xx银行培训:特批客户

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全行特批客户贵宾服务,总行体验卡、特批卡汇总 分行体验卡、特批卡汇总 单次特批 服务流程 常见问题,一、总行体验卡、特批卡汇总,客户信息,特批期限,特批类型,二、分行体验卡、特批客户汇总,客户信息,特批期限,特批类型,三、单次特批,四、服务流程,一)项目经理来电预约,四、服务流程,预约单界面(单次特批,临时特批,特批信息,特批类型,四、服务流程,二)客户自行来电预约服务,四、服务流程,预约单界面(特批卡,特批类型,特批时限,特批次数,四、服务流程,三)客户来电,告知项目经理特批安排服务,五、常见问题,1、总行体验卡、特批卡汇总中:体验卡、特批卡汇总 北京管理部客户郝建民,卡号4720680106501257,秘书王女士(15914196432),该客户为我行重要客户,已加入系统特批名单,但客户来电预约任何服务时都不要直接受理,请客户先与北京管理部西二环支行客户经理姚清高(13601021831)联系,由姚经理向北京管理部贵宾项目经理程娇特批,程娇批准后通知贵宾组,贵宾组再联系客户进行预约。 2、分行体验卡、特批卡汇总中: 西安接送机服务需要注意客户预约次数得限制

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