18.5 18.4 18.1 十一、出国旅行除了可以饱览自然风光，体验风土民情，怡情养性，开阔视野，还能结识来自全国各地各行各业的新朋友，希望大家珍惜缘份，互相体谅，互相帮助，愉快地完成这次旅行！十二、希望大家以团队利益为重，顾全大局，要尊重、配合领队、导游、司机等有关人员的工作，如有意见和建议，或其它未尽事宜，请与领队和导游协商解决！
