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1、街道办“为民、爱岗、敬业、奉献”教育活 动学习阶段总结 自区关于在全体社区工作者中继续开展“为民、爱 岗、敬业、奉献”教育活动动员会后，南纪门街道党工委、 办事处及时召开了专题会议，研究部署我街“为民、爱岗、 敬业、奉献”活动，成立了以党工委书记王大明为组长的教 育活动领导小组，并结合街道实际情况制定了南纪门街道 社区工作者开展“为民、爱岗、敬业、奉献”教育活动实施 方案和具体的学习计划，通过宣传发动、营造氛围、精心 组织、周密安排，较好地完成了动员学习阶段的工作任务， 取得了一定成效，为扎实开展好查找整改阶段的工作打下了 良好基础。现将动员学习阶段工作情况总结如下： 一、基本情况 南纪门街道
2、辖6 个社区居委会，现有社区工作者78 名。 我街“为民、爱岗、敬业、奉献”教育活动以社区为单位进 行，并要求街道分管领导和责任科室要参加每次的集中学习 和讨论，对口联系科室每天有一名干部到社区检查自学情 况，加强了对社区开展“为民、爱岗、敬业、奉献”教育活 动的指导力度。为保证学习效果，要求每位社区工作者在集 中学习与自学过程中，不仅要作好学习记录，而且要紧密联 系社区工作、个人岗位和思想实际撰写不少于三篇的心得体 会。 二、主要做法 南纪门街道“为民、爱岗、敬业、奉献”教育活动，紧 紧围绕巩固XX 年“为民、爱岗、敬业、奉献”教育活动成 果，建立长效教育机制，进一步提高社区工作者整体素质，
3、 推动和谐社区建设，主要采取“四个确定”、“五个结合” 的方式进行。 四个确定： 确定学习目的。本次“为民、爱岗、敬业、奉献”教育 活动的目的是，通过系统学习，让新、老社区工作者全面了 解全国、市、区有关和谐社区建设的发展形势和要求，明确 社区工作的职责和任务，并在先进人物的带动下，更好地为 居民群众服务。 确定学习内容。一是学习党的“十七大”精神和市第三 次党代会、区第十次党代会精神，学习胡总书记“314”总 体部署， 学习全国、 全市、 全区“” 精神。二是学习 中 华人民共和国城市居民委员会组织法， 民政部关于开展 “建 设和谐社区示范单位”创建活动的通知、关于加强城市社 区建设的意见、
4、关于进一步明确社区居民委员会职责的 意见等文件。三是学习先进人物谭竹青、周启光等人的优 秀事迹。 确定学习重点。本次“为民、爱岗、敬业、奉献”教育 活动，是在第七届社区居委会换届选举工作刚刚结束，新一 届社区工作者迫切需要加强学习，提高服务能力和服务水平 的要求下适时进行的。因此，我们把本次教育活动的学习重 点放在学习居委会组织法、和谐社区建设要求和学习先进社 区管理经验、先进人物优秀事迹等方面。 确定学习方式。采取集中学习与自学相结合，学习与讨 论相结合的方式。一是各社区组织集中专题学习每周不少于 两次；二是个人自学每周不少于五次，时间为周一至周五每 天上、下午各半小时； 三是在广泛发动、
5、深入学习的基础上， 各社区每周安排一次专题讨论。 五个结合： 我们在开展“为民、爱岗、敬业、奉献”教育活动中， 克服空对空、知行不一的现象，坚持学用结合，以学习讨论 促进工作开展，以工作实效检验学习成果。 与深化社区服务相结合，在提升社区服务质量上下功 夫。针对辖区困难群体多、空巢老人多的实际，街道及时调 整了街道居家养老服务中心工作思路，改变过去单纯的全托 式养老服务，进一步扩大了服务范围，采取全托与白托结合 的居家式养老服务，组建起一支孝亲敬老、富有爱心的专业 化低偿性质的服务队伍，为广大辖区居民提供生活照料、医 疗保健、法律维权、文化教育、体育健身、志愿者服务等居 家养老服务，提出了“养
6、老不离家，服务送进门”的服务承 诺，不仅提升了社区服务质量，而且为社区开展居家式养老 服务工作拓宽了思路。 与“解放思想，扩大开放”大讨论相结合，在净化社区 工作者思想境界上做。由于各社区基础情况、软硬件环境不 同，社区建设工作进展不同步，不可避免会发生个别人由于 个人主义浓、私心杂念多，缺乏一种健康明朗的心态，用有 色眼镜看待人和事，对事对人不能从客观出发，其结果不仅 耽误了工作，而且还影响了团结。为避免这些现象蔓延，街 道以“解放思想，扩大开放”大讨论活动为契机，利用组织 社区工作者集中学习的机会，引导他们从自己身边寻找工作 标杆，同时通过相互学习、相互交流、相互沟通，营造包容 的办事环境
