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1、2006年4月全国高等教育自学考试 Z4u财经教学网管理学原理试题答案及评分参考 Z4u财经教学网（课程代码0054）Z4u财经教学网一、单项选择题Z4u财经教学网1.D 2.C 3.C 4.B 5.B 6.B 7.C 8.B 9.A 10.B 11.A 12.D 13.B 14.B 15.C 16.B 17.D 18.D 19.B 20.D Z4u财经教学网二、多项选择题 Z4u财经教学网21.ACD 22.ABD 23.BCDE 24.ABCD 25.ABE Z4u财经教学网三、名词解释题 Z4u财经教学网26、程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处
2、理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要再进行重复处理。 Z4u财经教学网27、组织机构是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。 Z4u财经教学网28、活性化是员工参与的一种高级形式，它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。 Z4u财经教学网29、第一阶段：解冻阶段，促使人们转变原有的观念和态度，认识变革的重要性，接受变革。 Z4u财经教学网 第二阶段：变革阶段，即实施变革阶段。
3、Z4u财经教学网 第三阶段：重新解冻阶段，以使变革的成果得以保持。 Z4u财经教学网30、运营预算是指企业日常发生的各项基本活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生成成本预算、推销及管理费用预算等。 四、简答题（本答题共4小题，每小题5分，共20分） Z4u财经教学网31、计划工作是一项指导性、科学性、预见性很强的管理活动，但同时也是一项复杂而又困难得工作。其重要性体现在： Z4u财经教学网（1）弥补不肯定和变化带来的问题； Z4u财经教学网（2）有利于管理人员把注意力集中于目标； Z4u财经教学网（3）有利于更经济的进行管理； Z4u财经
4、教学网（4）有利于控制。 Z4u财经教学网32、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通方式。 Z4u财经教学网其主要的沟通形态有： Z4u财经教学网（1）集群连锁； Z4u财经教学网（2）密语连锁； Z4u财经教学网（3）随机连锁； Z4u财经教学网（4）单线连锁。 Z4u财经教学网33、优点： Z4u财经教学网（1）有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，有利于选择和培训下属人员； Z4u财经教学网（2）信息纵向流通快，管理费用低； Z4u财经教学网（3）由于管理密度大，被管理者有较大的自由性和创造性。 Z4u财经教学网缺点： Z4u财经教学网（1）由于不能严密地监督下级，上下级协调较差
5、； Z4u财经教学网（2）管理宽度的加大，增加了同级间相互沟通的困难。 Z4u财经教学网34、 Z4u财经教学网（1）要有善于接受不同意见的态度； Z4u财经教学网（2）要有放手的态度； Z4u财经教学网（3）要允许别人犯错误； Z4u财经教学网（4）要善于信任下级； Z4u财经教学网（5）要善于适度控制。 Z4u财经教学网五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） Z4u财经教学网35.目标管理的特点包括以下几方面： Z4u财经教学网 （1）目标管理是参与管理的一种形式； Z4u财经教学网 （2）强调“自我控制”； Z4u财经教学网 （3）促使下放权力； Z4u财经教学网 （4）注
6、重成果第一的方针； Z4u财经教学网 （5）力求组织目标与个人目标的紧密结合。 Z4u财经教学网36.该公司的采用的选聘方式是单一的从外部招聘，即“外求制”。其优缺点是： Z4u财经教学网优点（1）有广泛的来源以满足组织的需求，并有可能照片到第一流的人才； Z4u财经教学网（2）可避免“近亲繁殖”，从而给组织带来新的观念； Z4u财经教学网（3）可避免组织内没有提拔到的人的积极性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情绪不快和组织成员间的不团结； Z4u财经教学网（4）由于大多数应聘者有一定的经验，可节省在培训上所耗费的大量时间和费用。 Z4u财经教学网缺点（1）由于不了解应聘者的实际情况，不容易对
7、应聘者做出客观评价，有时可能会造成很大失望。 Z4u财经教学网（2）应聘者对组织的历史和现状不了解，需要有一个熟悉的过程； Z4u财经教学网（3）如果本单位中有胜任的人没有被提拔，则从外招聘会使其感到不公平，对自己的前途失去信心。 Z4u财经教学网六、案例分析题（本题15分） Z4u财经教学网37.（1）导致李强忧虑、困惑的原因是企业激励工作存在一定的问题； Z4u财经教学网激励理论中的双因素理论将影响工作效率的因素分为两类：保健因素和激励因素。 Z4u财经教学网保健因素是指人们对本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定及个人生活所需等，如果得到则没有不满，得不到则产
8、生不满。尽管保健因素不能起到激励作用，但却是人们有效工作的必要条件，能防止职工产生不满情绪。该公司对李强忽略了保健因素而导致李强的忧虑。 Z4u财经教学网激励因素，包括赏识（认可）、艰巨的工作、晋升和工作中成长、责任感等因素，如果得到则感到满意，得不到则没有不满；它能产生使职工满意的积极效果。但企业必须提供某些条件以满足保健因素的需要，才可以保持人们一定的工作积极性。该公司只注重了激励因素，而忽略了保健因素。 Z4u财经教学网（2）要取得有效的激励效果，该公司主管人员必须做到： Z4u财经教学网坚持物质利益原则； Z4u财经教学网坚持按劳分配； Z4u财经教学网随机制宜，创造激励的条件； Z4u财经教学网以身作则，发挥榜样的作用。
