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1、( Point of Sales ),銷售點管理系統,為何需要 POS,傳統觀點：防止收銀員按鍵錯誤、竊取、結帳不實等行為。 現代觀點： 賣場管理 ：無法獲得正確商品訊息、銷售及利潤分析、避免庫存積壓、避免造成與顧客之爭議。 銷售服務：提高結帳效率,POS 狹義之定義,結合電子收銀機及銷售資料之收集與處理功能的設備 可加裝條碼閱讀機與刷卡設備,POS 廣義之定義,就是經由光學自動讀取式收銀機，掃瞄商品上的條碼，迅速精確計算商品貨款，並將所收集到的資訊送到主電腦，與進貨、配送等階段所發生的各種情況，透過主電腦的處理；最後分門別類地將商品進銷存的資訊傳到各部門，進而達成隨時調整行銷策略，及經營當作
2、管理決策依據的系統。,POS主機,POS系統所需之硬體,前檯：包括條碼閱讀設備及收銀設備，是用來統籌一切商品交易處理及交易資訊的收集。 條碼閱讀設備 光筆 手持式掃瞄器 多向式掃瞄器 磁卡閱讀器（做為貴賓卡、預附卡、信用卡 之結帳方式之使用） IC卡閱讀器（做為金融自動化後之結帳方式） 收銀設備,後檯：包括電腦系統、條碼列印設備 、盤點設備及資訊傳輸設備等，是負責商品資料的建立及儲存，記錄並分析前檯所收集的資訊，提供採購及盤點的資訊、列印條碼等。 條碼印製機 主控機 主電腦 印表機,POS的硬體設備,前 檯,後 檯,POS系統所需之軟體及其它功能,前檯資訊系統 收銀管理 促銷設定：折扣、金額折
3、讓、數量折讓、特價設定、限時特賣資料傳送處理。 安全管制處理 收銀員編號、收銀員密碼、售貨員編號。,後檯資訊系統 庫存管理進銷存退分析、盤損及報廢處理、管理報價及詢價資料 採購管理缺貨分析、採購建議、採購單 銷售分析交易型態分析、暢滯銷分析、價格帶分析、時段分析 顧客管理客層分析 稅捐處理營業申報、發票申報、媒體申報系統設定,POS系統之作業程序,(一)編印商品代碼：原印條碼、店內條碼 、商品主檔。 (二)結帳，掃瞄條碼 (三)讀入銷售資料：輸入店內控制器 (Store Controller )。,(四)檢索價格資料，並回送：回送商 品名稱及價格。 (五)製作收據或發票 (六)集中處理，並列印
4、報表：當日營業結束，列印管理報表。,POS系統的功能,一、可即刻掌握銷售動向： 以與目標作比較，及主要單品 銷售狀況追查二項為中心。 二、及早分辨暢銷品及滯銷品： 利用ABCZ分析法(P3-14)及EDLP策。,ABCZ分析法,累計銷售項目 %,10%,30%,80%,100%,三、適當數量的掌握： 連續型、離散型、日配品及生鮮品 (P3-15)。 四、賣場效率化 五、展開機動特賣： 決定特價之商品、價格、期間。,POS 系統導入之前置作業,企劃立案 成立專案小組,POS 系統導入之前置作業,進行各項準備作業 收集POS系統相關資訊 分析現有制度，並將其標準化 分析商品結構 協調供貨廠商 設計
5、代碼 規劃POS系統之需求規格 系統導入之時程規劃 預先規劃委外作業,POS 系統導入時之作業,硬體之規劃、施工及驗收 軟體之分析及驗收 操作訓練 資料建檔,導 入POS系統時機 (外部環境),POS系統的成熟性 產業競爭情況 導入期 (搶定位) 成長期 (搶據點) 成熟期 (注重管理控制) 衰退期 (撤退或尋找新利基) 企業所處的競爭地位 (領先者、挑戰者、跟隨者、利基者),導 入POS系統時機 (內部環境),高階主管認同 財務能力 效益目標 階段性步驟 作業標準化,導入POS系統的效益,降低成本 暢通物流 電腦化管理 減少滯銷品 降低人員流動 增加效益 提高服務品質 調整行銷策略及經營方向
6、,商業自動化實習室所購置之系統為 PC-BASE POS管理資訊系統。包括：,POS 前檯販促作業系統 POS 後檯圖書百貨管理資訊系統 XPOS 收銀機作業系統,建立前後檯系統之基本資料，包括：,前檯販促系統： 片語資料、收銀員資料、售貨員資料、 公司資料。 後檯管理系統： 員工資料、客戶資料、庫存資料。,POS系統導入流程,自動化教室POS系統架構,前檯POS系架構圖,POS系統架構圖,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.10.1420.10.14Wednesday, October 14, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:50:1208:50:120
7、8:5010/14/2020 8:50:12 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.10.1408:50:1208:50Oct-2014-Oct-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:50:1208:50:1208:50Wednesday, October 14, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.10.1420.10.1408:50:1208:50:12October 14, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年10月14日星期三上午8时50分12秒08:50:1220.10.14 7、最具挑战性的挑战莫过
8、于提升自我。2020年10月上午8时50分20.10.1408:50October 14, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年10月14日星期三8时50分12秒08:50:1214 October 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午8时50分12秒上午8时50分08:50:1220.10.14 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/14/2020 8:50:12 AM08:50:122020/10/14 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/14/2020 8:50 AM10/14/2020 8:50 AM20.10.1420.10.14 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。14-Oct-2014 October 202020.10.14 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Wednesday, October 14, 202014-Oct-2020.10.14 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.10.1408:50:1214 October 202008:50,谢谢大家,