7、。 与抗震救灾活动相结合，在提倡奉献精神上重实效。 512 汶川 8 级强震，我们同样感受到震动，在不能亲临灾 区参与救灾的情况下，我们及时行动起来组织爱心募捐活 动，在很短时间内就募集了50 余万元现金。解放西路社区 居委会不仅积极进行爱心募捐活动，而且在灾区伤员运送到 骨科医院后，他们时间就组织社区志愿者对伤员进行了慰 问，并协助医院做好安全保卫工作。同时，了解到伤员急需 补充营养，社区志愿者们还凑钱买鸡熬成爱心鸡汤，由社区 巡防队的队员们定时送到每位伤员病床，以实际行动诠释了 奉献精神的含义。灾区的伤员朋友们在病愈出院后，主动为 社区居委会、 社区巡防队送来锦旗，向他们表示真诚的感谢。
8、与教育培训相结合，在提高社区工作者素质上创特色。 在动员学习阶段，我们采取学习与教育并举的方式，一是指 导社区认真学习市、区有关和谐社区建设的文件精神，组织 学习讨论，加深社区工作者对创建和谐社区工作目的和任务 的了解；二是采取知识讲座的形式加强教育，增强社区工作 者素质。凉亭子社区在“为民、爱岗、敬业、奉献”教育活 动中，开辟了学习园地，将每位社区工作者的学习心得上墙 进行交流，同时，该社区注重充分利用社区文化教育资源， 在教育活动中，他们邀请市社科院特聘研究员、高级记者、 区委宣传部离退休党支部书记陈让德同志到社区，为广大社 区工作者、社区党员和社区居民进行以“爱岗敬业，为和谐 社区出力”
9、为主题的知识讲座，深受社区工作者和居民群众 的欢迎。 与树立服务形象相结合，在提高社区工作者综合素质上 求发展。社区是一个窗口单位，对上直接受政府管理，对下 直接服务于辖区内的居民和群众。每天到社区办事的居民很 多，对他们的服务态度好与否会直接影响社区居民对每个社 区工作者或者社区居委会的印象的好与否，因此我们的服务 态度直接影响到社区甚至政府的形象。在动员学习阶段，我 们注重树立社区工作者全心全意为居民服务的意识，要求他 们在接待居民群众时多站在对方角度考虑问题，对来访群众 一视同仁，对老弱病残群众要给予特殊照顾，让他们感受社 区的温暖。同时，通过开展礼仪知识培训，从语言上、行动 上规范了社
10、区工作者接打电话和接待群众时的礼仪标准。厚 慈街社区在动员学习阶段，进一步让党员亮出身份，树立形 象，在服务社区、 服务群众的实际行动中发挥模范带头作用。 从六月初，该社区的党员志愿者与社区工作者一道，深入居 民楼院流动办公，了解社情民意，通过召开听证会，解决了 不少居民纠纷，此外，在防汛期间，党员志愿者还积极协助 社区居委会动员居民撤出存在严重安全隐患的住房，保证了 居民群众的生命财产安全，受到广大居民的称赞。 三、初步成效 南纪门街道在开展“为民、爱岗、敬业、奉献”教育活 动动员学习阶段所取得的成效主要表现在：全体社区工作者 统一了思想、提高了认识。参加学习活动覆盖率达100% ，各 社区
11、分别开展集中学习达12 次，每个社区工作者撰写了学 习心得体会。通过思想动员、系统学习，全体社区工作者充 分认识到继续开展“为民、爱岗、敬业、奉献”教育活动是 贯彻落实区委、 区政府“一区一基地” 的战略定位和实现 “两 个率先”战略目标对社区工作者的具体要求，是进一步提高 广大社区工作者政治思想素质，增强和谐社区建设的紧迫 感、责任感，促进社区各项工作向纵深发展的的有效途径。 目前，全体社区工作者均能做到合理安排时间，以饱满的热 情、负责的态度投入到本次教育活动中来，做到工作学习 “两 不误”。 四、存在的问题 通过近两个月的学习，总体上看，成效明显，但还是存 在一些问题：一是个别同志对“为民、爱岗、敬业、奉献” 教育活动内涵把握不准；二是个别同志虽然在理论上掌握不 错，但与实际工作结合时找不准方向；三是个别同志在学习 中存在应付了事，惰学厌学的现象。 五、改进措施 针对发现的问题，我们计划在今后的学习中，对社区工 作者进行分类帮助，指出缺点与不足，提出具体要求，以达 到改进的目的，争取在短时间内使全体社区工作者学习步伐 一致。
