酒店OPERA系统中英文培训教程PPT[借鉴]

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1、教程汇编,快捷键MiscellaneousShow Quick Keys,2,教程汇编实用借鉴,F1:Help;在线帮助; Shift+F1:Occ. Graph;简单的酒店出租率表; Ctrl+F1:Opera Help;快捷键说明; Shift+F2:Control Panel;控制面板; Ctrl+F2:Det.Avail;显示每个房型在将来每天的可卖房情况; F3:Available Room Search;具体可卖房查询; Shift+F3:House Status;房间状态; Ctrl+F3:Room Plan;房间列表; Ctrl+F4:Calendar;日历; F5:Rate

2、Query;价格查询 ; Shift+F5:Floor Plan;楼层图; Shift+F6:Quick Book;团队预订新建; F7:New Resv.;新建散客预订; Shift+F7:Telephone Book;系统黄页; Ctrl+F7:Telephone Operator;总机; F8:Logout;用户切换; Shift+F8:IFC Menu;与其它系统连接的程序(接口程序); Ctrl+F8:Maximum Availability;最多可卖房数; Shift+F9:Function Diary;宴会、活动预订;,3,教程汇编实用借鉴,Shift+F1:Occ. Graph

3、;,Start Date:开始日期; Room Class:酒店区域; Include Non Deducted:包括未未确认预订; Show Grid:显示格线; Day:按日显示; Week:按周显示; Number of Days:横坐标比例; Sack Bar:选择显示数据类型; Total:所有; Reservations:预订; Blocks:团队; Room Type:房间类型; All:选中所有; None:取消所有;,4,教程汇编实用借鉴,5,教程汇编实用借鉴,Ctrl+F1:Opera Help;,6,教程汇编实用借鉴,Shift+F2:Control Panel,7,教程

4、汇编实用借鉴,Control Panel (Shift + F2),Total Physical Rooms: 酒店全部物理存在的房间数目 Out of Order: 当前酒店停止服务的房间数目 Inventory Rooms : 酒店当前实际可卖房(Total Physical Rooms Out of Order) Overbooking : 酒店当前可以超预定的房间数 Sell Limits : 酒店可卖房数 ( Total Physical Rooms + Overbooking) Deducted Block Rooms Not P/U: 当前全部已确认的团队预定数,但没有Pick

5、up Deducted Block Rooms P/U: 当前全部已确认团队预定数,已经Pick up Total Deducted Rooms : 全部已经确认的预定,包括在店的客人及已经确认的当天的预定 Non Deducted Block Rooms Not P/U: 不确认的团队预定,没有Pick up Non Deducted Block Rooms P/U: 不确认的团队预定,但已经 Pick up Total Non Deducted Rooms: 全部不确认的预定,包括团队及前台预定 Out of Service: 当前酒店暂停服务的房间 Available Physical

6、Rooms: 当前可用房数 (Inventory Rooms Total Deducted Rooms) Maximum Availability: 最大可卖房 (Hotel Availability + Overbooking ) Minimum Availability: 最小可卖房 (Hotel Availability + Overbooking Total Non Deducted Rooms),8,教程汇编实用借鉴,Control Panel (Shift + F2),Min. Occupancy %: 最小出租率 Max Occupancy %: 最大出租率 Total Room

7、s Reserved: 当日实际预定数 (Total Deduct Rooms + Total Non-Deduct Rooms) Event: 活动 Day Type Adults in-house: 当日全部在店成人数目 Children in-house: 当日在店儿童数目 People in-house: 当日全部人数 Arrival Rooms: 预抵房间数 Arrival Persons: 预抵人数 Departure Rooms: 预离房间数 Departure Persons: 预离人数 Room Type Overbooking: 是否可以超预定 Day Rooms/Pers

8、on: 日用房房数人数 Waitlist Rooms/Persons: 候补房间人数,9,教程汇编实用借鉴,Ctrl+F2:Det. Avail;,Start Date:开始日期; Room Class:酒店区域; Include OOO:打表示不包含严重坏房,默认为打; Include Non Deducted:打表示包括不确认的预订(一般为不确认团队); Include Overbooking:打表示包含可超额订房间数;不打为实际房间数,默认为打; Search:刷新; Details:预订详情; Availability:汇总信息; Toggle:切换成占用房情况; Blocks:查看当

