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1、【最新】银行公司部工作总结优秀范文银行公司部工作总结 去年一年,在支行党委正确领导下,我认真学习贯彻十六届六中全会精神,积极落实支行党委各项工作部署,思想上转变观念,工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求,加强管理,开拓创新,认真推行规范化服务. 经过对支行党委各项工作部署的共同学习后,我部的负责同志统一了思想认识,明确了营业部_年的工作重点和工作计划.全部人员对于人员分工,岗位设置,工作目标,工作计划有了全面的了解,全体人员达成共识:营业部是支行重要的经营部门,作为营业部的一员,要把完成部门经营目标,提高服务层次作为今年的主要任务. 一.年初,结合双贯标工作,完善制度,狠抓管理.修订完善了
2、多项制度.办法,制定了营业部内部的管理制度体系,包括考勤.卫生管理.服务标准,营业部经营任务分解考核细则.营业部绩效工资分配办法等,进一步完善了服务体系和业务考核体系,发挥考核机制的作用,充分调动员工的工作积极性. 在管理中,注重制度的落实,不使之流于形式,首先从自身做起,自觉带头遵守规章制度,对于违反制度的员工,严格按照制度进行处罚,做到纪律面前,人人平等. 二.集中精力进行业务发展和市场营销,对营业部重点客户进行了认真梳理,根据具体情况划分了不同档次,要求客户经理认真分析客户清况,根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标. 1.近一年的工作,存款一直作为营业部工作的重点和难点
3、,为此我会同有关副经理.客户经理进行过认真地研究.总结,也出台了很多激励.规范的措施,但一直效果不明显,究其原因,一是对客户经理的管理不到位,责权利没有充分体现,造成客户经理没有充分发挥作用,二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系,在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况.三是工作中存在畏难情绪.为此,结合支行制定的客户经理考核办法,在营业部实行全员客户经理制,积极探索多层次业务管理模式:客户经理负责经常性上门服务,收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略,及时向行领导.公司部反映营销情况.通过以上工作,四季度效果非常显著:开发了_._._._等优质客户,稳
4、定了_._._等,盘活了_._._存量客户. 2.注重创新,善于捕捉分析信息,充分利用我行的金融产品,为企业出谋划策,今年4月份,积极与_联系,根据其资金紧张的实际情况,为其制定了融资方案,成功为其办理了总额为1亿三千五百万元的委托贷款,使其资金在我行沉淀一个多月,存款日均新增_00万元并为我行带来每年_万元的中间业务收入. 3.善于利用政策,寻求新的绩效增长点.根据今年票据市场特点,全年办理贴现2亿7千万元,实现贴现利息收入近四百万元,带了了可观的收益,同时建立了银行.企业的稳定业务往来. _年营销当中积极探索整体营销模式,比如_,_在信贷支持的基础上,从贷款,存款,贴现,财务顾问.个贷等多
5、方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来,收到明显效果,_年_对我行的综合贡献度从_年的700万元提高到940万元,实现了我行利益的最大化 三.注重自身及员工业务素质的提高. 一是加大员工培训力度,按照年初的培训计划,提高了员工学习的主动性,增强了员工的竞争意识.二是提高客户经理的业务素质和服务水平.三是制订岗位标准,给予不同待遇,实行动态管理,提高柜面人员服务和竞争意识.四是注重学习性团队建设,形成浓厚的学习氛围. 四.注重家园文化建设,提高凝聚力. 营业部作为一个30多人的大集体,如何提高凝聚力成为工作的重点之一,只有团结才有战斗力,工作才能出成绩.为此,营业部制定了晨训制度,每周例会制度,定期总结工作,制定工作计划,并积极开展一些有益的活动,使大家有集体荣誉感.充分发扬_,每月每位员工对营业部的工作做出评价,对营业部的发展目标.工作计划提出自己的意见. 在工作中,我作为营业部经理首先对自己严格要求,业务素质要过硬,工作态度要端正,处处要起到表率的作用.工作中注意方式方法,多与员工交流思想,善于发现问题,制定有效的措施改进工作不足. _年,营业部各项工作有了全面发展,存款余额达到7.37亿元,中间业务收入实现3_万元,贴现实现2.7亿元,实现利息收入600万元,贷款新增1.3亿元,为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用.同时营业部员工的绩效工资也位居支行经营部门的前列.
