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1、检验科质量问卷调查表项 目具 体 问 题1“危急值”的报告是否及时通知病房？是 否2份“否”，1份“偶尔漏报”，60份“是”2你对急诊检查项目是否满意？满意不满意22份“不满意”，1份“基本满意”，39份“满意”3你是否发现检验科有错查、漏查及错发等不良事件？是 否22份“是”，40份“否”4你对检验科报告结果是否满意？满意不满意1份“基本满意”5你对急诊输血工作是否满意？满意不满意12份“不满意”6你觉得检验科的工作是否合理？是 否20份“否”，1份“基本合理”7你认为检验科有哪些工作值得改进？急诊不送报告单，有时不及时；速度太慢，态度恶劣；夜值班电话接听不及时或不及时化验。工作态度需进一步
2、改善，血凝、血常规加速出报告单后勤管理部质量问卷调查表项 目具 体 问 题1你对领取的物资质量是否满意？满意不满意8份“不满意”，1份“基本满意”，55份“满意”2你向后勤申请购买的物品是否能及时购买？是 否10份“否”3你对库房工作人员的服务是否满意。满意不满意16份“不满意”，1份“基本满意”4当你科室急需某种物品时，后勤是否及时给予解决？是 否20份“否”2份“不太及时”5水、电、气、木工等维修人员是否定期到你科室进行检查急维护？26份“否”，3份“不知道”，2份“未来过”6你科室需要维修的项目或设施后勤是否及时处理？是 否31份“否”，1份“评审后否”7你科室向后勤反映的问题是否及时给予答复、协调、解决？是 否25份“否”8后勤是否经常深入临床一线了解、听取临床需求。是 否45份“否”9你认为后勤部门有哪些工作值得改进？二楼人流室漏水长期得不到解决，胎监坏了没人修。应每月定期到个科室进行行政查房，及时解决所反映问题并书面记录，及时整改反馈
