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1、最新海量高中、初中教学资料尽在金锄头文库共铸诚信1我们的衣食住行离不开消费，在消费过程中，我们需要直面_。2解决假冒伪劣产品的措施：提高_；完善_ _；加大_力度；加强_监督；提高消费者的维权意识；净化社会环境等。3维护诚信、惩治欺诈，_是强有力的手段。4 中华人民共和国_法确认消费者权益，保护消费者权利，有利于维护社会经济生活中的诚信。5全社会_，是建设诚信社会的必由之路。答案：1诚信2道德修养法律法规执法舆论3法律来源:学科网4消费者权益保护5共铸诚信1我国消费者权益保护法规定消费者享有哪些基 本权利？经营者应承担哪些义务？（1）消费者依法享有人身、财产安全权，知情权，自主 选择权，公平交
2、易权，求偿权，人格尊严、民族风俗习惯受尊重权等权利。（2）经营者应承担的义务有：保证消费者人身安全；维修、调换、退货；出具票证或单据；提供真实消费信息；明码而且真实标价；在保质期内承担质量保证；接受监督等义务。 来源:例】 下边漫画永远“新鲜” 反映了经营者侵犯消费者以下哪些合法权利（）永 远“新鲜”安全权知情权自主选择 权 公平交易权A BC D解析：知道消费者享有 的权利，并且能辨别各项权利。答案：消费者的合法权益受侵害后，应如何维权？（1）与经营者协商和解。来源:学科网 新海量高中、初中教学资料尽在金锄头文库（2）请求消费者协会调解。（3）向有关行政部门申诉，请求行政部门处理。（4 ）提
3、请仲裁机关仲裁。来源:5）向法院提起诉讼。【例】 2008 年， “六一”儿童节这天，小明买来牛奶，妈妈看后，告诉他，这牛 奶不能喝了。说完，把标签 中相关内容指给他看。小明看后，恍然大悟。来源:学科网配料：鲜牛奶产品种类：全脂灭菌纯牛乳产品标准号：Q/温密闭保存 6 个月生产日期：2007 年 10 月 1 日来源:1）小明妈妈是怎么看出牛奶不宜饮用的？（2）销售者侵犯了小明的哪些权利？（3）为避免出现类似小明的遭遇，消费时我们应该注意什么？来源:4）此时，小明可以通过哪些途径维护自己的权利？（至少列举 2 条）解析：本题主要考查对消费者享有合法权益的理解与认识 ，以及能否在消费中提高自我保
4、护意识和在受侵害后如何依法维权。第（4）问只要答对任意两条途径即可。参考答案：（1）从标签上的生产日期和保质期可以看出，购买的牛奶已经过了保质期。（2）人身财产安全权、公平交易权。来源:学科网（3）避免消费时自己的人身 财产安 全受到伤害，注意查看商品的生产厂家、生产日期；注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。（4）找经营者协商、找消费者协会调解、到工商行政管理部门申诉等。1在我国法律体系中占有重要位置，是保护消费者权益的基本法律，是国家对消费者进行保护的法律依据的是（ ）A民法通则 B反不正当竞争法C消费者权益保护法 D产品质量法答 案：现实生活中， “店庆酬宾，饭菜五折优惠”
5、（实际上价格已经提高了 1 倍） 。 “免费美容” （实际上是高价销售化妆品）等令人眼花缭乱的促销广告让消费者怦然心动，其实商最新海量高中、初中教学资料尽在金锄头文库家的这种行 为侵犯了消费者在购买、使用商品或接受服务时享有的（）A人身、财产安全权 B自主选择权C真实情况 知悉权 D依法求偿权来源:案：费者在购买商品或者 接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。这是消费者享有的（）A人身、财产安全权 B自主选择权C公平交易权 D知 悉情况权答案：列做法值得提倡的有（）购买商品时，仔细检查商品的质量、规格、产地、厂家、合格证等消费之后，想到不报销
6、就不向商家索要发票 绝不买打折商品 发现商品标价签的打折虚假时，向工商部门检举A B C D答案：天，李女士在 一家商店里选购衣服，试穿后觉得不满意。店主却强行要求她购买。李女士拒绝店主的要求后，遭到店主的辱骂。李女士想要维护自己的合法权益，又不知道该怎样做。请 你帮她出个点子，并结合店主的行为，指出李女士的哪些权益受到了侵犯。参考答案：(1)(点子示例)如向消费者协会、工商管理部门、上级主管部门投诉、举报或向人民法院提起诉讼等。(2)店主强行要求李女士购买衣服侵犯了消费者享有的自主选择商品的权利和公平交易权；店主辱骂消费者侵犯了公民的人格尊严和人身自由权利。来源:学,科,网 Z,X,X,K6
7、一段时间，中国部分地区有婴幼儿出现与食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉相关的泌尿系统结石。遵照国务院的布署，国家质检总局 2008 年 9 月 18 日发布第 109 号总局令，决定自公布之日起，终止所有 食品企业的免检产品资格。另悉，国家质检总局 2008 年 9 月 18日撤销了内蒙古伊利、山 西古城、青岛圣元等三家企业乳粉产品中国名牌产品称号 。（1）如何正确认识三鹿集团这些不法生产厂家的做法？（2）假如你不慎购买和食用了这些食品，你打算怎么办？参考答案：(1)这些不法生产厂家的行为违反了经济活动中的诚实信用原则，侵犯了消费者的人身、财产安全权和真实情况知悉权，扰乱了经济秩序，应受到惩罚。(2)找厂家要求退货并赔偿损失，向有关部门如消费者协会、工商管理部门投诉，向媒体反映情况，必要时向人民法院 提起诉讼，维护自己的合法权益。
