商管部工作职责1、 负责制订商户手册、市场各种管理制度规定，并开展宣传，定期 编制商务信息栏2、 根据经营需要对功能区域的布局进行调整，做好商铺规划、品类 分布、品牌结构规划调整及执行3、 负责商户进场、转户、退场等接待，发放商户手册、培训营业员 等行政管理，办理证件做好市场营业员、营运管理人员的统一培 训管理工作4、 按工作程序落实商户进场、退（清）场、结算、场地变更等管理 工作，协助商户办理税务（收缴）等相关工作5、 负责制订商户各项秩序管理文件，加强现场经营管理力度，严格 按照〈〈商户手册》对商户和营业员进行管理考核工作做好优秀商 户的考核评选管理工作做好台帐记录，适时向市场领导提出商户 引进及淘汰建议6、 负责起草商户各项管理文件、规章制度及补充管理办法，负责对 商户和营业员的日常综合性考核管理7、 负责制定投诉实施细则，做好质量投诉受理，调解协商工作和其 他纠纷的处理8、 负责并做好市场导购、商品信息查询（导向牌）、公共服务咨 询，市场环境卫生工作，建立总服务台，负责客服工作9、 负责对商户进行日巡查、月考核、年评比的综合考评体系，提高 市场的综合管理水平和商户素质10、 负责建立商户诚信档案、保持与商户的联系和沟通，采纳合理 的意见和建议，收集商业信息、参与促销方案。
11、 负责协助财务对租金、违约金和其他税费的统一管理和缴纳工作12、 负责开展对市场竞争对手、消费倾向、开发调研，收集行业信 息并报企划部13、 负责各种促销活动方案中的商户协调和落实14、 负责组建协会组织，通过协会协调各商户之间、协会与政府部 门之间关系，组织开展商业整体性促销和其他商务活动15、 负责本部门的日常管理和业务培训指导，全面落实各项管理规 定、措施，维护市场良好的管理秩序。