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1、2020年营销个人工作总结集萃 【导语】总结,是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料。按内容分,有学 _结、工作总结、思想总结等,按时间分,有年度总结、季度总结、月份总结等。人们常常对已做过的工作进行回顾、分析,并提到理论高度,肯定已取得的成绩,指出应汲取的教训,以便今后做得更好。本篇文章是 _网的2020年营销个人工作总结,供大家阅读。 我自20XX年8月到XX省XXX市场工作以来,经历了XXX市场启动、受挫、再启动上量的整个过程,现将两年来的工作情况报告如下: 一、XXX市场前期的启动情况: 我在20XX年8月刚接手XXX市场时,该市场在XX医院的销
2、售一片空白。为了迅速启动市场,除了自己虚心向老员工学习和请教外,同时与该市场的其他公司业务员协调关系,通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析,初步确定以xx省二院为重点终端,以其他医院为辅进行科室 _和维护,奔波在八大XX医院之间,从细微处着手,关心体贴医生,尽管临床费用相对较少,但自己发挥女性细致、温柔的特长,把工作做细做好,使有限的经费发挥的作用。 二、天灾人祸同时危害XXX市场时,坚持做好本职工作: 当XXX市场销量稳步上升的时候,XX突袭xx,整个销售迅速下滑,在此情况下自己仍坚持做好临床工作,开始之初,得知勤洗手能防X
3、X,就从 _里面 _洗手液,对几个科室的医生逐科室去送。几天以后,形势迅速恶化,在自己去不了医院的情况下,仍然坚持 _拜访各医院的目标医生,随时了解防非的各种措施和方剂,自己通过朋友购得了几支重组人干扰素,及时送给重点医生,在XX最严重的五、六月,在省二院门诊患者廖廖无几的情况下,也能销售一百盒。 三、XXX的再启动情况以及下步打算: 20XX年春天,冬寒未褪,我怀着春天般的心情奔赴XX,开始了XXX市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的XX省中医院、省医院、省四院已经交接出去,只剩下省三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院,省直一门诊是日门诊量不足50人的卫
4、生所,和平医院是新 _的医院,上述三家合计销量不足100盒!只有省二院稍好一些,但销量也就100盒左右!总体销售不过6000元,而公司下达的全年任务却高达24万元!整个市场千疮百孔、百废待兴! 此时,在XX经理的指导下,我根据市场实际情况,确立了“以省二院与和平医院为重点终端,目标直指杀手级医生,集中力量提升纯销量;紧抓药剂科和药房,随时掌握库存,保证渠道畅通”的工作思路,开始了XXX市场的复兴之路。 面对巨大的任务压力,做为一名对XX公司充满爱戴与赤诚的老员工,背负着实现事业追求的理想,体味着享受工作快乐的X,我又回到了我一直都没有断绝 _的医生身边,用真诚与执着,还有无尽的关怀与尊敬努力的
5、奉献着。这期间,无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包,还是临床费用不到位时我四处举债;无论是国家 _严厉打击还是医院保安围追堵截;无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访,我都是那样自信!那样快乐!快乐我真心的付出!自信我付出后必然得到的回报! “有志者,事竟成;苦心人,天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时,5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过600盒,仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生XX等人销量的同时,又挖掘了一名XX胶囊的杀手,在反复大量的感情与物质投资后,5月份他销售了200多盒,六月可以超过300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平医院也
6、由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,主要是攻下了在xx省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严,这两人原是XX和XXX(药名)的杀手,在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后,我先后六次给他送根雕和盆景六件,六月份他可以销售XX250盒;在得知李严患有咽炎后,我先后托人从xx _英国产的“渔夫之宝” _供应给他,使他经年不愈的咽炎明显好转,六月份他可以销售XX200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒,占xx市场销售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我将继续在公司 _的支持与指导下,扎实工作,挖潜上量,到九月份旺季到来时,把销售稳定在XX00盒,从而顺利完成并努力超额完成公司下达的
7、销售指标。 站在北国六月的骄阳里,回首我在XX公司的这700多个日日夜夜:两年来,我仅是一名一星代表;两年来,我努力过,挫折过,彷徨过,喜悦过,但从来没有退缩过!现在,我的销售已过三万元,已经为公司建立了牢固的医院销售网络,我相信我已经可以做二星代表了,我恳请公司根据xx市场实际情况,给我信心,给我动力,给我机会,让我做的更多、更好!我将满怀热情,继续在 _XX胶囊等XX公司 _产品的道路上铿锵前行!无怨无悔! 风风雨雨又一年,20XX年就快接近尾声,新的20XX年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂,通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式
8、,从打样与接待客户是陆续不断,虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信,努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望。现将20XX年的网络营销工作做以下总结: 一、认真学习,努力提高 因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及营销人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。 二、脚踏实地,努力工作 我深知网络营销是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不