9、天发生的团队。,整个酒店剩下的可卖房数量;,该区域剩下的可卖房数量;,10,教程汇编实用借鉴,Details:预订详情,11,教程汇编实用借鉴,Availability:汇总信息,Arrivals:抵店; Departures:离店; Adults:成人数; Children:儿童数; OOS Rooms:轻微坏房; OOO Rooms:严重坏房; Rm. Type Obkg.:某房型是否可超预订; Day Type:日历;,Waitlist:候补预订; Event:活动,会议,宴会; Total Hotel Avail:整个酒店可卖房, Max. Avail:最大可卖房; Min. Avai

10、l:最小可卖房;与最大区别在于未确认预订; House Obkg.:酒店总的超预订;,12,教程汇编实用借鉴,Blocks:查看当天发生的团队,Block:实际现在锁房多少间; P/U:分了多少间; %:分房用掉的占所锁房数的百分比; Avail: 剩余多少间没分; Initial:最初锁房数; Status:团队状态; Block:查看团队主信息; Res.:查看预订;,13,教程汇编实用借鉴,F3:Available Room Search;,Date:日期; Days:天数; Room Class:酒店区域; Room Type:房间类型; Floor:楼层; Smoking:吸烟房;

11、Room Features:房间特点;,房间状态选项: All Rooms:所有房间; Clean Rooms:干净房; OOS Rooms:轻微坏房; Due Out:预离; Dirty Rooms:脏房; OOO Rooms:严重坏房; Checked Out:已退房; Incl. Pseudo Rooms:包括全部假房;,14,教程汇编实用借鉴,Shift+F3:House Status,OCC/VAC:有人住 / 没人住; Clean Rooms:干净房; Dirty Rooms:脏房; Out of Order Rooms:严重坏房; Out of Service Rooms:轻微坏

12、房; Room Class:酒店区域;,Total Hotel Rooms:总房数; Out of Order:严重坏房;Total Rooms to Sell:可卖房数; Out of Service :轻微坏房;,Stayovers:在店客人;注:不是今天到也不是今天走; Departures Expected:预离; Departures Actual:实际离开; Arrivals Expected:预抵; Arrivals Actual:实际到店; Extended Stays:续住; Day Rooms:白天用房,当天来,当天走; Walk Ins:上门散客;,Min. Availa

13、ble Tonight:最少可用房; Max. Occupied Tonight:最多住房,包括未确认预订房间数; Max. % Occupied Tonight:最大出租率; Blocks not Picked Up:锁房未分的房间数;还没有被Rooming List的房间数,正常应保证为零; Individuals:散客; Groups & Blocks:团队&锁房; Housekeeping Status:客房部状态;,15,教程汇编实用借鉴,Ctrl+F3:Room Plan,Start Date:开始日期; Rooms:房号; Room Features:房间特色; Room Cla

14、ss:酒店区域; Smoking:是否吸烟房; Floor:楼层; Room Type:房间类型,打X选中房间类型。,Room:房间号; Type:房间类型; Status:房间状态;,16,教程汇编实用借鉴,Ctrl+F4:Calendar,17,教程汇编实用借鉴,F5:Rate Query,Rate Query:价格查询,可用于新建预订; Rates By Room Number/Type:查询价格; Package Elements:包价查询; Rate Availability Grid:价格有效期查询;,18,教程汇编实用借鉴,Shift+F5:Floor Plan,CL/OC:干净

15、/有人住; CL/DN:干净/预离; DI/OC:脏的/有人住; DI/DN:脏的/预离; CL/AE:干净/预抵; CL/VA:干净/空; DI/AE:脏的/预抵; DI/VA:脏的/空; OS/OO:轻微坏房/严重坏房;,19,教程汇编实用借鉴,Shift+F7:Telephone Book;,Category:大类; Remarks:备注; Print:打印,选中一个大类,打印该大类下所有详细信息; Edit:编辑; Preview:预览;,20,教程汇编实用借鉴,Ctrl+F7:Telephone Operator;,All Guests:显示所有客人; Arrivals:预抵客人;

16、Stay overs:住店客人; Departures:离店客人; T. Operator:总机房查询用; Include No Shows:包含该到未到客人; Include Check Outs:包含已退房客人;,21,教程汇编实用借鉴,Ctrl+F8:Maximum Availability;,在某一区间之内, 根据房型,酒店可提 供的最大房间数,22,教程汇编实用借鉴,Shift+F9:Function Diary;,TEN:不确认; DEF:确认; LOS:丢失; CAL:取消; WTL:等候; ACT:已发生,Event Start Date:活动日期; View type:显示类型;,23,教程汇编实用借鉴,

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