《新技术产品的自反性感知对消费者采用意愿的影响——以移动商务为例》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新技术产品的自反性感知对消费者采用意愿的影响——以移动商务为例（84页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、分 U 硕士学位论文 论文题目新技术产品的自反性感知对消费者 采用意愿的影响一以移动商务为例 学科、专业企业管理 研究生姓名王蛛 导师姓名及 专业技术职务龚艳萍教授 原创性声明 舢1 1 l | | 洲f I l I f | | | I I l l f | l 删 Y 19 16 5 2 2 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获 得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的 同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。 作
2、者签名：至些整 日期：监年卫月鲨日 学位论文版权使用授权书 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学 位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以 采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息 研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库，并通过网络向 社会公众提供信息服务。 日期：丝7 旦年卫月2 蜩 摘要 摘要 科学技术的高速发展在给人类社会带来福利的同时也产生了许 多不容忽视的负面影响，贝克的自反性现代化理论研究了现代化过程 中的副作用和风险社会的形成，而本文将自反性的
3、概念引入消费者行 为研究领域，探讨了消费者对新技术产品自反性的感知如何影响其采 用意愿。 论文以计划行为理论( T P A ) 为基础，结合自反性现代化理论， 构建了新技术产品自反性的感知对消费者采用意愿的影响的研究模 型，在假设构建和实证研究中选择了移动商务作为新技术产品的代 表。论文的实证研究过程利用了S P S S l 5 0 对样本进行了描述性统计 分析、C r o n b a c h SO c 信度分析、效度分析和方差分析；同时还运用了 L I S R E L 8 7 0 来进行验证性因子分析和路径分析，并依据分析结果来 验证研究假设。 实证研究发现：消费者对移动商务的态度、主观规范
4、和感知行为 控制会显著影响消费者的采用意愿，消费者对移动商务自反性的感知 对其采用意愿存在反向影响；自反性感知反向影响消费者对新技术产 品的态度和感知行为控制，还通过态度、感知行为控制间接影响采用 意愿；主观规范对消费者的自反性感知存在显著影响；不同的人口统 计变量对影响移动商务采用意愿的各个因素有显著的影响。论文提出 的假设基本得到验证。 最后，论文在实证研究的基础上，对如何更好的降低消费者的自 反性感知，推广移动商务服务，拓宽移动商务市场提出若干建议和对 盘盘 柬。 关键字：新技术产品、移动商务、自反性感知、计划行为理论 硕上学位论文A b s t r a c t A b s t r a
5、c t R a p i dd e v e l o p m e n to fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g yb r i n g s b e n e f i t st o h u m a ns o c i e t ya n da tt h es a m et i m eh a sal o to fn e g a t i v ee f f e c t sw h i c h c a nn o tb ei g n o r e d B e c k St h e o r yo fr e f l e x i v em o d e r n i z a t i o ni
6、Sa b o u tt h e s i d e e f f e c t si nt h ep r o c e s so fm o d e r n i z a t i o na n dt h ef o r m a t i o no fr i s k s o c i e t y T h i sa r t i c l ei n t r o d u c e dt h ec o n c e p to fr e f l e x i v i t yi n t ot h ed o m a i n o fc o n s u m e rb e h a v i o rr e s e a r c h ，d i s c
7、 u s s e dh o wc o n s u m e r s p e r c e p t i o no f t h er e f l e x i v i t yo fn e wt e c h n o l o g yp r o d u c t sa f f e c tt h e i ri n t e n t i o nt ou s e t h e s ep r o d u c t s I nt h i st h e s i s ，t h e o r yo fp l a n n e db e h a v i o r ( T P A ) w a sc o m b i n e dw i t h t
8、 h eR e f l e x i v eM o d e r n i z a t i o nT h e o r yt oc o n s t r u c tt h er e s e a r c hm o d e l ，a n d t h ea u t h o rc h o s e dM o b i l eC o m m e r c ea sar e p r e s e n t a t i v eo fn e w t e c h n o l o g yp r o d u c t sw h e nb u i l d i n gh y p o t h e s i s a n dd o i n ge m
9、 p i r i c a l s t u d i e s T h i sr e s e a r c hu s e dS P S S13 0f o rd e s c r i p t i v es t a t i s t i c a la n a l y s i s C r o n b a c h S0 【r e l i a b i l i t ya n a l y s i s ，v a l i d i t ya n a l y s i sa n dv a r i a n c ea n a l y s i s ， u s e dL I S R E L 8 7 0f o rc o n f i r m
10、 a t o r yf a c t o ra n a l y s i sa n dp a t ha n a l y s i s ，a n d b a s e do nr e s u l t so ft h ea n a l y s i st ov e r i f yt h eh y p o t h e s i s T h et h e s i sc a m eu pw i t ht h e s em a i nc o n c l u s i o n sa sf o l l o w s ： C o n s u m e r Sa t t i t u d e s u b je c t i v en
11、o r ma n dp e r c e i v e db e h a v i o r a l c o n t r o lt oM o b i l ec o m m e r c ew o u l ds i g n i f i c a n t l ya f f e c tc o n s u m e r S b e h a v i o r a li n t e n t i o n s ；t h ec o n s u m e r Sp e r c e p t i o no ft h er e f l e x i v i t yo f m o b i l ec o m m e r c eh a dar
12、e v e r s ee f f e c to nt h eb e h a v i o r a li n t e n t i o n ；t h e c o n s u m e r Sp e r c e p t i o no ft h er e f l e x i v i t yh a da r e v e r s ee f f e c to n c o n s u m e r Sa t t i t u d ea n dp e r c e i v e db e h a v i o r a lc o n t r o l ；r a t h e r , a t t i t u d ea n d p e
13、 r c e p t i o nb e h a v i o r a l c o n t r o lp l a y e ds o m ei n t e r m e d i a r yr o l ei nt h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e np e r c e p t i o no ft h e r e f l e x i v i t y a n db e h a v i o r a l i n t e n t i o n ；a n ds u b j e c t i v en o r m sh a das i g n i f i c a n te f
14、 f e c to np e r c e p t i o no f t h er e f l e x i v i t y ；d i f f e r e n td e m o g r a p h i cv a r i a b l e sf u n c t i o ns i g n i f i c a n t l yi n t h ed i m e n s i o no ff a c t o r st h a ta f f e c tc o n s u m e r s b e h a v i o r a li n t e n t i o no f M o b i l eC o m m e r c
15、e T h eh y p o t h e s i z e sp r e s e n t e di nt h ep a p e rw e r ev e r i f i e d F i n a l l y , b a s e do nt h ee m p i r i c a la n a l y s i s ，w ep u tf o r w a r ds o m e p r o p o s a l sa n ds u g g e s t i o n sf o rh o wt ol e s s e nt h ec o n s u m e r sr e f l e x i v e p e r c e
16、p t i o n ，i m p r o v et h eM o b i l eC o m m e r c es e r v i c e sa n dt oe x p a n dt h e m o b i l ec o m m e r c em a r k e t 硕十学位论文 A b s t r a c t K E YW O R D S ：N e wt e c h n o l o g y p r o d u c t s ，M o b i l eC o m m e r c e ， p e r c e p t i o no f t h er e f l e x i v i t y , t h e o r yo fp l a n n e db e h a v i o r ( T P A ) I I I 1 4 2 研究意义1 1 1 5 研究方法及论文框架1 1 1 5 1 研究方法。1 1 1 5 2 研究框架1 2 第2 章相关理论分析1 5 2 1 消费者接受行为相关理论1 5 2 1 1 理性行为理论( T R A ) 1 5 2 1 2 计划行为理论(