9、可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。 有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和 _交办的每一件事。认真对待,及时 _,不拖延、不误事、不敷衍。 三、强化形象,提高自身素质 为做好营销工作,一直坚持严格要求自己,以诚待人。工作地规律就是“无规律”。因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和 _利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业, 四、锤炼业务讲提高 经过1年多的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用淘宝与各大 _传阅的资讯,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向同行请教,在不断学习和
10、探索中使自身在营销领域上有所提高。 在错误中总结经验,在经验中成长,一年来的营销工作,我总结了以下的工作心得: 1、做客户诉求的倾听者,不要轻易反驳客户; 2、向客户请教,要做到不耻下问; 3、学会“进退战略”; 4、知已知彼,扬长避短; 5、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短; 6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急; 7、取得客户信任,要从朋友做起,学会感情投资; 8、应变能力要强,反映要敏捷; 9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品; 11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语; 12、心态平衡,不要急于求成。 做为一名合格的营销人员首先
11、要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的 _与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势,对症下药,用我们的优势战胜对方的劣势。 总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。 一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是: 1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘 _。 2、由于能力有限,对一些事情的处
12、理还不太妥当。要加强认真学习营销人员的规范。 3、思想服务程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,业务上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸 在今后的工作中,我将通过努力学习和不断摸索,努力完成自己的任务,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。20XX年我会加油! 在 _工作中,时刻就显得更加快速的溜走了。工作方面的收获很多,这与 _与同事们的帮忙是分不开的。刚进入公司时,对我来说,一切都是崭新的,公司为我们带给的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎样去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一齐成长!很
13、荣幸能加入我们公司,在 _和同事的帮忙中与公司共同成长;要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品,才能有自信心;很感谢 _和同事无私的传授他们的经验给我,透过学习他们的经验和知识,能够大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时刻;在公司这样一个用心向上的平台上,自己这样一个新手,必须要多学,多做事! 公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;公司没有对我做任何的要求,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际潜质安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天, _和同事带我一齐去拜访客户,演示给我看。每一环节,每一步骤,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会十分深刻,熟悉公司产品了解公司业务状况。几天过后
14、,我就开始 _去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜爱跑业务,喜爱与人打交道;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程!自己一向就很喜爱做销售工作,喜爱挑战与自我挑战。成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在今后的工作中,我将发奋提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向发奋: 1、做事先做人,诚信做人 一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是诚信,小胜凭智,诚信做人。 2、具有职责感 不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的潜质,并在工作过程中坚持对客户、对公司、对自己的职责感,用心、认真地对待每一天! 3、善于总结与自我总结; 工作中的市场的把握潜质以及分析潜质等等都还是显得稚嫩和欠缺,因此这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。 趁此刻年轻多学点东西、多做点事情,不好枉费人生。透过这次的业务销售工作总结,我要以更饱满的精神投入到平时的工作和学习中去,快速地与公司共同成长! 模板,内容仅供参考